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新零售新趋势:重视B端 敏捷下沉到二三线城市

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鸡年新零售疯狂的线下并购潮以阿里巴巴54亿元入股居然之家收官,但过去一年的买买买很可能只是狗年更大规模并购的一个序幕。仅仅粗略统计一下2017年至今阿里巴巴与腾讯两家公司的线下商业投资,总投资额至少在1000亿元以上。

 

图片来源于网络

去年乌镇互联网大会期间,腾讯当家人马化腾在朋友圈里显得有些反常,针对阿里巴巴显露出火药味。腾讯对实体商业的一系列入股,包括永辉、步步高、海澜之家、万达商业、家乐福中国等。腾讯对线下零售这个陌生领域的激进举动,一个明显的结果是刺激在新零售道路上高举高打的阿里加快脚步,两家的跑马圈地比赛愈加激烈。

以这个背景展望狗年的零售变革,有两个趋势很可能会成为这一年新零售发展的主线。一是对线下场景的改造会逐步渗透到对货的改造,也就是从消费链条的下游向上游的供货端,甚至生产端靠拢,表现出从关注C端消费者到关注B端商家的趋势;二是京沪两个城市的新零售浪潮会迅速下沉到二、三线城市,因为线下商业具有圈层化的属性,当那些能覆盖全国的商户被争抢后,区域性的商业体会成为潜在且热门的谈判对象。

 从“场”到“货”

笼统地看,电商发展到今天,整体交易额在全社会商品零售总额中的占比不超过15%,85%的线下商业蕴藏着更大的机会。本身就是做贸易出身的阿里巴巴看中的是这个:电商凭借效率产生出超高的利润,现在轮到提升线下商业的效率、从中获取利润了。即便利润率可能没有电商那么高,但盘子总量足够大。

以游戏和社交为主业的腾讯或许是另外的打算。腾讯是在线流量的庞大蓄水池,它可以为京东、唯品会引流,未来也想为线下商业引流。

然而殊途同归。腾讯渗透线下零售这个本不擅长的领域,目的之一是想制衡阿里的新零售扩张,至少在谈判桌上,这些线下标的的身价会因为有一个旗鼓相当的投资人入局而水涨船高。一个充分竞争的市场总会是蓬勃而活跃的。

所谓新零售三要素中的“场”就是场景,它本质上是一种渠道。过去一年,阿里巴巴在对所并购的线下企业做整合时,多数都是先从场景入手,比如接入支付宝,用扫码、刷脸、AR增强现实等技术让传统的消费场所更好玩,从而吸引更多线下客流。

对场景的改造能最快速建立消费者的认知,也是相对最容易的一环,用新技术植入、覆盖实体购物场所即可。接下去做得更深入一步的是围绕人的线上线下数据贯通,比如银泰。银泰集团CEO陈晓东说,银泰私有化完成后,第一步改造就是打通与阿里的线上会员体系,推出停车场专有车位、会员明星款商品、会员专属折扣等。“之后要打通供应链,但百货很辛苦,有5000万个SKU。”他说。

他曾对第一财经记者说,线下需要摆脱传统的地产商和零售商的思维方式,地产商看重租金与投资回报率,零售商讲究毛利率,这都属于流量思维,因此现在看到的改造更多体现在造势吸引客流上,但深层次的新零售需要让过去不碰货的人去重新了解货,突破现有的产业链结构分工,向上游走。

货,对于任何想做新零售的互联网公司而言,基本上都是最难突破的一环。因为它意味着要打破传统的供应链模式,将线上线下的库存一起盘活。盒马现在的SKU保持在4000个左右,传统大卖场、购物中心的SKU要以百倍的量级增加,对货统筹起来就很难。

阿里巴巴正在尝试从供应链源头改造供货模式,比如前一段时间入股成为纽仕兰新云的大股东,后者是在新西兰等海外地区拥有牧场的乳业源头。纽仕兰新云董事长盛文灏与阿里巴巴CEO张勇聊天时碰撞出的观点是,新零售有再好的跑道,没有好的跑车也不行。高品质的内容源头(商品)就好比那辆跑车,消费者诉求最终会落在品质上。

同样,严选、考拉工厂店、淘宝心选等线上平台做的也是渗透供应链源头的事。因为新零售下,互联网公司要的不是在卖场里增加几种黑科技,而是通过供应链的数字化改变货的流通形式,获取这个环节中的利润。

 从京沪到二三线

阿里入股居然之家,标志着新零售的渗透开始从卖场、百货这种高频消费领域进入低频、重体验的场景。线下场景的拼图尚未完成,2018年整个行业仍会主要聚焦在对场景、渠道的争抢中。任何低效率的、具有规模化的、与提升生活品质相关的场景都有可能成为这轮并购潮的新目标。

无论是盒马、超级物种线下开店的路径,还是阿里、腾讯对商圈的并购,都开始表现出渠道下沉、掌控全渠道的苗头。在对全国标杆性的商业实体投资之外,二三线城市,特别是武汉、长沙、成都、西安、福州这些强二线城市的区域性商业龙头将成为争抢对象。

因为线下零售具有很强的区域属性,它与电商最大的不同在于服务半径受限。像大润发、万达广场、家乐福中国这类覆盖全国的渠道毕竟是少数,要想将线下的辐射圈层更密集,区域性的深耕将是阿里和腾讯都绕不开的一条路。

总体看,新零售目前可以说仍处于序曲,并购拼盘之后将是更深入的整合。盒马CEO侯毅举例说,新零售的红利还远没有到来,比如盒马单店3公里范围内的用户渗透率目前接近30%,未来还有很大的渗透空间。

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打造电商新模式 陈欧聚美优品走多元化转型之路

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说起聚美优品,大家的对它的印象就是一家化妆品电商平台,如今,聚美优品已经完成了华丽转身,实现了全方位的产业布局,打通了行业链条,向着“线上电商+线下硬件+大数据”大踏步迈进。

多年以来,我们往往只关注陈欧的个体,却忽视了他的观察与思考,也忽视了依然盈利的聚美优品。本已经因为市值下滑退出舞台中央的聚美优品以及其“代言人”陈欧,又通过投资大热的共享充电以及业务回暖等原因,二次启航。

打破同质化 寻找新赛道

在人们质疑聚美优品的股价和商业模式时,陈欧却在思考:聚美优品已经经历8年成长,未来的8年,它将如何生长生存,而不仅仅是成为市值更高的公司?“阿里4700亿,腾讯4000多个亿,京东500亿,加起来1万亿”,一味固守,与来势汹汹的巨头硬碰硬,只会陷入消耗战,很难抢占用户的心智。

陈欧眼中真正的企业家,首先应具有求变的能力。“不是说陈欧把卖化妆品的事做一辈子,就叫好企业家。你应该找到新的方向,找到真正的用户价值,并且解决问题。只是去做巨头的子级,你很难做差异化的,所以差异化寻找点,是更关键的一点。”陈欧把目光放在那些仍未解决好大众需求的领域。

聚美优品在2年前投资的宝宝树,已经成为中国家庭流量入口,拥有2亿月独立访问量,覆盖了80%中国互联网妈妈人群,并且成为估值超过100亿的行业独角兽。投资近亿拍摄的《温暖的弦》,也将于2018年在湖南卫视播出。陈欧也透露聚美优品在净化器、无人机等领域做了试水摸索,虽然目前这些领域的投入价值还没显现,但未来如果能把聚美优品投资方法论加以应用的话,未尝不会出现下一个“街电”。

中型互联网公司“非典型”范本

近两年来,随着整个电商市场步入成熟期,除了阿里、京东等综合电商平台,几乎所有电商的流量红利都在迅速下降,过去动辄40%甚至100%的增幅早已不复存在。与之一同到来的,还有消费者需求的改变。人们手机上经常用到的APP越来越少,几个巨头APP成为了用户常规使用频率最高的电商入口。

正如陈欧所言,“创新可能会被质疑,但真正可怕的是不再创新”。今年,是聚美优品上市的第四年,成立以来的第七年,从最大的垂直美妆电商平台,到崭新的时尚科技集团,聚美的新流量时代已经到来。

聚美优品作为后起之秀所经历的起起伏伏和多元破局之路,再加上与其深度绑定的创始人(实际上聚美优品已经去陈欧化,陈欧的微博名字也去除了聚美二字),着实在中国互联网行业再有找不到类似的范本。当你意识到变化时,才发现一切已经完成。这一幕颇像聚美优品的现状,当普通人意识到垂直电商正面临危机时,陈欧早已带领聚美优品完成了新的转型。

 

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阿里巴巴95亿美元收购饿了么

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沉寂了一段时间的互联网外卖行业,于2月26日又曝出新消息,传阿里巴巴将以95亿美元全资收购饿了么所有股份,收购行为将在三个月内完成。此消息一出,也引起众多猜测。

人们对此次外卖收购事件的关注点,大致聚焦在这两个方向,即阿里巴巴收购饿了么之后,饿了么的发展会受到何种影响;而在阿里完全坐镇饿了么之后,互联网外卖行业是否又要掀起新一轮的大战。而传闻阿里巴巴之所以要全资收购饿了么,无非还是看中了饿了么的价值所在,以及饿了么在整个阿里新零售大局中将起到的至关重要作用。

众所周知,当前新美大的估值为300亿美元,而美团外卖业务占其整个市场交易额的57%,故从理论上来看,美团外卖的独立估值应该超过了150亿美元。而外界所传的饿了么被收购价95亿美元,毫无疑问被低估了,那么饿了么究竟价值几何?

