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高灯科技助力沃尔玛开票转型,区块链电子发票引领行业新方向

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 【猎云网(微信号:ilieyun)北京】11月8日报道

11月8日,深圳市宝安区沃尔玛金海路分店正式开启区块链电子发票服务,这一服务的接入不仅让全球零售巨头沃尔玛成为全国首家提供区块链电子发票服务的大型商超,也标志着国家税务总局深圳市税务局(以下简称”深圳市税务局”)在推行区块链电子发票进程中,实现了场景版图的再一次扩大。

(沃尔玛开出的商超行业首张区块链电子发票)

在深圳市税务局的大力支持下,沃尔玛积极响应国家号召加入区块链电子发票阵营,成为商超领域的首个试点。据了解,沃尔玛金海路分店现已同步打通线上线下入口,用户在线下扫描超市二维码结账时,可实现支付后即可开具区块链电子发票;在线上,也可在完成账单支付后,通过微信小程序”沃尔玛扫玛购”进入开票入口,实现一键开具区块链电子发票。

(企业供图)

(企业供图)

随着区块链电子发票在商超领域的推进,由深圳市税务局牵头、腾讯公司布局、高灯科技作为技术支持方落地实施的区块链电子发票应用成果落地,不仅为大型零售行业优化整个开票流程,更实现消费场景和纳税服务的无缝链接,为消费者打造便捷的开票体验。

区块链电子发票打通发票申领、开票、报销、报税全流程

区块链电子发票是”互联网+税务”的深度融合产物,在国家税务总局的指导下,由深圳市税务局主导实现落地,是全国范围内首个”区块链+发票”生态体系应用研究成果。区别于传统电子发票与简单的电子发票上链,深圳市税务局区块链电子发票平台将”资金流、发票流”二流合一,将发票开具与线上支付相结合,打通了发票申领、开票、报销、报税全流程。

总体来看,区块链电子发票没有印制环节,可大大降低发票开具和人工运营成本,在有效的技术支撑和完善的服务保障下,帮助大型商超在高频次、大需求的开票需求下实现节支增效。同时,区块链技术还具有数据信息不可篡改、全流程完整追溯等特性,与发票逻辑及需求高度吻合,并有效规避假发票造成的损失,使发票监管流程更为完善。以沃尔玛金海路分店应用为例,借助区块链电子发票,企业可实时完成发票申领和报税,并将每一位发票干系人连接起来,通过追溯发票的来源、真伪和报销等信息,从而降低税务管理的经营成本和潜在风险。

以技术为核心助力新型税务管理模式建设

在国家相关部门的政策支持和鼓励下,高灯科技有幸成为最早参与区块链电子发票方案的设计者之一,并先后为多家大型企业提供了免费的全流程标准化服务。凭借对区块链技术应用的理解,高灯在前期需求对接、中期产品上线、一直到后期售后服务,为沃尔玛顺利接入深圳市电子税务局区块链电子发票管理平台提供了技术支撑与保障。

在深圳市税务局推动区块链电子发票落地进程中,关键环节的应用体验也受到外界的广泛关注。高灯通过”数票儿”小程序,为消费者提供开具区块链电子发票的全新体验,支持抬头智能录入、发票便捷管理,以及发票”查验功能”,让消费者避免收到假票与错票。

通力协作加速区块链电子发票商用落地

事实上,高灯凭借对区块链技术创新的敏锐洞察力,在区块链电子发票领域已经提前做好准备,通过积极参与深圳市税务局区块链电子发票的试点工作,不断积累”区块链技术与电子发票的结合”领域创新实践经验。

此次,在助力沃尔玛完成区块链电子发票服务的过程中,高灯在向行业展示了自身在技术和服务层面的诸多优势的同时,也一直扮演着区块链电子发票的幕后工作者。未来,相信在推动区块链电子发票应用落地,高灯将携手更多合作伙伴,在深圳市税务局的税收信息化建设、构建税务新生态的既定政策上,贡献出一份力量,让越来越多的企业能够享受区块链电子发票带来的更智能、更高效的便捷体验。

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关于运营推广,4大实用APP推广策略

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移动APP中获取流量的途径非常多,无论是ASO、付费推广都可以获取到流量。但是如何将这些流量变现,是很多APP开发者纠结的事情。在APP流量变现中,不同类型的APP盈利的方式也有所不同。社交类、学习类、信息类或者工具类,都有自己独特的盈利方式。

一、社交APP

随着信息科技的不断发展,人类逐渐步入了移动互联网时代,人们的社交方式开始便捷简单化。而社交类APP可以随时随地,进行视频、语音、文字等不同类型的社会交友。

主流APP:微信、腾讯QQ、陌陌、易信、豆瓣等。

盈利模式:

1)广告投放模式

无论是微信、QQ还是陌陌,都有其独特的广告投放方式,而这也是社交类APP中,最常见的盈利方式之一。(如:微信朋友圈广告、QQ福利广告、QQ空间广告等)。

2)付费服务模式

付费增值服务也是目前社交App较常采用的盈利模式,比如:表情、贴图等增值服务也是目前较为成功的一种收入模式。

二、知识学习类APP

学习是永恒不变的主题,只有不断的学习才能提升自己。步入社会后,学习的途径变得更加多样化,其中通过APP进行学习的现象越来越普遍。

主流APP:奇速英语、作业帮、网易公开课等

盈利模式:

如果说移动互联网有什么新的经济可以与共享经济相媲美,那么知识付费内容经济绝对算一个。现在,大家通过手机App就能随时随地的学习、交流。知识付费的APP中,对于课程收费也是APP获取盈利的一大特点。

三、信息发布APP

无论是租房、招租还是招聘,都需要通过平台进行发布,让更多的人知道自己的需求。有市场自然就有解决方法,信息发布类APP应运而生。

主流APP:58同城、赶集网、智联招聘等

盈利模式:

对于很多垂直类的App来说,用户有很多发布信息的需求,比如招聘信息、二手、房产、宠物等等。 “信息发布”功能收费是其中重要获取盈利的一种方式。

四、工具类APP

工具的发明在于帮助人们解决和节省问题,比如移动办公、记录Wifi密码、查找搜索的搜索引擎等,都是在帮助人们解决问题。

主流APP:Wifi万能钥匙、Office、印象笔记、Onenote等

盈利模式:

虽然安卓应用市场的软件大部分是免费的,但是同样也有许多优质的APP是需要付费下载的,对于这些优质的APP来说,下载也是APP收入来源之一。当然也有些工具类APP是可以免费使用的,但在使用时可以通过购买升级,获得更多的功能。

对于大多数APP如社交类、知识学习型、工具类型,还是信息型、视频型等,都有一个共同的盈利模式,就是广告变现。广告的入驻让社交app更加容易的获取收入,可以说是一种双方的互赢(频繁的广告植入会导致粉用户的流失)。或者可以通过程序化移动广告平台Mintegral,咨询最高收益的广告变现解决方案。

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创业格局观思考:赢在生态、胜在格局

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无论是美团还是小米,移动互联网的十年历史已经多次证明格局比努力重要。

文章来源:创事记(ID:sinachuangshiji),作者:IMS创始人李檬(ID:imslimeng)。

近期,美团和小米相继成功赴港上市,市值都稳定在500亿美元上下。相比BATJ(百度、阿里巴巴、腾讯、京东商城)四大巨头,美团和小米崛起速度更快,从创业公司到互联网巨头,都是在10年以内实现的。

每次朋友跟我谈到这个事情,我的看法都是他们“赢在生态、胜在格局”。

美团创立很晚(2010年),几乎没有抓住风口,可是美团崛起的过程中,大众点评(2003年创立)被合并,先后超越饿了么(2008年创立)和格瓦拉(2009年创立)。

相比之下,很多创业公司特别辛苦,必须不停奔跑,才能留在原地。而美团小步快跑,就能轻松超车,这是格局不同。美团能在不同战场上赢得优势,因为是体系作战,战局未开,格局和气势上已经赢了。

那,什么是格局?

就是从体系生态的角度看具体事情、具体角色,以未来的眼光看当下发展,让当下的小手笔为未来的大局面做好铺垫。无论是美团还是小米,移动互联网的十年历史已经多次证明格局比努力重要。

然而,相信大家内心都会这么反应:道理我都懂。

那所谓的“格局观”是一种天赋吗?其实不然。在我看来,提升格局有两个重要途径 :一是要扭转固有思维,由“基于角色思考问题”向“基于问题定位角色”转型;二是要跳脱当前路径,从生态系统的上游着手,突破眼下的瓶颈。

01、从“基于角色思考问题”向“基于问题定位角色”转型

彼得·蒂尔有过一句名言:“赢在格局,就是赢在高维疆域。”我看,这一句话对职场人、对创业者、对大公司都很适用。

如果你有机会去BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)当中的任何一家公司任职,你认为你会得到什么?

有一种说法,腾讯出产品经理、阿里出运营、百度出技术,你去这种互联网大公司,可以学到这个领域与众不同的套路。套路当然有价值,就像武功招数,是久经考验的有效经验。套路能使你更有章法地做好具体事情,练好套路可以自我排查问题,有效与团队沟通、与各个环节衔接。

不过,套路再好,最多只能使你成为系统内按指令行事的公司中层,而不会成为真正的高手。到了一定职场阶段,你必将面临一个局点——大公司教给你的很多套路,同时也将你“角色化”,使你作为系统内一个可以替代的角色。此刻非常考验你的格局,是否能及时升高认知维度,找到属于你的高维疆域?

提升格局的一个重要途径便是要扭转固有的角色思维,从“基于角色思考问题”向“基于问题定位角色”转型。

所谓“基于角色思考问题”就是人往往会受限于自己的角色和处境做出决策,无论你是总经理,还是高管,甚至是基层员工,在做决定的时候考虑更多的是角色的风险性,思考的是哪些是该做的,哪些是不该做的,这无形之中限制了你的格局。

而“基于问题定位角色”的核心在于忘记角色,聚焦问题本身,专注于如何实现问题最优解,这种情况下再复杂的局面都很容易被打开。

奇虎360的创始人周鸿祎,以前在方正科技做过程序员,做过雅虎中国总裁。有人问他:“在雅虎中国做CEO,与在360公司做CEO,感觉有什么不同?”当然是格局不同。

他说,在雅虎中国(别人的公司)做CEO,只是作为一个“打工皇帝”,需要“基于角色思考问题”、按照套路出牌,把局面维持好就行,不用冒险,不会去想越界的事。在360公司(自己的公司)做CEO,则需要升高认知维度,“基于问题定位角色”、不一定按套路出牌。

比如在网络安全领域、在巨头看不上的一个细分市场上看到问题,问题即机会,就绝不错过这个窗口期,不怕冒险、不怕越界,迅速扎下根,构筑自己的“商业护城河”。这就是从“基于角色思考问题”向“基于问题定位角色”的格局升级。

另外,在企业定位层面也遵循“基于问题定位角色”原则,微软就是一个典型的教训。

曾经,科技公司在美国经常面临“反垄断”风险,微软最典型了,为了做到“政治正确”费了不少脑筋。那么,谷歌、Facebook及亚马逊几乎都是“垄断企业”,为什么很少遭遇“反垄断”风险呢?

微软主要是“基于角色考虑问题”,将自己视作软件供应商的角色,考虑的问题就是按产品收费,而微软又是垄断性质的软件供应商。

过去40年美国的“反垄断政策精神”是:如果企业为消费者降低了价格,它们在经济和政治层面无论多么庞大和强大都没问题。

谷歌、Facebook及亚马逊给消费者提供的(产品)服务,不仅便宜,甚至免费。相比微软,谷歌、Facebook及亚马逊的高明之处,是“基于问题定位角色”,他们考虑的问题就是如何连接用户,平台只是中间服务的角色,所以,他们目光不局限于一两个赚钱的产品,而是整个体系。

用户几乎没有用钱为谷歌、Facebook的服务付费,亚马逊也不靠卖东西赚钱,他们只需要用户“用数据和关注付费”。从人们的信用卡号到购物记录,从聊天记录到点赞的次数。先免费获得用户的这些数据,然后以此向营销公司和广告商收取费用,而后两者再将这些成本以某种形式转嫁到用户身上。

2017年全球互联网产业的营业收入是4000多亿美元,而谷歌和Facebook两家,就占了将近40%。剩下的份额,又被亚马逊、阿里巴巴、百度和腾讯瓜分了绝大部分。这种立足于整个体系生态的盈利模式,重塑了互联网的世界格局。