  外卖市场潜力巨大,饿了么一直遥遥领先

互联网外卖作为当前人们生活中不可或缺的存在,遍布大中小城市的各个角落。

但令人吃惊的是,当前外卖市场的渗透率竟然还处在较低水平,仅为5%。这意味着,外卖行业还有极大的拓展空间,发展前景可见一斑。易观2017年第3季度数据显示,中国互联网餐饮外卖市场整体交易规模达582.7亿元人民币,到了第4季度,这一数据提升到677.3亿元人民币,与2016年同期相比增幅高达81.8%。

而在外卖的市场格局上,饿了么+百度外卖在2017年第3季度的市场交易份额为48.8%,到了第4季度,这一份额提升到49.8%。饿了么市场份额的上涨,主要还是在于自身功底过硬,其物流配送优势、服务优势不断受到越来越多用户的认可。

与此同时,以上这些数据的背后还隐藏着两个事实,一是互联网餐饮外卖在细分市场上产生了一些变化,在天气等多种因素的影响下,家庭社区对外卖需求量有所提升,带动了生活社区这一细分领域交易规模的上涨。

二是未来的互联网餐饮外卖将致力于优化配送等服务,外卖正在从人们图省事的便捷选择,变成家庭就餐的常规化操作。未来的互联网外卖市场不仅致力于提升服务以巩固地位,还将渗透到更多领域,为人们提供更加方便快捷的服务。

  饿了么强大的即时物流配送基础,价值不会因资本关系变化而改变

互联网外卖平台在摆脱了前期流量扩张之后,现已进入凸显核心竞争力的关键期。此时应该注意的是,无论外卖行业格局如何变化,平台所做的努力看得见,也不会轻易发生改变。也就是人们所说的,无论风吹得多大,平台的核心竞争力就在那里,底盘大的自然站得稳当。

从饿了么的角度看,其核心竞争力主要体现在对物流和品质上的严格把控,以及提升外卖服务所采取的一些列措施。

先看物流配送。为提升物流配送服务,饿了么与百度合并之后的首次亮相,就联合发布了富有科技感的物流战略,致力于以科技赋能配送业务,推动即时配送业务的升级。饿了么CEO张旭豪就曾在物流战略大会上表示,即时配送是人工智能最大的应用场景之一。

在这方面,饿了么所采用的“方舟智能调度系统”,在深度学习和多场景智能适配方面发挥了极大效用,对出餐时间和骑手计划等基本参数进行精准预测,解决了骑手在配送过程中诸多痛点,同时还大大缩短了配送时间,目前的“方舟智能调度系统”已经基本覆盖饿了么全平台。该系统在首批测试的30座城市中的数据显示,配送市场缩短至28.62分钟,其中准时率和好评率均达到了99%。

而完善了即时配送的功能提升之后,将能推动这一行业向3.0阶段转型,打造技术密集型的配送平台。平台打造出来之后,表面上是外卖配送效率提高了,但关键意义在于提高了人们的点餐效率,助推外卖向生活服务的进一步演化。

再看品质服务。为跟随互联网公司下一个十年的走向,除了往更重的方向发展,还要往更加精细化和垂直化的领域进军。为此,饿了么积极拥抱线下,不论是在餐饮商家的资质审核和食品质量把控上,还是在用户的配送服务体验上,始终致力于为用户提供全链路的品质体验。

由此可以看出,饿了么在业务服务的提升上一直丝毫不懈怠,并且致力于实现高度品质化的发展。正因如此,饿了么才得以在先前激烈的竞争中挤掉其他选手,在市场的洪流中站稳了脚跟。

提到这里自然就明确一个关键点,无论互联网外卖平台如何发展变化,其最初在市场、以及人们生活中所产生的价值不会发生变化,即价值不会因资本关系的变化而产生波动。

就如此次传闻的阿里巴巴即将收购饿了么外卖事件,饿了么在外卖业务上所产生的价值是衡定的,不会轻易因为资本关系变化而发生大的波动。相反,饿了么在外卖业务上打下的基础,将成为日后双方合作的有力筹码,其持续发展的劲头将会因此延续下去。

而对阿里巴巴来说,有了饿了么海量实体商家的入驻,也是其新零售业务拓张上的又一坚实臂膀。

  新零售布局有道,饿了么将成阿里新零售大战的排头兵

在饿了么的未来布局蓝图中,新零售无疑是一个重点,也是一个值得关注的亮点。可以说,饿了么早就不是那个只做外卖的饿了么,已经活脱脱是一个大胆的新零售布道者了。

积极拥抱线下,是互联网科技企业目前为止共同奔赴的一个战场。阿里如此,腾讯如此,作为外卖平台的饿了么也是如此。

饿了么除了在物流配送上拥有强大的团队,同时也在强势布局新零售。为实现更加深度的用户覆盖,饿了么目前在新零售布局上发展了四种业态,一种是线下便利店,由传统夫妻店改造而成;一种是自建的中大型便利店;第三种是无人货架(2017年年底,无人货架全国第一);第四种是前置仓。

这四种线下业态也各有讲究,诸如在线下人员流量较多的区域开设便利店,以及在写字楼密集区开设无人货架等,饿了么有一套自己的线下扩张打法。在这四种业务形态的共同推进下,饿了么在线下业务的布局上得到了极大扩张,并且还能与其线上平台相互促进,增强核心竞争力。

有了基础配送能力上的不断深挖,以及在新零售上的全面覆盖,未来的外卖平台,业务配送范围将不只局限于餐饮,而是向生鲜、超市、医药等多种零售领域扩张,实现外卖平台全链路覆盖的目标。

这也体现了饿了么在新零售方面的优势,其有着庞大的即时配送团队,有着最后一公里的强大配送队伍,还有着延展性较强的外卖业务,深耕线下是顺理成章的事,也是正确的道路之一。而借助即时配送等先天优势,也使得饿了么相对于其他新零售玩家,有了更加强劲的翅膀。

总而言之,饿了么不仅在即时配送能力上有着扎实的功底,其在新零售上的布局也始终围绕着业务核心,双方的相互融合与促进,不仅能实现饿了么外卖链路上全覆盖的目标,同时也是饿了么作为互联网外卖平台,跟随互联网发展所产生的更大价值体现。因而,有了饿了么线上流量和即时物流配送优势,以及线下新零售的多方位布局,能够实现与阿里新零售业务的高度融合,产生强强联合的新零售效能,饿了么未来必将成为阿里新零售最“勇猛”的战将。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

 

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朱啸虎明确表示:区块链这个风口我不跟!怕晚节不保

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2月24日早间,金沙江朱啸虎在朋友圈发表言论称,“不要拉我进任何3点钟群,有些风口宁愿错过,有些钱宁愿不赚,大家晚节保重。”

荣膺“人类有史以来的最大泡沫”,似乎从没有哪个风口像区块链一般,让人在强烈的激动和更强烈的焦虑不安中撕扯碰撞。

2月24日早间,金沙江朱啸虎在朋友圈发表言论称,“不要拉我进任何3点钟群,有些风口宁愿错过,有些钱宁愿不赚,大家晚节保重。”

 

尽管春节期间3点钟群迅速走红,但凶猛前进的区块链,也正享受着冷水扑面。

听,创投圈的“另一种声音”

各种区块链讨论都在抢占着舆论制高点。

朱啸虎的转发,加上“区块链”“毒汤”这种字眼的奇妙组合,让雕爷这款“想到哪儿写到哪儿”的《来,喝了这碗区块链解毒汤!》引发了大量讨论。

雕爷文章里提到,自己4年前已经开始收藏比特币,算得上既得利益,但他大胆预测——掐指一算,从今天起算457天后,“区块链”这个概念,会臭到就算你刷前后一周的朋友圈,也再没人提起了。甚至谁再向你推销这个概念,你直接骂他“你土不土啊?现在谁还关心这个过时的破东西?”

在他看来,区块链技术固然伟大,但是并没有伟大到“吓尿的程度”,过分拔高要么是坏,要么是蠢;而区块链大佬们的畅想,方向基本都对,步骤肯定全做错。

清科集团创始人、董事长倪正东在朋友圈感慨:“或许因为一夜暴富,区块链+ICO抢占了几乎99%的热度。好吧,各位大侠、高人,本人看了很久还是搞不明白那些新思想、新概念,你们先去收割区块链+ICO的钱吧。我就继续在那1%的’传统’领域寻找机会,混口饭吃。”

 

面对“横空出世”的比特币、ICO、区块链等一系列技术词语的堆积,很多人焦虑万分加紧学习,不懂技术不要紧,但是“造富”、“万年一遇的机遇”这样的形容瞬间抓住了大部分人的神经,各种群体跑步前进,不敢落后。不能否认,很多人都是以区块链之名,行炒币之实。

回想一下,一个月前,区块链造富运动之火略有熄灭之势。2017年初比特币交易价格仅970美元,此后一路高歌猛进,2017 年12 月18 日一度突破2万美元,而今年1月特币价格一度大跌25%,跌破11000美元关口,如今维持在10000美元。

神州数字CEO、Goopal Group创始人孙茳涛曾感慨:“面对区块链所呈现的形势一片大好的盛况,我却高兴不起来,甚至对当下的疯狂状态有些恐惧。”

而众多垒起区块链帝国的玩家有了撤场的迹象:今年1月互联网金融协会一纸声明,直接点名迅雷的链克是变相ICO,几天后迅雷公告称会全名停止服务;网易的区块链养猫项目,不到10天就夭折关闭;人人网的区块链项目泡汤,股价下跌了近7%,而代表行业“风向标”的BAT目前也是十分谨慎对待区块链,不同程度地撇清关系……

但这些并没有影响另外一些创投圈大佬们热情。

3点钟狂欢,创业者无眠,大佬依旧疯狂抢投

“我没有加入3点钟社群,会不会错过区块链?”