02、从生态系统的上游着手,突破眼下的瓶颈

美团的快速崛起并成功上市,在我看来,是再次显示一种“生态大格局观”——当今互联网江湖的大格局,是“生态体系竞争”。

外卖领域,最初的霸主是饿了么,不过,很快被美团超越。

饿了么有高管表示:“饿了么和美团的竞争,是站在一楼打二楼,属于仰攻,十分吃力。”为何这么说呢?因为美团是五大核心业务(团购、电影票、酒店、外卖和景区门票),环环相扣,相互导入流量,形成生态协同的体系作战。而饿了么是单兵作战,难以开拓更多流量入口。

不过,今年4月情况发生一些变化,阿里巴巴以95亿美元估值全现金收购了外卖公司饿了么。并入阿里巴巴之后,饿了么可以“站到六楼去了”。饿了么高管原话是这么说的,“在处于竞争核心的三、四线城市,拉来一个饿了么用户,起码多了支付宝和手机淘宝的渠道。这属于用户下沉的协同效应。”

用“生态逻辑”看问题,这是很基本的格局观。具体来说,就是用“生态思维”去看待原有要素,然后重构要素之间的关系,提高资源的“价值转化率”。

如何判断一粒种子的前景?如果创业公司是一粒种子,一般有三种生长方式:

第一种生长方式–人工增肥,就像国内很多互联网创业公司的打法,靠烧钱获得用户。这不是好的选择。

第二种生长方式–自然生长,生物都有向上的动力,好的创始人都会挖空心思研究用户到底需要什么。 当然他们可能会猜对,获得成功,但大多没有猜对。这就是尽人事,听天命,自生自灭了。

第三种生长方式–与别的物种建立协同关系,共同构筑生态系统,这才是大格局观。 很早,Facebook就进入这个层次的竞争了。

扎克伯格其实不必知道用户想在Facebook上做什么,只是给大众提供一个可以共享各种应用程序的社交平台。随着云计算的兴起,在互联网上使用软件逐渐成为一种趋势,现在已很少有人“下载”安装软件了。

Facebook平台生态的最大优势,就是早在2010年上市初期,就有全球数百万人给Facebook提供了55万种大大小小的应用程序,使之成为世界上人数最多、成长最快的虚拟社交世界。

好的社交平台,就是激励用户自己制作优质内容,Facebook激励用户自己设计各种应用,平台本身就不用承担任何产品决策错误的风险,而是一门心思做好平台,做好中间服务,构筑生态系统。

在网络平台的生态构建中,始终是内容为王,Facebook上面的一大核心内容是共享应用程序。那么,国内网络平台上面的核心内容将是什么?

资本的流向其实已经告诉你答案。

2016年以来,国内互联网领域投资最多的品类当中,就有各类IP、自媒体和网红相关的内容。比如阿里巴巴、腾讯大举投资包括电影、网剧等内容产业;淘宝正在从一个货架转变成为一个社交媒体;百度在2017年向内容生产者补贴将近100亿;今日头条宣布10亿投资扶持短视频新闻等等。这都是为了持续获取用户新的注意力,夯实平台生态的根基。

多年以前,彼得·德鲁克作为管理学的创始人,已经给人们打开一个新的思维格局。在他晚年的时候,已经不再把自己定义为管理学家,而是自称为社会生态学家。这两个定义有什么差别呢?他的意思是:我们过去一直以为我们在管理世界,事实上我们只是在影响或者适应我们所处的生态圈。这个生态圈以一双看不见的手在作用于各方利益相关者。

我认为,现今是一个靠体系作战的时代,勤奋、拼命已不能保证你能获得生存机会,只有放大格局、不断推进认知升级,来避免高成本的竞争,从而降低失败的几率。

在商业世界里,每个公司都是一个生命或物种,能否生存下来要看它是否进化出适应环境的能力。与生态的连接和协同,才是风险最小、成本最低的生存方式。

 

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共享单车进入了巨头收割的阶段 世间再无共享单车!

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最近共享单车又传出了一些重要消息。其中一则是美团IPO带出了摩拜4月份营收和亏损数据的新闻,巨额亏损让人们重新想起了当年的疯狂烧钱,并为美团感到不值。另一则消息是ofo传闻将拿到滴滴和阿里的新一轮数亿美元的融资,但没有得到相关当事公司的确认。不过与以往不同,ofo这次没有像滴滴收购传闻那样坚决否认,只是不予回应。

 

早在滴滴托管小蓝单车时,我就认为共享单车进入了巨头收割的阶段,共享单车独立生存的机会很小。随着哈罗借支付宝平台的后来崛起,摩拜被美团收入账下,共享单车的下半场实际已经结束。

ofo滴滴互不对付,拖得越久越尴尬

不知道大家有没有注意到,最近每次ofo融资或被收购的传闻,几乎没有其他投资者参与,总是和滴滴、阿里相关,特别是滴滴。这与早前大家抢着套近乎、一年五六轮融资的盛况,形成了鲜明的对比,让人感叹世事炎凉。在大家对共享单车敬而远之的时候,滴滴和阿里却仍然关注着ofo,是因为它们都各有利益在ofo身上。

滴滴是ofo的大股东,而阿里则是它的大债主。如果ofo黄了,这两家之前的投入就可能打了水漂,其损失可想而知。因此,在其他投资人敬而远之的情况下,滴滴和阿里态度仍然比较积极。

除了用户和大数据之外,ofo对于阿里来说战略价值并不大,更多的是担心借款的安全,毕竟它有了更年轻健康又处于上升期的哈罗。尽管有ofo的单车作为抵押资产,每辆折价117元,但最终若像小鸣单车那样卖废品的话,一辆车也不过12元,其损失或将高达9成。阿里不差钱,但不代表就会任由资产减损的行为发生,仍将设法保全ofo的资产安全。

有人认为,阿里对ofo这两年积累下来的行业数据特别是一二线城市的大数据垂涎不已,此话应该不假,但远未到不惜一切代价的程度。因此,它宁可继续借钱给ofo续命,也不太愿意接盘。这不,来自界面的最新消息称,ofo又得到了阿里的6000万元,让它有机会续命存活。