“我不懂区块链,怎么才能快速了解区块链不被落下?”

“我怎么才能加入三点钟群?”

“他们有没有发布什么最新的消息?推荐什么项目?”

3点钟社群(“3点钟无眠区块链”),链圈、币圈、投资圈大佬的聚集地,因为“睡觉都是浪费时间,每天纵横论战到3点”而得名,此群春节期间异军突起,让区块链随着新年红包一起升温不断,当红包成为春节旧事,区块链依然抢占着各种头条。

朱啸虎发声抵制的3点钟社群里,徐小平、薛蛮子、蔡文胜等创投圈人物在列,据称,以资本圈为主的理想派是群里最活跃的人,爱谈区块链的趋势、理想和未来;以技术圈为主的实务派分分钟把人聊晕,是区块链的真正信仰者;而以币圈为主的赚钱派,没错,纯粹就是为了赚钱。

3点钟社群的火爆只是区块链热的一个剪影。徐小平曾在内部强烈鼓励大家拥抱区块链革命、学习区块链技术,他说这是自己长期观察和思考得出的认知,而今天这种认知也为他吸引了更多一拍即合的区块链拥护者。薛蛮子昨日还在微博庆贺:买了日本京都最好的庭院园林古宅,又创建了京都区块链俱乐部,又共同规划了蛮子民宿的伟大前景,三喜临门只好一醉方休!

币圈一天,人间一年,群里常常高谈阔论,无休无眠的却不止投资人。2016年从实验室走出的区块链,在2017年真正迎来爆发元年,并在2018年1月继续被疯狂抢投,有统计称30天内就有16个区块链项目融资,主流资本的涌入早已不是新鲜事。

市场狂热,政策频出

区块链市场的狂热,引发了监管高度关注,沪、深交易所集中表态将强化区块链监管。

深交所表示,一些上市公司通过公告和互动易发布了涉及区块链概念的信息,部分公司股价涨幅较大。深交所对此高度关注,及时对17家公司采取了问询、关注和要求停牌核查等监管措施,要求相关公司就涉及区块链的投入、业务和盈利模式、具体进展情况、实现收入及其对公司业绩的影响等进行核实澄清并充分提示风险。此外深交所还表示,将继续密切关注相关公司的信息披露和二级市场交易情况,对于利用区块链概念进行炒作和误导投资者的违规行为,将及时采取纪律处分措施,涉嫌违反法律的,报中国证监会查处。

上交所也发布公告指出,市场热炒“区块链”概念,相关公司股价出现连续上涨,涉及沪市易见股份等10家公司,个别股票已经出现炒作风险。对此,上交所相关监管部门高度重视,并第一时间组织分析研判。上交所表示,“区块链”技术仍处于开发阶段,尚难以形成稳定业务,概念炒作迹象比较明显。对此,上交所对相关概念股采取停牌问询、停牌冷却、澄清说明等分类监管措施。

监管政策的趋严也导致一些公司纷纷发表公告,或主动或被动的撇清和区块链的关系。

反观美股,区块链概念股也大面积收跌。从目前来看,各大国对于ICO的监管都趋严。有趣的是,小国家对ICO的监管却开放很多。譬如去年年底,白俄罗斯承认了比特币是合法货币,并合法化了ICO;同时,爱沙尼亚拟发行自己的加密货币,试图成为成为全球ICO中心;而两个月前,直布罗陀也出台了监管草案,交易加密货币有望合法化。

提到区块链,更多人第一时间想到的是炒币,而投资门槛低、波动大、赌对便一夜暴富已经成为了“炒币”的代名词。但无论如何,作为比特币的底层技术,区块链也是一项被写进“十三五”规划的技术。为防范炒作虚拟货币带来的金融风险,去年9月以来,央行等七部委已联合叫停ICO(首次代币发行),国内多家虚拟货币交易平台陆续关停。

中国互联网金融协会1月26日在官网发布《关于防范境外ICO与“虚拟货币”交易风险的提示》一文。文中表示,由于在国际上也普遍缺乏规范,目前境外的交易平台一样存在系统安全、市场操纵和洗钱等风险隐患;境内仍有机构或个人在组织开展虚拟货币交易,相关交易服务行为均面临政策风险,呼吁协会会员恪守行业自律,主动抵制违法违规金融活动。

这也不是互金协会关于虚拟货币的第一次发声,就在这之前还曾点名批评批评迅雷链克,并强调是以一种名为“以矿机为核心发行虚拟数字资产”(IMO)的模式进行变相ICO。

截至2017年11月底,国内共有浙江、江苏、贵州、福建、广东、山东、江西、内蒙古、重庆等9个省份、自治区和直辖市就区块链发布了指导意见,多个省份甚至将区块链列入本省“十三五”战略发展规划。值得注意的一点是,尽管大部分人将北京、上海列为中国区块链发展的第一梯队,但是二者却并未就区块链发展出台明确的政策文件,依旧保持较为谨慎的态度。

结语

焦虑是因为害怕错过,红利机遇往往与危机相伴,但想对区块链玩家说:别鼓吹概念,好好干活吧。

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关于社交软件陌陌收购探探背后的几点思考

anguseleven阅读(254)

23 日下午, 36 氪发布消息:中国陌生人社交领域老大陌陌即将收购另一大陌生人社交产品探探,交易金额预计将超过 5 亿美元,为陌生人社交领域迄今为止的最大并购案。

消息一出,虽可视为情理之中,但也多少令人嘘唏——以此事为标准,曾经火极一时,多时曾经有过数百个APP混战的移动互联网“陌生人社交”领域,开始逐渐进入到终局阶段,看起来,再难有产品能从这个领域中冒头。

或者说,还在活着的其他“社交”型产品,如果尚还不具备自己造血的能力,则必将会感受到更大的寒意和危机。

以下,简要回顾了陌陌和探探在过去数年中的发展历程,以及我们所看到的一些有趣的观察以供参考。

本文转载自微信公众号”三节课”(ID: sanjieke01),原文标题为《陌生人社交的终局?陌陌收购探探背后的 6 点思考》。

作者:黄有璨,

  陌陌的主要发展历程

2011 年 3 月,唐岩创办陌陌;

2011 年 8 月,陌陌的第一个版本上线,主打基于地理位置的陌生人社交,同月,陌陌完成 250 万元天使+Pre-A轮融资;

2011 年 8 月 31 日,陌陌iOS版上线四周冲到App Store社交类免费榜第 3 名;

2011 年 9 月,陌陌iOS版上线一个月用户达到 10 万;

2011 年 11 月 1 日,陌陌iOS版用户突破 30 万, 11 月 23 日突破 40 万;

2011 年 12 月 1 日,获得经纬中国投资A轮 250 万美元;

2012 年初,陌陌在微博被称为“约炮神器”而走红,用户数迅猛增长。

2012 年 5 月 19 日,陌陌用户突破 500 万。

2012 年 8 月 1 日,获得经纬中国、阿里巴巴、DST投资B轮 4000 万美元。

2012 年 10 月,陌陌正式推出“群组”功能。

2012 年 10 月 12 日,陌陌完成B轮融资,估值约 1 亿美元。

2012 年 12 月,陌陌用户数突破 2000 万。

2013 年 3 月 12 日,陌陌用户数突破 3000 万。

2013 年 7 月 8 日,陌陌用户数突破 5000 万,群组数突破 70 万。

2013 年 8 月,陌陌正式上线游戏,联手久游推手机版《劲舞团》

2013 年 10 月 12 日,获得阿里巴巴投资C轮 1000 万美元投资。

2013 年 11 月,唐岩宣布,陌陌注册用户数已突破 8000 万,已实现盈利。

2014 年 2 月 7 日,陌陌注册用户突破 1 亿,月活跃用户 4000 万,付费会员 100 万;上线不到 1 个月的第三款联运游戏《陌陌争霸》激活用户已突破 140 万,月流水超过 1200 万人民币。

2014 年 4 月 1 日,获得1. 8675 亿美元D轮投资,其中,红杉投资 6500 万美元,云峰基金控制的Rich Moon Limited投资 9000 万美元,Tiger Global Eight Holdings投资 3175 万美元。

2014 年 12 月 12 日,陌陌科技登陆纳斯达克,完成上市。

2015 年 9 月,陌陌正式上线“直播”功能。

2016 年 3 月,陌陌上线“点点”功能,主打匿名社交玩法。

2017 年 3 月 30 日,陌陌7. 6 版本发布,重磅改版,全面开启视频社交时代。

2017 年 7 月 10 日,陌陌8. 0 版本发布,全新设计的MOMO8.0,聊天新增唱咖玩法;直播新增官方频道。

  探探的发展历程

2014 年 6 月,仿照国外陌生人社交应用Tinder的探探上线,主打快速通过左右划动来选择和匹配和喜欢对象的社交功能;

2015 年 1 月,探探获贝塔斯曼亚洲基金(BAI)领投的 500 万美元A轮融资;

2015 年 2 月,探探用户量超过 100 万人;

2015 年 4 月,探探正式推出会员服务,启动商业化进程;

2015 年 6 月,探探用户数突破 200 万;

2015 年 7 月,探探获由DCM中国和KPCB凯鹏华盈中国领投的 1500 万美元B轮融资;