但对于滴滴来说,ofo的战略意义则大为不同。

美团已经宣布进军网约车市场,据说京东也有可能步其后尘,而最新事件让用户认识到自由竞争的重要性。滴滴即将面临着比以前更激烈的竞争,迫切需要在大出行市场修筑堡垒线以防止后来者的进攻。此外,滴滴还推出外卖业务降维打击美团,似乎也有做大本地生活平台的想法。那么既是城市出行解决方案又具有本地服务属性的共享单车,就变得格外重要起来。

随着一二线城市对共享单车准入政策的收紧,新建品牌扩张受到阻击,滴滴的青桔也不例外。ofo 的单车资产质量虽然不高,但对于滴滴来说,其遍布全国的网络和成熟的运营团队,数千万用户和行业大数据仍然是非常有价值的专业资产。加上本来就在ofo投资较高,为了投资安全和战略利益,掌控ofo使其成为自己大出行平台战略的重要棋子,是滴滴最有效率和较低成本的解决方式。

因此,无论和ofo如何交恶,滴滴都没有舍弃它而去,坊间屡屡爆出滴滴收购ofo的传闻。ofo也可能正是抓住了滴滴的这一心理,与大股东滴滴一直争斗至今。

然而双方的互不对付,却造成了双输。滴滴在共享单车市场起大早却赶了个晚集,目前仍然没有足够的话语权。ofo则成为目前市场上最尴尬的一家,它不愿意被滴滴收购,但又难以自己独立发展,心向阿里却不被接纳,单车资产在快速老化,而积累的债务、管理问题越来越多,企业价值日益下跌。

美团155亿收购摩拜,到底值不值?

自从美团收购摩拜之后,关于摩拜值不值155亿元的讨论就一直没有停止过。美团IPO文件披露出摩拜今年4月4日到4月30日收入为1.47亿元而亏损4.8亿元之后,类似的看法更显尖锐,认为美团花了高价钱却买回了赔钱货,不值!

单纯从品牌市场价值来看,我个人也觉得155亿元收购摩拜有点偏高了。毕竟那时已经是竞争下半场临近结束,共享单车的大平台之梦已经破灭,包括摩拜在内的共享单车企业估值都在大幅下滑。不过,商业交易的背后应该还有更多的东西,不然以王兴的精明不会吃下旁观者都觉得有些贵的摩拜。

一直以来,美团看似没有边界的扩张,实际都是基于本地生活服务平台的企业定位展开,非常坚定和明确。而共享单车作为城市短距离出行服务,也属于本地生活的一个重要场景,而且可以串联起餐饮、娱乐等其他本地消费场景。也就是说,美团收购摩拜的目的,并非为了用户增长,而是为了满足现有用户的本地生活需求。当然美团还有其他的意图,让单车出行成为连结其他相关业务的节点,并与商家的促销运营结合起来,创造新的营销服务收入来源。比如新开业的商家可以在摩拜上指定区域投放品牌广告或发放优惠券,达到精准营销的目的。

收购摩拜这样的头部共享单车企业,有利于美团巩固现有本地生活市场的领先优势,加固防线以防对手从薄弱处偷袭。之所以没有选择新建品牌,应该有考虑到各地限制共享单车政策不利于快速扩张的因素。而吃入摩拜就能拥有一张全国性的网络,可以直接拿来就用,整合融入平台大体系中。因此,美团收购摩拜可获得战略上的诸多收益,无疑是正确的决定。

其次,除了战略价值之外,美团收购摩拜应该还有美团和投资人之间的人情交易成分在内。这次王兴吃点小亏帮了投资大佬们的忙让他们体面退出,今后美团和王兴有需要时大佬们也会给予回报。在本地生活服务市场上,美团和阿里的竞争是个漫长的过程。大佬们的支持非常重要,他们手握巨额的资金和丰富的人脉资源,而这些都可能是美团所必需的武器。这种商业利益的彼此交换,并不能算是吃亏。

此外,摩拜的财务数据表现也并非全无是处,还是可以抢救一下的。美团这次IPO披露的是收购当月的财务数据,反映的是摩拜之前粗放经营的情况。该月27天摩拜获得的1.47亿元骑行收入,确实不足弥补1.58亿元运营开支,更无从覆盖3.96亿元固定资产折旧。但请注意,1.47亿元收入和1.58亿开支非常接近,运营亏损只有一千多万元。如果能通过裁员节支的方法控制住运营开支,不考虑资产折旧的话,完全有机会实现收支平衡和正向现金流的。倘若同时再设法提升运营效率,骑行收入也将有所增长,那么实现运营利润也并非奢望。加上可以和其他业务合作销售广告的潜力,摩拜资产并不像传说中那么不堪。

整体而言,美团收购摩拜价格确实有些偏高,但资产和运营状况还算可以。如果再考虑到战略利益和人情交易在内,这笔收购倒也没有吃亏多少,可以接受。当然至于是否会拖累美团IPO估值,那就得看投资人自己的判断了。

以哈罗为样本,摩拜ofo裁员收缩在所难免

当年共享单车大战疯狂烧钱造成恶果多多,外界体会最深的是超量投放,造成公共资源被严重挤占。去年夏天我提议向共享单车企业收取资源占用费,遭到了共享单车企业和多数用户的反对。最终的结果是单车围城和垃圾成山在各个城市出现,而摩拜和ofo靠着融资丰厚舍得烧钱,通过超量投放打退了其他对手。事实上它们伤人终伤己,这样也给自己留下了诸多后遗症:人员臃肿、业务扩张过度、粗放经营、成本高企。

记得2017年1月,和科技自媒体人师天浩在讨论共享单车未来谁能笑到最后时,我认为不是融资最多的企业,而更有可能是拼到最后还留有弹药的公司。如今看来,哈罗确实符合这一点,当摩拜和ofo打到最后都难以独立生存时,它靠着相对充足的弹药,迅速在三四线及以下市场崛起,成为最有力的挑战者。

 

与其他玩家不同,哈罗完全舍弃了品牌运营,选择成为支付宝的共享单车平台供应商。这样一来,哈罗充分利用支付宝的品牌优势,迅速在三四线及以下城市快速布局。最关键的是,由于流量成本几乎为零,其运营成本就比其他厂商低了很多,只有单车日常管理和维护成本,以及少量的团队管理成本。虽然目前仍没有能实现盈利,但哈罗的财务状况质量已经足以在行业中遥遥领先。