2016 年 1 月,探探2. 0 新增“朋友圈”功能,可查看互相喜欢的好友动态;

2016 年 5 月,探探获国际风投DST、元璟资本和LB共同临头的 3200 万美元C轮融资,估值达到 1 亿 5000 万美元;

2016 年 11 月,探探日活跃用户超过 500 万人;

2017 年 6 月,探探完成由YY、元生资本领投的 7000 万美元D轮融资;

2017 年 11 月,探探公布数据,注册用户突破 1 亿,有效用户量超过 7000 万;

2018 年 1 月,推出“探探VIP”;

2018 年 2 月,探探公布数据,月活跃用户超过 2000 万人;

综合对比陌陌与探探的发展历程,我们有如下几个有趣的观察和对比。

  关于用户增长

从 2011 年上线,到 2014 年用户数过亿,陌陌用了 2 年半时间。而探探从 2014 年上线,到 2017 年 11 月用户数过亿,则用了 3 年又 5 个月。

这两款产品,可能是现有“陌生人社交”领域内仅有的两款用户数过亿的产品。但回顾起来,两款产品实现用户增长的驱动力,其实有所不同。

陌陌诞生之初,正值移动互联网萌芽的阶段,换句话讲,那个阶段,但凡能够做出一款还不错的APP,都是能够享有红利的。陌陌在上线短短一个月内,没有做任何大规模营销动作,用户量就突破 10 万即是印证。

此外,陌陌早期,还半是刻意策划半是巧合的赶上了另一个红利——微博。当时的微博,正是最鼎盛的时候,于是,但凡一款产品能够在微博上引发传播,都能收获不小的红利。

恰是在这个时候,凭借着“Mike隋”的一个视频,陌陌被冠以“约炮神器”之名而走红,并随之实现了极为迅猛的用户增长——上线一年后,用户数已突破 1000 万。

在此之后,陌陌一方面坐实了“约炮神器”的地位,另一方面则凭借着持续的产品迭代,上线包括群组、留言板、表情、游戏等更多新玩法、新功能而拉动用户增长,并取得了显著的成效。

总结一下,陌陌实现用户增长的核心驱动力应该是:早期红利+独特定位+持续高速的产品迭代。

而探探诞生的 2014 年,则已经是市场上各种陌生人社交和“约炮产品”遍布的时代。这个时候的探探,则依赖于自己极为简洁的产品体验+极重的运营完成了冷启动。

在产品功能方面,探探模仿Tinder,以极为简洁的左右划动+聊天互动,赢得了大量用户的喜爱。

而运营方面,探探创始人王宇和潘滢在早期决定依赖于自己之前创办的街拍社区P1 的用户来完成冷启动,P1 当时虽然用户规模不大,但用户多为潮男潮女,质量极高,于是收获了极好的成效。

王宇曾证实过这一点:“有了P1 过来的种子用户,氛围和体验完全变了,APP里全是颜值爆表的男女,用户的使用过程实际上会变得非常愉悦,留存率也极高。”

凭借着上述两点,探探在上线 8 个月后,用户量突破 100 万。

此后的探探,始终保持着极度简洁的产品功能和交互,和对于产品氛围的极度重视,做出了针对大量女性用户防骚扰的产品机制(这一点在下面还会提到)。

于是,渐渐的,“探探的用户质量,尤其是女性用户质量高”成为了市场中的一些普遍认知,以此为核心,探探才完成了此后的持续稳步增长。

  关于产品演化与迭代

在产品迭代和演化方面,陌陌和探探也呈现出了两种极端的状态。

陌陌前后历经大小近百次产品迭代,版本从1. 0 一直到今天的8.7,首页历经无数次改版,主打的功能从查看身边的陌生人到群组到直播到游戏到聊天室甚至再到互动答题,产品线始终呈现出越来越复杂和庞大的态势。

而探探则反其道而行之——从诞生至今 3 年半时间里,其主打的功能始终都是“左右划动表示喜欢+聊天互动”,而其产品版本号到今天,也才不过是2.9. 1 而已。

两种状态背后,可能是两个团队的不同基因——陌陌强势,探探则相对谨慎克制。这一点,从两位创始人的言论也可窥见一斑。

唐岩曾在陌陌转向直播时,公开表示过:“大家来到这里都是认识网络上的新朋友的。但是这个广场里可能就有一些树,几个凳子,留得住人吗?可能留得住,但是应该留不住太久。就好像大家去上海人民公园帮儿子和女儿找对象一样,就是去找对象了,转完了就走。泛娱乐就是在这个平台里面要有更多的一些娱乐化的内容建设,直播就是这么一个东西。就是我们希望我们是建成一个迪士尼乐园一样的东西,里面是有很多娱乐内容的设施的。”

而探探创始人王宇则多次表达过,希望探探先要做透,不要做宽。他认为,陌生人社交市场是一个日活 3000 万- 5000 万的盘子,真正做到把这个人群吃透,再去做更广泛的商业化也不晚。

这一点,直接造成了两个同样用户数过亿的产品今日处境的不同。时至今日,陌陌早已实现盈利,并且利润在过去 3 年里翻了 18 倍,旗下拥有会员、游戏、直播、移动营销、付费表情和虚拟商城等 5 大商业化业务齐头并进。

而另一边,探探目前的商业化手段仍然还只拥有付费会员一项,且用户的付费习惯尚未广泛形成,距离盈利尚有距离。

  关于用户构成

 

当我们对比陌陌和探探的用户构成时,我们能看到明显的区别——男女比例悬殊,陌陌的用户男女比例为4:1,而探探则接近1:1,这对于一个陌生人社交产品而言,实在罕见。

应该讲,这与探探的“克制”和部分“坚守”不无关系,而这也成了今天探探最大的财富。

从探探上线之初,王宇就始终坚持打造良好产品氛围,以女性用户体验为中心的产品理念,不希望产品被打上“约炮”之类的标签。

于是,他做出了几项决策:

设置准入门槛,在用户注册账号时,只有通过探探团队的人工审核,才会被其他用户看到;

对于主动说约炮的低素质男用户,探探会对其直接封号;

对于机器人账号和从事微商营销的用户实施全面监测封禁策略;

让探探保持适当的男女用户比例,并优先关注女性用户的留存。

而探探,可以说也是少有的拥有自己独特坚持的陌生人社交产品。

  关于二者合并的原因

此处,我们可以全文引用创业邦记者“东山”的原文:

从产品上看,陌陌几乎是一个男性用户主导的社交工具,而探探则极力维护女性用户的权益,且以女性用户为主导,双方的合并或许能实现很好的互补,就好像街头搭讪的坏男孩,终于得到了非诚勿扰女嘉宾的欢心。

在商业化变现上,陌陌在过去两年因为赶上视频直播的浪潮实现了很好的转型增长,但是随着直播大趋势的下滑和趋冷,陌陌也需要新的营收增长点。在 2017 Q3 财报中,陌陌直播部分的营收达 3.02 亿美元,视频直播服务的季度支付用户当季数量约 410 万,但相比前两个季度增长较少。

而探探从 2017 年第 3 季度开始尝试付费会员计划,并在今年初推行 VIP 会员制度,但由于国内用户的付费意识还并不成熟,最终收效甚微。但探探有良好的用户基础。

截止去年 6 月,探探的手机注册用户达到 9000 万,有效用户(去除垃圾账号和封禁帐号)6000 万,其中 90 后用户占比75%以上。日活量突破 700 万,次日留存率高达75%。

从这两方面讲,或许这是促成本次并购的动因。

伴随着陌陌与探探的合并, 2018 年的互联网江湖也拉开了帷幕。这一年里,迎来“下半场”和“终局”的赛道还会更多吗?

 

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区块链不要妄谈革命推荐《小岛经济学》

anguseleven阅读(433)

春节总是过得很快,不知不觉中,一年中最重要的节日就过去了,坤鹏论昨晚重回到电脑前准备敲字时,总有种意犹未尽不想干活的感觉。

有篇自媒体的文章标题挺带感:不是年味淡了,而是心事重了。

 

 

据说,这个假期里,区块链更火,各大佬在一个叫做“三点钟无眠区块链”群里不眠不休地布道,薛蛮子说:“区块链与过去我见过的革命都不同。过去一切变革都是生产力的改善,而区块链改变的是生产关系。她是最符合人性的东东,她真正赋能予每一个参与者,让每个人都尽可能主载自己的命运。”

但是,人性呀,挑战人性的事情在以往很难成功,理想国至今还在梦里,不知什么时候能实现,关键的障碍就是人性,追求自己拥有更多是人类的本性。

蔡文胜说:“以前大部分的革命都是因为填不饱肚子而革命,现在的世界物质过剩,新的变革不再为了生存,而是为了更高级的自由,这也是区块链起来的原因。”

听上去貌似挺有道理,但是人性之下的人类每次革命表面上是填不饱肚子,更深层的原因每次都是财富过于集中垄断,于是有人揭竿而起,对社会财富进行一场再分配。

革命都是以更换中心为目的的,从来就不是去中心,无非想着各领风骚数百年罢了。

所以,争取充分经济自由的实例在世界历史上很鲜见。

 

 

而且这个世界上有个真理叫:闷声发财,所以这么多大佬像雷锋一样无私奉献自己的时间和真知灼见,把这么好的发财机会无门槛地分享给众多屌丝,甚至不惜拿出自己漫长的成功史来为区块链做背书,让人总是有点小忐忑,他们怎么就从追求利益最大化的投资人摇身变成纯洁无私的天使了?!

毋庸置疑,这种无私分享发财致富经验的现象还常发生于猖獗的传销与微商大会上,据有朋友春节回到家乡后发现,以前在一二线城市卖不动的假货和玩不下去的传销如火如荼,各种微商大会更是如燎原之势,几场会下来,寸草不生,亲朋好友,七大姑八大姨,全部中招。

资本永远像猎犬的鼻子那样,敏锐地嗅探任何一个能赚更多钱的机会,哪怕是刀口上舔血。

被大佬几次踢出群的币圈传奇人物宝二爷说:“所有进入币圈里的所谓的大V其实也是想进来挣钱的,他不是只想进来凑热闹的,他不是为了纯粹研究技术。如果说他不是为了赚钱,那只是他不好意思这么公开地开承他是为了赚钱而已。”

 

 

经纬张颖一向以直言敢说著称,前两天他针对区块链技术、ICO代币发行以及比特币是否值得投资做出了一些表态:

“看好有合适场景下区块链的应用和商业机会,但需要时间,更需要能沉淀下来真正耐心做事的团队;比特币以太币等也会择机买一些,只是为了资产管理和配置的考虑;ICO不管什么团队都不投,99.99%都是骗钱透支割普通人韭菜,这种事挂了自己名字无法控制结果,只会伤人伤己伤运气加缺德,完全不屑。”

坤鹏论一直坚信,这个世界上真正的真理都很简单朴素,凡是云山雾罩让你听不懂,看不明白的,除了真是超越了大多数人的认知范围外,剩下的全部都是忽悠,忽悠的目的99%是奔着你的钱去的。

比如:金融这个行业,各种高大上的名词纷飞,表面上是专业,本质其实就是让你看不明白,其实金融最根本的就是,以各种天花乱坠的理由告诉人们,今天你掏一块钱出来,明天这一块钱就会增值,接着再把忽悠来的钱以更高的利息交给承诺(忽悠)自己能让钱升值更高的人。

但是,各种金融衍生品一般不会告诉你,你的钱真正到了哪里,给了谁,也就是最底层的资产到底是什么,它们往往层层包装嵌套,转了几个圈后,真正借钱的可能就是个垃圾项目,但你看到的却是花团锦簇,各种高大上,不投资的话,这辈子发财致富的最好机会就轻易错过了。

 

 

春节期间,坤鹏论看了一本特别好的书——《小岛经济学》,薄薄的一本,通俗到可以给自己家的小朋友讲,但却揭示了经济的真谛,号称上至99,下至9岁都喜欢得不得了。

该书以一个小岛的原始生活为起点,娓娓道来经济的缘起和发展,浅显易懂,更难得是其中还揭示了很多当下经济现象的原因。

坤鹏论看过后,修正了不少自己对于经济的认知,也为自己观察经济问题添了砖加了瓦,甚喜!

 

 

书作者的观点非常旗帜鲜明,比如他说:

量化宽松不过是“印钞票”的一种花哨的委婉说法而已。

投资建设,只有在收益大于支出时,这种投资才有效益。反之,这些项目就是浪费资源并会阻碍经济增长。

政府对经济的过度干预,是催生天量货币不断被滥发的根源。政府通过通货膨胀稀释民众的财富,通过悄悄盗用民众的财富满足所谓的经济干预计划,而这些计划无不是被种种动听的承诺包装着,尽管这些动听的承诺很少真正兑现。

凯恩斯主义允许政府摆出一副有能力提高生活水平的模样,只要印钞机运转,什么公开承诺都可以做。凯恩斯的主张为政府干预经济的做法找到了合理的理由和依据,却埋下了更大的隐患,因为它使经济自身的运行规律遭到破坏,使得市场的自我调节能力被扼杀。

近年来经济学家们严重低估了储蓄在经济价值链中的重要性,事实上,很多经济学家看来,储蓄就是一种累赘。但是,储蓄创造了资本,而资本使生产扩大成为可能,所以储蓄起来的一美元对经济产生的积极影响要大于消费掉的一美元。

…..

 

 

坤鹏论强烈建议你也读一读,并且不要只读一遍。

好了,就聊到这里,该早睡迎接春节后的第一个工作日啦!

本文由“坤鹏论”原创,转载请保留本信息

微信公众号:kunpenglun。

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如何让你的客户重复消费购买你的产品和服务

anguseleven阅读(364)

无论是实体还是淘宝店铺客户,我们通常会遇到这样的问题,“为啥有些客户,购买了一次你的产品或者服务后,后来再也没有来重复消费过?”

图片来源于网络

无论是实体,还是电商,通常会遇到这样的经典问题:

“为啥客户购买一次我们的产品后,就没有发生过二次循环消费?”

这是一个常见的重复消费购物率的问题,即用户重复购买的次数少,简称回头客少。

然而为啥没有回头客,购物重复消费率低?

或许很多人会这么说:

“也许是广告的力度不够,导致用户购买你的产品之后,就忘记你的产品了—加大广告的投入,就是在推广上面的砸钱。”

可是有时候,广告上面投入很多,都快砸到破产了,为啥我们的用户还是不回来,或者还是没有遇见我们的客户。

  • 答:“也许是我们的产品或者服务不够好,导致用户一个购物体验不够爽”破招:改进产品,加大研发投入。

当我们的产品可能已经和苹果公司的产品有得一拼,或者说已经和苹果公司产品都一样好的时候,可是我们的用户还是看不到我们的产品。

  • 答:“可能是。。。。”

可惜已经没有资金。。。。。

比如:乐视汽车

图片来源于网络

我们投入市场广告费用,产品质量上面把关,以及用户体验上面等因素作为答案的一些依具,也似乎所有人用这套答案来解释自己的问题所在,感觉都行得通。

但是通常套用通用的答案,来解释自己的营销问题,之后根据通用的方法来解决问题—往往这种方法并不能有效找出自身真正的原因所在,当然最后的结果也不会很理想,也是理所应当的。

就比如某某家的孩子,考试成绩不理想,然后家长分析说,也许是经常玩手机,打游戏引起的,或者是考试前没有好好的复习功课,所以导致学习成绩不理想。。。。

于是,没收孩子的手机,之后考试前也盯着孩子好好复习了,最后考试的成绩还是不理想。但是没有分析过,是不是在学习方法上面出了问题。

就比如;有没有更好的方法能来解决用户重复消费的问题,也就是复购率低的问题?

那么这里我们一起分析一下用户对产品的整个接受过程购物体验的分析。

就比如之前上面我们提到的例子,孩子成绩的问题,我们只是从他上课玩手机和他考试前两个月或者两个礼拜开始的局部现象做了一个分析,但是没从孩子整个学习过程去分析问题。

考试的成绩只是一个检验前端时间的一个学习成果,但是整个学习的过程,可以从孩子对课程的喜好程度,课前的一个预习,上课的注意力,课后作业练习,定期的练习复习,考前的一个冲刺复习,考试的过程,以及整个考试的结束以及每次考试之后的一个总结等等,来分析问题的所在。然而最后的成绩是收到每个环节的因素影响的。

图片来源于网络

那么同样的道理,我们想解决如何让客户重复消费你的产品,或者是复购率低的原因,也可以通过上面这个例子,采用整体分析的方法:从用户对整个产品接受和使用的过程来分析的。

用户在购买或使用你的产品或者服务的过程中,其实可以分为多个阶段性。如果某个阶段或者某个环节做的不好,都会影响到二次循环消费的概率。

我们可以大致把用户在接受消费的过程定义为四个阶段,也就是四种角色。

 

购买之前:客户是受众的角色。

购买之中:客户是购买的角色。

使用产品中:客户是体验的角色。

使用之后:客户是传播的角色。

 

 

当我们在淘宝上面购物浏览某品牌的衣服的时候,我们是受众的角色。

当我们下单购买了这件衣服后,我们便成为了购买者的角色。

购买后,穿着衣服的时候,便是体验者的角色。

最后,衣服的舒适度,质量以及穿着身上很合适,朋友看到后,因为你的关系也许购买了该品牌的衣服,那么你就成为了该衣服的一个品牌传播者的角色了。

那么每个不同的阶段我们具体的应该做什么?

阶段一:购买之前的客户—-“受众的角色”

当客户在淘宝上搜索某品牌的衣服的时候,这个时候客户属于受众的角色,但是通常这样受众的角色也可以分为两种情况:客户第一次搜索产品和客户已经两次以上遇见同类的产品了。

比如,我们每天需要喝牛奶,需要购买牛奶的时候,我们会想到哪些品牌,比如蒙牛,光明等等都是属于一些比较老牌的牛奶品牌厂家。客单价在一箱牛奶在30–45之间左右的价格。但是如果今天我们需要购买一些牛奶去亲戚朋友家做客。我相信很多朋友都会选择另外一个品牌,就是 特仑苏,然而特仑苏有一句比较经典的广告语就是,不是所有的牛奶都叫特仑苏。然而客单价也在55元—65元之间左右。然而中国人送礼也有一个习惯,喜欢送贵的,挑好的买送人。

图片来源于网络

对于蒙牛和光明来说,对于我们来说,属于二次受众,从小就知道了,但对于特仑苏来说,属于第一次受众,然而本次购买的出发点,也是为了做客之用。然而正好此时,商店的导购人员会来问,小伙子,看牛奶的呢,自己喝还是为了送人。如果是送人,建议还是购买特仑苏,一个不错的牌子,大家都在送这个牌子的牛奶。但是如果自己喝的话蒙牛之类的就够拉。

那么我们来说说两种受众的客户之间的区别是什么?