在目前的情况下,无论是摩拜还是ofo,都必须参照哈罗的标准,尽快把运营成本降下来,才能在市场中生存。否则,要么陷入巨亏拖垮自己,要么提高价格眼睁睁地看着用户倒戈对手阵营。这样一来,大幅裁员、收缩海外业务、减少国内推广等都将是常态化现象。

早前为了争气势树品牌,两家公司都纷纷争先恐后地出海,在自己的版图上尽可能多增加国家和城市数量,以向投资人证明自己的能力和潜力。如今炫耀的招牌却成为了各自沉重的包袱,尽快处理掉那些没有盈亏平衡希望的海外城市业务,成为了当务之急。所以我们看到,不止是ofo精减海外城市业务,摩拜也在收缩海外战线。

摩拜和ofo的裁员潮到来是迟早的事,品牌推广、市场运营、技术、行政等部门或将成为重灾区,而一线的单车运维团队则还可能得到强化,以提高单车运营效率、降低平均成本。

事实上,早在6月底就有报道称,摩拜前200号员工中半数已经离职。现在是9月份,美团收购摩拜已有5个月,照此情形推测美团对摩拜的整合工作,应该快要完成了。而如果滴滴和阿里联合投资坐实,那么ofo的大裁员也会随之拉开大幕。

再见,世间再无共享单车

这次ofo获得滴滴和阿里共同投资的消息,可谓是扑朔迷离,是否属实、能否落地仍是未知数。倘若到头再成空的话,ofo面对各种债务支撑不了多久。但即便消息如实,ofo还继续原有方式独立运营,只怕也是多应付一时而已。

考虑到滴滴、ofo、阿里三方错综复杂的利益关系,倘若传闻属实,那么最有可能的情况或是:戴威为首的核心管理层套现走人;滴滴终于如愿以偿地掌握ofo的控制权,将其整合进出行大平台体系中,但需承担ofo欠阿里的抵押借款;作为交换,阿里增持部分滴滴的股份,或将原借款转为ofo的股份成为其第二大股东。

滴滴如愿以偿地吃进ofo,而哈罗本来一直就是阿里阵营的一员,摩拜则在几个月前融入了美团,昔日的市场主角光环退出,沦为配角。单车作为城市日常生活的一部分,成为本地生活平台巨头竞争中的重要棋子。或许,这就是它们真正的自我,而城市单车则是它们更加贴切的名字。

再见,这世间再无共享单车!

 

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美味不用等获阿里 携程4亿人民币D1轮融资

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美味不用等近日获得阿里、携程共同投资的4亿人民币D1轮融资。本轮融资后,美味不用等估值达到40亿元。

据悉,美味不用等CEO谢新法告诉媒体,美味和携程的合作是“全方位”的,携程作为出行领域的大流量平台,将为美味带来更多高净值用户;而美味作为“路由器”,将建立携程和餐厅之间的直通关系,带来排队、预订、点餐、支付等更多的落地服务。

美味不用等成立于2013年,成立之初的公司使命就是帮助餐饮店解决经营管理环节出现的问题,最开始提供餐饮店手机排队、手机点餐等一站式服务。其通过B端SaaS产品和C端APP,对餐饮店的线上线下数据进行整合管理,从营业额、会员、菜品、客流等维度帮助餐饮店实现高效运营与智慧化决策,目前已经为接近10万头部餐饮店提供服务。

从历史融资来看,美味不用等先后获得了天图资本、经纬中国、美团点评、百度、支付宝等巨头们的融资,成为为数不多走到D轮融资的互联网餐厅SaaS服务商,现已经成长为餐饮B2B服务行业的龙头之一。

2017年全国餐饮收入达3.96万亿,同比增长10.7%,进一步印证了消费升级时代餐饮行业的兴盛。但鲜花着锦、烈火烹油的表面下亦有隐忧。房租高、人力成本高、食材成本高、毛利率低“三高一低”三大痛点难解,跨界者入侵,新型业态的不断涌现等问题,让餐饮行业的利润空间不断被压缩,竞争也变得越来越激烈,餐饮行业的竞争也日趋白热化。

资料显示,行业只有20%的餐饮店盈利,2017年有21万家餐饮店倒闭,平均每家餐厅寿命只有508天。

现有的互联网+餐饮模式,更多流于打通局限于餐饮商家前厅和一些线上行为,流于表面的连接,并没有深入到厨房、供应链等前后端各个链条和环节,未能从根本上扭转其过往粗放式的经营模式,增强其管理水平,优化成本结构,提高经营效率,提供决策辅助。

现有的互联网+餐饮模式已经无法满足头部或腰部以上餐饮企业的经营需求,一场通过大数据、云计算、人工智能等技术手段,触及餐饮业“灵魂”的改造势在必行。

 

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大搜车正在进行F轮融资 融资规模为8亿美元

anguseleven阅读(330)

5月10日,腾讯《一线》从消息人士处获悉,二手车电商大搜车正在进行F轮融资,融资规模为8亿美元。

大搜车旗下包括大风车、车牛和车行168等多个产品平台。官方数据显示,大搜车平台上拥有3万多家二手车商、6万多家新车二网(二级经销商)和5000多家4S店。

2017年11月,大搜车宣布完成3.35亿美元的E轮融资。在E轮融资中,阿里巴巴领投,华平投资、春华资本和招银国际等股东进行跟投。

中国汽车流通协会数据显示,二手车在2016年的交易量已超过1000万辆,达1039万辆,未来将进入更高速增长期。

巨大的市场潜力也催生了如优信、人人车、瓜子、车易拍和大搜车这样的二手车交易平台。

2018年4月初,大搜车宣布100%收购另一家二手车电商平台车易拍。

大搜车成立于2012年,由原神州租车执行副总裁姚军红创立并担任CEO。

截至发稿前, 针对新一轮融资的消息,大搜车方面称不予置评。

 

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微型京东便利店”来了 已在全国投入使用

anguseleven阅读(302)

作为京东无界零售的重要一环,为了进一步赋能线下零售,京东便利店推出了无人零售机。据悉,该设备可在便利店的延伸场景投放,目前已经在全国投入使用。

据悉,每一家京东便利店的店主都可申请增加无人售货机,并布局在店铺周边,如室外运动场、街边等场景;而其他有需要的人也可申请,可根据所在地区市场需求、人流量等因素进行合理布局。