不同的受众的类型,对应的营销方式也是不一样的,营销的效果也是不同的。

第一次受众的产品:

这样的受众客户群体,面对着大量同质化的产品选择,那么你需要做的是让自己的产品,在众多同质化的产品中,能够通过自身的某种特色,来抓取吸引住此类的客户。

据大多数心理学家调研报告显示:通常人们都能从大量的产品信息中选择产品的原因是,主要选择的产品是对于自己有利。

比如王老吉有这么一句经典的广告语:怕上火就喝王老吉。这句广告“上火”就喝,能起到清凉降火的功效。当我们聚餐的时候,第一次听到的时候,听到这个产品的广告语,就能把我们吸引住,因为对我们有利,喝了可以不上火。

再比如说,每天有很多娱乐性的节目,每天晚上的时光,我们都不知道如何去选看节目,然而突然发现,某个节目,由某某著名主持人,或者明星临时客串,好,那么我们就会选择看这个节目,原因在于我们是某某某的铁杆粉丝—-这个节目“与我相关”。

二次受众以上的客户:

为啥很多产品比如口渴可乐之类的品牌,已经被很多用户知晓了,然而还是需要不断的打广告。

其实主要的原在于想再次刺激“二次受众以上的客户群体”能够提高一个重复购买率的问题。

因为人的大脑有一个遗忘的周期,著名的德国心理学家艾宾浩斯曾今提出过一个著名的遗忘曲线规律,比如毕业多年的同学,如果长时间不联系,或许名字我们都想不起来了。

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因此,对于同一个广告,进行重复刺激,让客户或用户能反复的记住您,是一个不错的营销策略。就好比朋友圈的微商也好,还是其他的广告也好,假如小明是做装潢设计的,朋友圈每天会发2-3天和他业务有关系的内容,平时也许暂时不需要该业务,但突然某一天,家里需要装潢设计,那么我们第一时间就会想到小明。原因在于,我们每天都会看到他的广告信息,形成一种记忆的习惯。

阶段二:购买中的用户—“购买者”

客户在购买前是一个受众的角色,而现在在购买中属于一个“购买的角色”。

然而在这个角色中,客户可以面对的不只是一家产品的选择。然而我们中国人购买任何产品都喜欢货币三家。比如购买某某品牌的洗面奶或者洗护用品,然而当我们跑到超市的货架上,我们可以看到有十几种品牌,那么意味着我们将有十几种选择。

那么我们怎么才能让客户在这样一个同质化产品竞争阶段,让用户来购买我们自己的产品的机会呢?

图片来源于网络

 

采用“全面媒体化的”策略–把产品包装,产品文案,货架等等做成一个媒体。不知道各位是否留留意,欧莱雅男士洗面奶,每次路过柜台,都会有一个很醒目的货架,之后在货架边上又摆放了明星海报的照片余文乐,那么喜欢该明星的用户群体,就会考虑该产品的。甚至欧莱雅的男士洗护产品广告,曾经也在威尔士的男士浴室中展示,一个小小简短的品牌贴纸,放在每个沐浴喷头的左边,每一位刚健身完的男士都能看到该产品的广告信息,这样的做法,能够有效精准的提高复购率,得到一个很好的效果帮助。最关键重要的一点就是:大多数用户群体在购买某产品的时候都会选择自己听过的,看过的熟悉的品牌。

如果能全面媒体化你所有的产品有关系的东西,就能增大用户的对我们的产品的熟悉程度。那么用户在选择产品的时候,我们的产品更容易被他识别,有熟悉感,能有效的增加用户选择咱们的产品概率。

全面媒体化的对引流也是有一定的帮助-比如您的同事,午休的时候,用一个星巴克的杯子在你的面前喝着下午茶,也许能刺激周边的同事去点一杯星巴克渡过一个惬意的午休时光。

阶段三 产品的使用阶段–“体验者的角色”

当我们的产品被用户使用时,这个时候用户处于一个体验者的角色。

读到这里,我们这里需要告诉读者的是:很多产品在这一个阶段很容易失去部分用户,这是一个影响用户复购率的重要阶段。然而如果我们的产品体验好,就能提高重复购买的概率。

因此,想要增强用户购买你的产品次数,就需要在产品的用户体验上面下功夫。

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这里指的是,并不是让你投入比其他产品更多的研发成本,而是可以适当的增加一些体验感。(当然产品研发这块还重中之重)。

比如椰汁类的饮料,有款叫特种兵椰子汁的饮料,在其中添加了 椰子的颗粒,在饮用的时候,增加了口感。让人感觉在喝真的椰子一样。然而在一些逢年过节的宴会和生日宴会上面,很受大众们的喜欢。

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除此之外,在一些包装上面下功夫,在不同的时间段,也能起到不同的营销效果,比如春节的过年的时候,走亲访友拜年的时候,通常会带一些水果之类的,然而我们会发现,水果的新鲜程度只是其中的一方面,其次就是产品的包装是否高端大气上档次,让送礼者更有面子。然而对于产品来说,就知识让包装更精致好看,也是增强用户体验的一部分内容。

总之,我们需要探索站在用户的角色去看待自己的产品服务和营销,怎么才能提升自身产品的一个用户体验感,让客户对我们的产品感知度更上一个层次,从而能再次去循环消费我们的产品或服务。

阶段四:产品使用后–产品的传播者角色。

当用户购买完产品之后,体验了一段时间的产品,之后有一个相当重要的角色,就是产品的传播者。

通常我们的用户,使用完我们的产品或者服务之后,都会有意无意的为我们的产品做品牌的传播与宣传。无论我们的产品服务好与坏,都会去想周边的人群去传达。也就是我们常说的口碑宣传。

比如拿手机来举例,早在2012年的时候,最火的手机是苹果,然而国产的手机这些年也不断的完善以及改进,这些年有一个国企的手机就是华为,也已经深得很多青年以及中年的用户群体认可,就拿一款华为去年的一部手机,麦芒6,无论从结构外观,以及它的点触摸上面来说,都和苹果7有点相似。而且性价比还是不错的。很受一些青年和中年用户群体的亲咪的。

那么怎么样才能让我们的用户能成为我们产品传播者呢?

我们可以想一下,为啥有些产品和品牌,在使用之后,我们都愿意主动的推荐给周边的亲朋好友们?

那么我们可以从一下两个角度去思考这个问题。产品和广告文案(当然也可以从其他的角度去思考)

首先第一个就是产品的媒体化。

简单的来说就是让我们的产品自己会说话。

比如去年去年除了一款叫王者荣耀的游戏之外,还记几块比较火的游戏就是绝地,终结者2等等类似的几款第一次人称的动作射击类的游戏。看到朋友圈都在分享今晚吃鸡的广告语之类的,很多人也会去探个究竟去下载。然而这款产品再有意无意之间去开始传播了。

之前又提到,购买前一个阶段说到“全面媒体化,也是让用户顺便便利的帮忙推广产品一种传播方式”,比如用户使用星巴克的logo杯子喝东西,边上同事或者朋友看到了这个杯子,这时候,该用户就转变为了星巴克的一个品牌传播者,形成了二次传播。

其次第二个就是广告语和文案

产品文案需要让人看了能够引起共鸣走入人心,同时能很容易的说给别人听。

比如近年来,有这么一家公司“江小白”,我们卖的是文案,不是白酒~从2011年起家,从一个本事名不经传的小品牌,一下跃变为一个红遍全国的酒类黑马,更是俘获并牢牢抓住了80后、90后年轻人的心。每年创造几亿的销量。有部分的成功也在于的它的文案走心。

图片来源于网络

因此无论是产品设计,还是文案广告,能站在用户的角度去考虑,本能让别人能自主乐意的为我们的产品去传播。这样的用户才能更容易成为我们的产品的传播者,提高复购率,引流等效果。

最后呢,我们在这里总结一下,如果有效的提高产品的复购率,不妨从用户的购买产品的整个过程去分析,原因的所在点,是那个阶段没有做到位?

本文分享了四个阶段的不同角色的用户:

购买前:受众的角色

购买中:购买的角色

使用产品中:体验的角色

使用产品后:产品传播者的角色

因此,分析不同阶段用户的角色,有效的采取针对性的营销方案,以便提高重复消费的概率以及引流的效果等。

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网站外部的链接的如何优化

anguseleven阅读(409)

在做网站的时候,站内链接和站外链接也是网站的日后排名的一个关键的因素,无论是内部链接还是外部链接,都会关系到整个网站的一个排名和权重(PR),自百度推出新的算法以来,大多数站长开始怀疑外链的实用性,认为百度开始打击外链,和一些新闻源,软文等等。以为外链没有效果了,然而事实相反,外链对于一个网站的帮助还是蛮大的,有些网站完全是通过外链奠基网站的流量和排名。

如今百度打击外链,消息源,以及一些软文的出处,等等,一般都是针对一些用户体验或者是一些不好的文章,百度和淘宝一样也是在建立用户的一个体验之上,如果对于一些外链,没有什么好的用户体验,或者是对浏览者来说,提供不了什么有价值的信息或者是帮助,这类的链接就是属于渣滓,对于网站来讲,大多数的这样的渣滓外链对于一个网站来说,损害时相当大的。

然而很多人认为自己发布外链,以后发布外链是有效的行文,事实上,我们会发外链?认为高质量的外链就是用户浏览多的,点击率高的,评论多的,虽然确实有一些这方面的因素,但也不一定所这样的文章,一定是高质量的外链。那么今天让我们来讨论一下,如何发外链能给我们的网站带来更好的帮助。