每一台设备相当于一个“微型京东便利店”,所售商品以饮料、零食等补充能量的消费品为主,同时会有生活用纸、日用品等应急商品,以及手机充电宝、手机膜等电子设备相关商品。消费者只需扫描设备上的二维码即可完成支付。无人售货机的所有者可根据货品剩余情况,在掌柜宝订货补货。

2017年,京东对外公布“无界零售”战略,通过打破场景的界线、货物的界线、人企的界线来提高效率。对于其中的零售场景,京东希望消除空间的边界和时间的边界,未来的零售场景无处不在、无所不联;无时不有、无缝切换。

为此,京东便利店在零售商品之外,还拓展了多项增值服务,包括生活服务、金融服务、商业服务、公益服务等增值业务模块,如代收包裹、充值缴费、家政维修、保险理财、文件打印、爱心捐赠等,构筑了“零售即服务”的生态。

此次投放无人售货机,是京东便利店实践“无界零售”战略的又一重要动作,延伸了零售场景,也提升了用户体验。此外,作为京东便利店的一项增值业务,无人零售设备的布局也将在节省人力成本的同时,延长营业时间,增加店主的收入。

据介绍,未来,京东便利店将继续在全国范围内大力推广该设备,希望把这种便利带给所有的消费者的同时,也能带动店主增收。

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网络营销软文,什么样的形式能获得用户的关注?

anguseleven阅读(407)

我们每天接触到的广告信息,大概有4000条,但是能够被记住的屈指可数,大部分都是如同过眼云烟。

因为我们的时间和注意力有限,面对铺天盖地的信息流,大脑会自动过滤掉与自身关系不大或者无关的内容;而在剩下的内容当中,只有有趣或者有用的信息,才会被我们记住。

这就是大多数的软文推广,策划、渠道等方面都做得不错,效果却不好的原因所在。

从本质上来讲,软文推广也是市场竞争的一部分,要做的是通过提供的信息,获取更多的资源,也就是吸引更多的消费者选择自己的品牌、产品。

因此,如果信息竞争力不够,用户的关注度就会下降,效果就难以保证。那么,什么样的信息,才能提升关注度?最有效的方法,就是通过对比。

通过对比,就会产生现实和理想之间的差异,形成新的消费需求,这时候产品才有机会进入用户的眼里。

  一、与过去相比

我们为什么会对现状不满,从而想要寻求解决问题的方法?原因无非有两种,其中的一个就是因为与过去进行了相比。

过去在某种需求上,曾经得到了很好的满足,但随着时间的推移,需求出现了新的变化,可没有出现相应的产品来满足这种需求,满足感就会降低。为了维持曾经的满足感,就迫切需要新的产品或者新的产品功能。

比如一个锻炼出了一副好身材的人,突然发现现在身材有点走样了,新的健身需求就会出现;又比如一个品牌已经在市场有一定的影响力,但经过分析发现,现在的影响力有所下降,就会需要有新的方案。

在这样的时候,如果你的软文推广,能够提供满足这种需求的方案,用户也会更愿意接受你所提供的信息,从而选择你的产品。

  二、与预期相比

对现状不满的另一个原因,就是与预期相比,现在的情况有着很大的差距。

比如很多人下定决心减肥,但是常常抵挡不了美食的诱惑,预期与现状相对比,不满足感就会出现,伴随而来的,就是一种消费需求。

在这个时候,你的软文推广能够展现出可以很好满足用户行为与意图之间的差距,那么你的信息就很容被用户所认可,关注度自然就会得到提升。

但要注意的是,人的预期总是在不断地调整和变化,而非固定不变的。预期发生变化,相对应的需求也有所不同。因此,软文推广就需要具有持续性,根据具体的需求做出内容上的调整,切忌有一劳永逸的想法。

为了更好做到这一点,长期性合作的软文发布平台,比如有着覆盖海内外网络媒体资源的U传播,不只是能够满足国内媒体发稿需求,还能够提供海外媒体,数量多达1600多家,是适合选择的优质平台。

  三、与他人相比

在高考季经常会看到这样的标语“多考一分,干掉千人”。

这就是很典型的与他人相比,不一定要自己考很高的分数,但只要比别人多考几分,就一样可以满足自身的需求。换言之,很多时候需求能不能够得到满足,是与他人的对比中做出判断的。

那么,这个时候软文推广的内容应该如何写呢?

首先,就需要找到跟消费者具有相近属性的人,只有与这样的群体进行对比,才会产生真实感和熟悉感。然后,就是描述差距产生的原因,重点在于突出缺少某样产品的帮助。最后,就是讲述自己的产品如何帮助用户缩小甚至抹去现实当中的差距。

每天接受着过量的信息,是我们每个人都面临着的现状。软文推广在这样的现状里,如何才能避免成为被过滤掉的信息?最有效的方法,就是通过对比。

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打通“自营”“平台”界限 京东扩大线下家电布局

anguseleven阅读(329)

3月20日下午,京东家电发布2018年新战略,对外发布了一系列旨在聚焦赋能、渠道、服务和营销的新举措,包括开放零售运营和服务能力、打通家电产品“自营”“平台”的界限。

同时,京东宣布在2018年将继续扩大线下布局。其中,将在部分一线城市上线首批三万平方米以上的“京东家电超级体验店”,并将在四至六线和农村市场增开7000家门店。

 

 渠道开放

  将打通“自营”“平台”界限

开放赋能是京东家电本次发布会的核心议题。京东家电新“掌门”京东商城电子文娱事业群家电事业部总裁刘俊在发布会上称,京东将把自身会员运营体系、营销触达网络、SKU管理系统、物流服务能力、零售数据、金融工具等全面开放给品牌商。

品牌层面,京东家电计划打通品牌商在京东平台上的“自营旗舰店”和开放平台“品牌旗舰店”的界限。这意味着,今后所有京东自营和第三方平台所销售的该品牌商品都将在唯一的官方旗舰店统一展示,形成“自营+开放平台”的店铺模式。

在新模式下,产品、流量、营销、广告、粉丝和销售的全部资源能够更好聚焦于品牌,实现对品牌商的全面赋能。消费者在同一个店铺页面可以看到自营和第三方的所有产品列表,并且商品的自营属性和第三方属性清晰可见,有利于他们更方便快捷地获取产品信息进行比较选择,得到更好的服务。

近年来,京东家电一直与美的、海尔、格力等家电企业在供应链协同、智慧物流、人工智能技术、服务管理等方面进行深度合作。据统计,这些前期赋能试点合作企业在京东平台的销售均破百亿。