首先第一个,选择相关的平台。(和自己的行业有一定的相关性)

每个网站或者是企业都有属于自己行业的一个关联性,不同的行业选择不同的相关的企业,比如和网站有关系的可以去A5,和网页设计有关系的可以去站酷,68设计师联盟,和室内装潢有关系的可以去篱笆网,和家庭影院有关系的可以去影音中国或者AV199,这里小编就不一一举例。

其次第二个就是可否带锚链或者纯文本的链接

懂网站的排名的朋友们都知道,锚链和纯文本的链接对于网站的排名都是有一定的帮助的,如果说我们很刻意的去一些外链中做一些关键字排名,效果好是可以直接能让网站的排名靠前上升。所以我们可以针对一些相关性的网站发布外链,再带上自己网站的关键字或者链接,增强用户的一个体验,让用户直接进入我们的网站。


其三外链文字的一个吸引力

好的文章,和微信公众号的文章是一样的,能获得很多转发和分享的,如果有一定的文案水平,被很多人转载分享,效果是非常好的,如果是自己发布的外链,每天也达不到多少条信息量,也有一部分文章,也不会被百度收录,有些会被百度判断为垃圾链接,但是如果一篇好的文章有大量的人士帮忙转载,那么能给网站带来一定的流量和效果,对于网站的帮助和效果还是比较大的。

第四点:链接的发布范围。

发布外链,可以不要太有局限性,只在几个平台发布,可以多找一些和行业相关性的平台去发布,比如 论坛,博客,门户分类的的网站,社区等等同步发布,比经常只在一个平台发布,效果要好很多。有些平台过一段时间,可能不会被抓取,那么这条链接会被判断为死链,因此建议多平台的去发布链接。

最后一点就是:外链的稳定性。

如果在一个很好的平台发布一些外链,本来文章的内容或者是质量是非常好的,但是由于网站或平台的不稳定性,导致链接删除,对于一个网站来说是相当不好的,导致K站,网站降权,等等,因此这点也是我们很多站长需要重视的,另外一些需要值得重视的就是,有些平台中链接会带有nofollow的地方发外链是不会给网站传递或者带来权重,另外有些网站通过JS屏蔽外链等等问题,对于这样的平台和网站,需要我们站长们自己思考权衡利与弊,并不是PR权重高的网站,在上面发布外链就一定好,也需要自身去考虑行业的相关性也是非常重要的。

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众多互联网大佬40年以来的创业奋斗史

anguseleven阅读(348)

 

上世纪七八十年代,硅谷这个名字才开始传播,比尔盖茨、乔布斯仍在听着嬉皮士。

谁能想到有一天,硅谷成了创业弄潮儿的聚集地, LinkedIn 、雅虎、谷歌、Facebook、PayPal这些巨头都扎堆在此。

早在1976年,第一批创客就出现,他们引领一代人的商业革命,影响了几代人的思想。乔布斯、比尔盖茨、埃里克森、麦克斯利特留给互联网人的不仅仅是伟大的产品,还有他们对商业的思考。

最直接的体现就是,20年后中国大陆的一批年轻人受硅谷影响蠢蠢欲动,开始下海创业。这其中不乏一些头部,如张朝阳、雷军、马云、马化腾、李彦宏等。

40年来,互联网发生很多事情,也迭代淘汰了许多产品。从最初的BBS到如今的人工智能,几代创客经历了多次浪潮,有的学会在里面游泳,有的已经游过对岸,还有的在水中挣扎。出走、转型、变革、并购、死亡是创业常态,加班、失眠、猝死、焦虑成创业通病。

在这条历史长河中,创客潮起潮落,数百万家创业公司不断交替新增。为了记录下每个时代的创客,他们在互联网留下的印记以及商业世界经历了哪些变革,我们依次梳理了互联网诞生至今几代创客的发展历程,并提炼出每个阶段的代表性人物与企业,从而更宏观全面的了解中国整个创业市场环境、互联网产品的迭代变化、资本态度以及几代创客的沉浮。

以下,将分为6个阶段,与你分享。

1976-1992年,美国互联网萌芽期

  代表人物:比尔盖茨、乔布斯、埃里克森、柳传志、王石、张瑞敏、牟其中

  标志:个人电脑、软件、BBS

说起这个时期,我想很多人会想到嬉皮士、同性恋、妇女权利、大麻。

当时的美国已经是个非常发达的国家,汽车、家用电脑、手机普及大众,但要说起互联网,没有几个人认识。

虽然互联网未普及大众,但一批技术玩家已经接触到最前沿的资讯。当时一个全班个子最小,又不爱与人交流的7年级学生已经开始学习BASIC编程,并接触到计算机。

4年后,他卖掉了人生第一个电脑编程作品,价值4200美元。1976年,与同学创立了微软公司,他是比尔盖茨,当时年仅21岁。

这是最早的一批创客,同时期的还有乔布斯、埃里森。

那么,为什么巨头都在这一时期涌现?其实,早在19世纪末期,美国就已经出现了电子工业萌芽,后来斯坦福大学的建立更是进一步催生了技术研发企业的发展。

1939年,惠普公司在硅谷创立,并取得巨大成功,很多新兴企业开始效仿。

由于住在硅谷附近,邻居都是“硅谷”元老,受惠普公司职员的影响,苹果教父乔布斯从小就迷恋电子学。后来,机缘巧合下在自家车房里创建了苹果公司,并推出了苹果Ⅰ电脑。

第二年,苹果II问世,它定义了个人电脑的标准:显示器,键盘,驱动器,主板插槽,电源机箱等。

32岁前,被称为“硅谷花花公子”的埃里森还一事无成,读了三个大学,却没得到任何学位文凭;换了十几家公司,妻子也离他而去。

在硅谷一家叫Ampex的公司待了一段时间后,埃里森认识了两个最重要的人,1977年,埃里森拿着不多的资金跟伙伴合伙成立了软件开发研究公司,使得甲骨文公司连续12年销售额每年翻一番,成为世界上第二大软件公司。

也是在这一时期,软件公司迅速增加。最具代表性的公司,一个是苹果,一个是微软,虽然公司产品、理想、文化完全不同,但却有着同样成功的模式:创立者都是一个有梦想精神的技术企业家和一个技术天才,比尔盖茨有保罗艾伦,史蒂夫乔布斯有史蒂夫·沃兹尼亚克,拉里埃里森有Bob Miner。

经历70年代的衰退后,风险投资开始复兴。在这样的投资环境下,创业更疯狂。

1972年,红杉资本在美国成立,后投资了众多创新公司,包括苹果、思科、甲骨文、雅虎、谷歌等产业潮流的领导者。

而此刻的中国还相对封闭,1980年后珠江三角洲吸引了大量海外华人的投资,也因此带动了民营企业经济的发展,中国出现了一批民营企业家,以柳传志、张瑞敏、王石、牟其中为主。

1984年,一个叫“惠多网”(FidoNet)的BBS建站程序在美国出现。用户通过电话线连接,以点对点的方式转发信件。惠多网是全世界第一个BBS网络。

1995年,第一个互联网公司诞生——瀛海威,当时在中关村竖起了一个广告牌,上面写着:“中国人离信息高速公路有多远——向北1500米”。

7年后,中国的惠多网“长城”站开通,这时候上惠多网的几乎都是从海外拨长途回国的中国留学生,以及部分后来的国内前沿技术爱好者。在当时的长城站上,就已经有了马化腾、求伯君、丁磊等人的身影。

短短17年,互联网发展快速,创客们开始了摸索阶段。那一年,张朝阳、求伯君、杨元庆25岁,血气依旧方刚,但已经过了空有满腔热血的岁数。他们由此与这个国家一起走过甚至是熬过极度苦闷的5年,就在他们心智已经足够成熟也开始而立的年头,互联网及其后的新商业革命蜂拥而至,这几个人一下子被这一波大浪推到浪头。

  1993-1997年,中国互联网出现

  代表人物:雷军、求伯君、张朝阳

  标志:WPS、BBS、邮箱、门户网站

1993年6月,IDG在上海建立了第一家风投公司,这也为创客的出现创造了条件。

早期马云、刘强东还在摆地摊,丁磊在电信局工作,周鸿祎在方正集团当程序员,马化腾在深圳开发寻呼机,李彦宏在华尔街一家公司做高级顾问。

虽未成规模,但已有一些创客出现。最具代表性的当属雷军、张朝阳、求伯君。

大学期间,雷军凭借帮人开发软件赚到了“第一桶金”,大学三年级就已经成为了百万富翁。1992年初,雷军加盟金山公司,年仅22岁。

而此时拥有“中国第一程序员”之称的求伯君27岁,尽管两个人相差5岁,但所处的更像两个时代。20世纪80年代,求伯君就已经加入了香港金山公司,从事WPS办公软件的开发。

两个人在金山产生交集。求伯君是中国IT元老,是WPS之父,而WPS是世界第一款中文文字处理软件。金山这样的传统软件公司,在盗版和互联网的冲击下能活到现在实属不易,他所带领的金山后来成功推出了剑侠系列的游戏和金山毒霸。

1992年到1994年,是金山办公软件最辉煌,如日中天的时期。要知道那会儿,微软的Word文档还没在国内普及,功能也不及WPS丰富和人性化。当时国内有关WPS使用指南的书籍,都是由雷军的前老板——求伯君写的。