发力线下

  计划开“家电版”宜家

2018年,首批面积三万平方米以上的“京东家电超级体验店”将在一线大城市试点营业,其“规模最大”、“产品最全”和“沉浸体验”的特点将颠覆人们对家电实体店的概念。它覆盖了以家电为核心的家庭消费,替代传统以厂家导购推销为主的卖货模式,在售卖商品的功能之外,更加注重消费者所需要的体验感和新鲜感。

“传统家电大卖场将迎来洗牌,”京东电子文娱事业群总裁闫小兵称,京东在线下也处于摸索期,此次超级体验店的业态与宜家类似,选址在非城市核心区域。

刘俊称,目前,线下家电卖场存在痛点,经营面积有限导致陈列产品有限,且消费者互动体验不足。京东超级体验店将替代传统以厂家导购推销为主的卖货模式,更注重体验。

而京东家电专卖店方面,截至目前,京东家电专卖店已经覆盖全国100%省级行政区域的2.5万个乡镇、60万个行政村。

从第一家京东帮服务店开张以来,京东家电一直在执行渠道下沉战略。2018年,京东家电将把京东家电专卖店作为拓展4-6线和农村市场的主力渠道持续推进,计划将门店数量提升到15000家,销售额比2017年提高5倍,覆盖全国100%的县城。

不过,相较去年,今年门店将会进行大数据升级,2018年,京东家电将与更多家电品牌在全国范围内的线下门店开展品牌体验店合作。联合品牌提升体验新场景,用京东领先的大数据及门店管理系统,对门店数据进行分析,实现更有针对性的门店管理,并利用京东物流售后保障体系满足门店顾客的服务需求。

 服务升级

  推家电服务口碑评价体系

随着家电市场价格竞争热度的逐渐消退,服务已经成为电商赢得消费者的核心竞争力和相互比拼的重点。

在服务升级方面,京东家电将推出服务“京伞计划”。据介绍,“京伞计划”包含平台服务、售前服务、售中服务、售后服务、增值服务五大类别在内的36项服务承诺,为消费者提供一站式的家电消费服务。

该计划对家电服务的售前、售中和售后服务指标体系以及全流程的服务指标体系做了系统定义,形成一套完整可执行的家电服务口碑评价体系,对合作伙伴开放。

这意味着,未来消费者的所有家电售前、售中和售后服务将只需要面对京东一个主体,并且在消费过程中可以全程看到自己享受到的服务权益,服务权益更加透明,减少了消费者在家电服务方面消耗的时间和精力,大幅提升消费体验和便捷性。

今年3月15日,中国家电服务维修协会在国际消费者权益日当天,授予京东家电“2018年度消费者权益保护示范企业”称号,成为五个获奖企业中唯一的家电渠道商。

 

 

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关于提高网站的转行率的9大建议你知道多少

anguseleven阅读(570)

一个设计的改变,能将网站点击通过率提升192%、转化率提升27%——可能吗?Hubspot的测试证明:可能!这就是“转化率优化”(Conversation Rate Optimization)的魅力,它的英文缩写是CRO,通过优化转化流程,降低获客成本。但是,究竟从哪一步开始做,才能让这样的“奇迹”发生?

今天,我们为您带来9个由转化率优化专家提供的关于CRO的思考与点拨。它们看起来出乎意料地简单,但都经过了实战与时间的证明,很可能就在下一秒,为您的产品/网站也带来“192% up”的改变。

建议一:一个活动,一个页面(Oli Gardner,Unbounce共同创始人)

为每一次活动设计专门的页面,这似乎是一个常识,但是,有多少人坚决执行呢?因为活动太多,或者频率较高,秉承着“充分利用各种已有素材”的传统工作原则,你决定设计保持不变,只修改其中的文案。

其结果就是,文案与设计彼此脱离,或是文案为了配合固定的页面设计,而丧失了自己的风采。

Unbounce的共同创始人Oli Gardner指出,需要为每一次的活动专门设计页面。而且顺序一定是:1、先写下你的活动文案;2、利用设计将文案充分视觉化。

不要因为“一图胜千言”而把所有希望都寄托在设计上。在拜托设计人员创意出某个吸力十足的页面之前,先告诉他那一千个字到底是什么吧!

建议二:信息匹配(Ryan Engley,Unbouce客户成功总监)

付费广告的渠道越来越多,但是你相信吗,其中的98%都是浪费。

比方说,打开你的百度推广后台,问自己这样几个问题:

你的关键字跟你的着陆页是100%匹配吗?

你的创意文案跟你的着陆页内容是100%匹配吗?

甚至,你的着陆页标题跟你的着陆页内容是100%匹配吗?

很多运营人员可能后背会冒冷汗了。那么至少,第一步,请将这三个问题中涉及的匹配度提至最高,不要让跟着关键词或广告的人来到你的网站,却觉得自己受到了欺骗。要知道,信息匹配是提升转化率的最有力武器,因为它让人们确认,自己来对了。

建议三:别写文案了,去偷吧(Joanna Wiebe,Copyhackers作家)

一个送给文案/内容运营的小tips:当你不知道该写什么来打动客户的时候,为什么不试试用客户自己的语言呢?

毕竟,文案的目的是打动客户的心。如果不能做客户肚子里的蛔虫,那么做客户本身也是不错的。就像文案黑客(Copyhackers)的Joanna Wiebe说的那样,别写文案,去偷——从你的潜在客户群中偷,从他们的网站留言、博客评论里面偷!那些文字情绪饱满,直指痛点,原汁原味,极易共鸣。Joanna曾经从客户评论那里“偷”到一句话,用在引导注册按钮上,结果将转化率提高了400%。

建议四:客户说TL;DR——那就让它短一点(Georgiana Laudi,Unbounce市场VP)

在老美论坛上经常能看到这样的评论:TL;DR。第一次看感觉酷酷的,但如果知道它的意思,可能就想哭哭了。

TL;DR其实是“Too long, didn’t read”的缩写,用中文说来就是“太长,没看”。我们在做电子邮件营销的时候,最容易引发这样的客户反应。字太多?不看;超过两屏了?不看!

Unbounce市场VP建议,像对待着陆页一样对待EDM,一封邮件,一个目标。只要提供足够让接收邮件的人愿意点击链接的信息就OK了。不要更多,也不要更少。

建议五:审核文案需要固定的流程(Georgiana Laudi,Unbounce市场VP)

反复的修改、过多人的意见有可能影响优化速度,审核机制不完整也容易影响质量。Unbound的市场VP Georgiana Laudi建议,应当为文案审核制定一个固定流程。其原则可以归纳为以下三点:

在审核时,两个(或更多,但也别太多)人比一个好;

这几个问题必需确认:文本是否清晰?是否可行动?是否足够亮眼?是否听起来与品牌风格一致?

最后,就算这个文案是由boss提供的,也不能无原则地赞同。

建议六:不要轻易改变目标客户(Oli Gardner, Unbouce共同创始人)

是要客户的数量,还是质量,决定了产品/网站的优化方向。显然,大多数情况下,都应该以质量为王。并且,一旦确定,就不要变来变去了。

“在设计客户体验的时候,面向的究竟是理想中的客户,还是有客户就行?我们曾经制定过两个比较便宜的收费标准,吸引了大批初级市场运营人员,或是不太懂运营的人。虽然客户数量多了,但是给产品的运维支持带来很大的负担。提高价格后,我们留下的是更理想的客户——他们更加专业,而且有充足的预算,我们也可以更好地服务于他们。”

建议七:着陆页必需包含的元素(Ryan Engley, Unbounce客户成功总监)

讲一个故事需要前因后果,说一个观点需要3个论据支持。虽然你的网站需要很多着陆页,但也不要匆匆写就,每个着陆页都最好包含以下五个部分:

产品形象图

标题与副标题

功能与收益

社会认同/名人背书

行为召唤

如果五个太多,那么也至少有以下三个:

行为召唤

标题与副标题

一个视频,包含产品形象、功能/收益、社会认同等内容。

建议八:尽可能多的A/B测试(Peep Laja,ConversationXL创始人)

做转化率优化,需要大量的A/B测试,毕竟,如果需要最大程度地优化产品/网站,不但要了解用户为什么留下,也应该了解用户为什么离开。

不过,根据专注于转化率优化的机构ConversationXL2016年的报告,大多数企业每月做A/B测试的次数都小于5,43%的企业每个月只做1-2次测试,仅有不到1%的企业每月测试超过20次。

ConversationXL创始人Peep Laja建议,要尽可能多的测试。这个建议并不是空穴来风,Twitter从几个月做几次测试提升到每周至少10次测试后,恢复了用户增长;而GrowthHacker.com在瓶颈期也曾用每周保持三次测试的方案,让增长速度保持继续提升。当然,测试不是目的,仅是开始;以测试得到的数据反馈为依据,进行优化,并达到提升,才是目的。

建议九:打开脑洞,尝试各种改变(Ginne Mineo,Hubspot作者)

你可能很熟悉自己的产品/网站了,并且认为某些标杆产品/明星网站的做法一定没有错。但是,依旧可以作出一些改变,来尝试新的增长点。

Hubspot曾经有过一次测试,就是取消网页底部的通栏行为召唤按钮,改为滑入式的设计,当右边的滚动条消失时,也就是整个网页被阅读了2/3左右,行为召唤按钮就会出现。

滑入式的行为召唤按钮居然提升了192%的点击通过率、增加了27%的转化率,看来还是有不少人对底部通栏存在视觉盲点——这种事,你不试试,怎么知道呢?

CRO:有一百个名目 但只有一个使命

现在,如果想迈出CRO的第一步,应该已经有了不少事情可以做。不过,专家们提供的建议只是知识散点,想要把它们串联起来,依旧需要不断的尝试与梳理。

有趣的是,CRO可能你已经在做了,只是并没有专门或系统地做。ConversationXL曾在2016年调查了722个专注于转化率优化的人员,发现各公司关于这块工作的划分与定义都不太一样。他们被赋予了各种各样的Title,比如:

数据分析师、转化率专员、转化率专家/顾问/战略家、优化总监、市场总监、数字市场分析师、增长黑客、市场经理、UX分析师、产品经理……

可以看出,在今天,干着CRO的人,很可能顶着别的职位;也可能除了优化转化率,还被制定了其它额外的目标。比如说,某公司市场总监主要的工作内容就是优化转化率,但同时,因为顶着市场总监的名头,所以还负责着获客与留存,以及各种线上线下活动等等。但是,我们依旧认为CRO是一个需要专注、聚焦、用力的整块工作。而且,虽然这项工作有着各种各样的名目,却只有一个使命,用Peep Laja的话来概括就是:聚焦数据驱动的增长。

这样说的原因有两个:

转化率本身是由数据体现的,因此优化动作的发生与结果反馈是由数据来驱动的;

在转化率优化的过程中,需要不断进行大量的A/B测试,然后进行定量与定性分析,提出假设,并进行实验。得到结果之后,再进行分析-假设-实验的过程。因此,在优化的过程中,数据不可或缺。

可以说,从优化的开始、过程到再开始,都离不开数据。然而如果没有实时、完整、客观的数据,这一切都无从谈起。

相信每一个运营人员手中都有着大量的数据,来自于网站日志、百度搜索、百度统计、在线客服、微信公众号后台等等。但是,它们要不以报表的形式躺在系统后台,无法轻易调出、灵活分析;要不需要每七天导出一次,否则就会永远丢失在浩渺的后台数据之中,再也难以追回。

一个兢兢业业的运营人员,每天需要登陆至少5个以上的平台,把各个平台提供的各种形式的报告内化成结论,据此对工作进行调整;

比较有追求的运营人员,还会进一步探索平台与平台之间的关系,将各个来源的数据整合在一起,找到内在的联系,寻找意想不到的增长线索。

然而,如果没有趁手的工具,单纯靠人力来进行以上工作,需要耗费大量的时间与精力,基本与“频繁测试、实时分析、快速调整”的愿景无缘。可以利用市面上的第三方数据分析平台,如数据观,让CRO从理论变成现实。

未来,当一切基于云,数据会成为二氧化碳一样的生存副产品,每一个岗位都会被赋予“运营”的属性,每一个工作目标都将离不开“优化”这个动作。这是来自数据观的预言。而我们已经做好准备。

“别再焦虑于‘到底什么是好的转化率’了。开始工作,去优化你现有的转化率吧。”

——Peep Laja

 

 

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天行健,自强不息 。地势坤,厚德载物!