尽管中国上网的人仍在少数,但也影响了一部分技术爱好者,造福了部分企业。

“如果从开始就想着怎样赚钱,我也不会有今天。事业和金钱无关。当你全身心投入开发的时候,不给你钱你也要干。开发时,根本没有心思考虑报酬只有先成就了事业,才有资格谈报酬。”求伯君说道。

从1988年5月到1989年9月,求伯君把自己关在CTO张旋龙为他在深圳包的一个房间里,只要是醒着,就不停地写。什么时候困了,就睡一会儿,饿了就吃方便面。在这样的一年零四个月中,求伯君生了三次病,第一次肝炎,第二次肝炎复发,第三次又复发,每次住院一个月到两个月。第二次肝炎复发正是软件开发最紧要的关头,求伯君把电脑搬到病房里继续写。

艰苦的创业环境下,只能咬着牙撑过去。有段时间,求伯君经常跑到BBS上发泄,有一天,他甚至给战友写了300多封信。

也正因为这样的执着,才成就了后来的金山。

1994年算是中国互联网元年,这一年中科院、北大和清华在世界银行的资助下连上了互联网。而张朝阳在这一年回国担任MIT亚太区联络人,开始寻找互联网的机会。

一直以来,张朝阳都冲在第一线,每一波互联网的大机会他都下手很早。

1996年,张朝阳创建爱特信公司,成为中国第一家以风险投资资金建立的互联网公司。

而后两年,爱特信推出搜狐产品,中国首家大型分类查询搜索引擎网站出现。蛮荒的互联网平台,搜狐成了吃螃蟹第一人,在短短两年时间发展迅速并实现上市。

看到国内互联网正发生翻天覆地的变化,1995年起,远在美国工作的李彦宏便决定每年回国进行考察。

1995年初,互联网只有几十万个大学和政府用户,但到1995年底,已经拥有了来自各个行业的1600万用户。次年又增加了两倍多。在接下来的5年里,这个数字超过了3亿。

同年,马云在参观西雅图一个朋友的网络公司后,亲眼见识了互联网的神奇,随后不久就创立了中国第一家网站——中国黄页。

而这时候的美国,已经出现了几家代表性的互联网公司。

雅虎、Hotmail、IE浏览器、Netscape、Infoseek、亚马逊,已初成雏形。黄金时代下的创业者们,正开拓出一个全新的领域,打开了互联网的大门。

  1998-2000年,中国互联网萌芽期

  代表人物:张朝阳、马化腾、杨元庆、丁磊、陈天桥、周鸿祎

  标志:网络广告、e-mail、域名注册、搜索引擎、门户网站、软件

小李子5次被奥斯卡提名,屡败屡战,越演越玩命。搜狐也一样,一直没有拿到过一个市场第一。如果互联网有奥斯卡,张朝阳也至少错过了五届。

1999年,搜狐推出新闻及内容频道,奠定了综合门户网站的雏形,开启了中国互联网门户时代。

次年7月搜狐上市,但早已被新浪和网易捷足先登。最后四大门户的排位,大概是新浪第一,网易搜狐伯仲之间。

一代网虫如今面临劲敌,也稍显无力。

虽然搜狐一直是国内最大的门户之一,但其技术能力令张朝阳至今回想起来仍感后怕:搜索引擎是一个空架子,微软的电子邮箱系统没有源代码,宕机后搜狐自己无法修改。

这或许是搜狐被新浪赶超的一个重要原因。

新浪在前方大肆进军,网易在后面舍命追赶。

1997年,丁磊走出体制外,创办网易公司,写出了第一个中文个人主页服务系统和免费邮箱系统。第二年,网易门户正式上线,每天有10万人的访问量,广告销售额达到了10多万美元。

门户网站大刀阔斧,小公司渐渐涌现。98年,在没有任何风险资金介入下,丁磊决定将公司收入投到其门户网站建设。这无疑是一步非常正确的路子,次年网易的广告收入达到了 200 万美元。

自此,华尔街的投资人开始在网易的门口排队。从 1998 年初之后的 18个月里面,网易一共融资 1.15 亿。

这一时期,互联网已进入白热化阶段。

邮箱开始普及、聊天软件QQ出现、新浪创立、互联网公司“中华网”赴美上市、BAT公司成立。互联网的到来打开了中国人民的新世界大门。

“90年代中期刚申请家庭上网时,到有关部门接受培训。我们是96年申请网络的,培训后还每人一本上网证,序号是四百零几号。一个当时数百万人口的二线城市,当年能在家里上网的只有四五百人。”一位知乎上的网友说道。

汽车之家创始人李想回忆起这个时期,颇有些感慨:“到了高一下半年(1998年)的时候,拨号BBS(惠多网)流行起来了,大家用14.4K的Modem开始拨号,和邮件列表一样讨论问题,包括对骂。上高二的时候,就开始有个人网站了,也能够上网了。我申请自己的个人网站,叫显卡之家,因为那时候3D显示卡最火。到了高三,是互联网泡沫最严重的时候。赚钱非常容易,网站上的广告展示一个月有1万多块钱收入。加上稿费我一个月差不多有接近2万的收入,比我爸我妈加起来多10倍。”

互联网泡沫盛行,据统计,单是1998年,就有25万个人投资者将200亿美元的“风险投资”投向了3万多家创业公司。

这个时候,在方正集团工作的周鸿祎也看到了机会,杀毒软件成为一个新入口。不久,周创立了3721,是中国最早的互联网公司之一。

后来在将3721卖给雅虎时,周鸿祎一只脚其实已经踏进了中文搜索市场。

这个戴着眼镜的斯文小伙子,从 90 年代上大学期间在校园里销售反病毒卡,再到离职北大方正后创立3721;从与CNNIC的战斗,到成为中国雅虎的总裁;从互联网口水战,到改变互联网格局的3Q大战;从免费杀毒到 360 成功在美国上市……周鸿祎正试图搭建他的“杀毒帝国”。

黄金时代下,创客来去匆匆。有的功成名就,有的仍在成为独角兽的路上。

1999年,马云在硅谷融资,被拒绝了20多次,最后阿里巴巴才得以成立。

盛大网络的创始人陈天桥创业早期,中华网出资300万美元投资了还是卡通网站的盛大,但创业并不顺利,由于没有收入,公司一直处于烧钱阶段。当时,中国互联网还不是如今动辄烧掉数十亿美元、大打价格战的年代,很快陈天桥就和中华网闹掰了。

这一年,他们都在开始商业化的这一浪里呛过水。

丁磊的网易公司虽然率先上市,但最惨的时候跌破一美元,想卖自己的公司都没人要。马化腾的腾讯情况比网易还要差,据说腾讯在1999年前后找过深圳本地几乎所有的投资机构要钱,但无一能看懂,今天这是深圳投资行当同业聚会时相互嘲笑对方的最大题材。

在泡沫面前,这群热衷互联网的人都摔了一跤。

 2001-2005年,中国互联网发展期

  代表人物:李想、戴志康、高燃、茅侃侃、王兴、李彦宏、王小川、刘强东、姚劲波

  标志:互联网营销、搜索引擎、网络游戏、域名交易、社交化网络

2000年后,浏览器插件开始抬头,流氓插件初见端倪,国内的流氓软件鼻祖3721开始慢慢改变了一切。

这一时期的创业者可以分为两拨,一拨是以马云、李彦宏、马化腾、丁磊、刘强东为主的早期互联网创客,另一拨则是以王小川、李想、戴志康、高燃、茅侃侃、王兴、姚劲波为主的创二代。

2000年底互联网泡沫来临,次年阿里巴巴遇到了最艰难的挫折,一场空前惨烈的大封杀开始了。

刚加入阿里巴巴的关明生,选择开源节流。1月29日,关明生到美国,当时阿里巴巴在美国硅谷有30个工程师,年薪没有一个低于6位数的,关明生几乎把美国整个办事处的人都解雇了,只剩下三个人;1月30日,关明生来到香港,30人的办事处只剩下8人,有一个员工回上海和家人过春节,一通电话就被解雇了;接下来又封杀了韩国办事处、昆明办事处,把上海办事处调整到不到10人。

这应该是阿里裁员最严重的一次,面对危机马云也无可奈何。

同样身处险境的还有马化腾,他曾一度想把QQ转手卖出去。周转无果,最后遇上风投公司愿意砸钱帮助腾讯上市。不到2年,OICQ注册用户数超过3000万,短短4年,QQ积累了令人咋舌的1亿用户。

一路走来,马化腾感慨道:“要在互联网上掘金就不能只看到眼前利益。许多很有才华的网络人才往往没有注意这一点而失去了长远机会。”

2000年,李彦宏创立百度。次年,在所有股东坚决反对的情况下,毅然选择转型做独立搜索引擎网站,开展竞价排名计划。百度从服务门户网站变成面向终端用户的平台。

正当股东们认为百度不行了,2003年第二季度,百度宣布全面盈利。2005年8月5日,李彦宏创建的百度在美国纳斯达克成功上市。

除了BAT,这时候的刘强东,也做起了零售生意。

2001年,京东年销售额达6000万元,从线下代理销售光磁产品,到04年涉足电子商务领域,为了抓住这一波线上流量,创客们前赴后继。

这一时期,除了创一代,个别拔尖的创二代也活跃起来。

2003年,王小川正式加盟搜狐,负责开发搜索引擎,年仅21岁。2004年8月初,王小川仅仅花了11个月写好的搜狗搜索正式上线,据说是“搜狐首次上线后未崩溃的大型技术系统”,这也从侧面说明了当时搜狐的技术太渣。

作为国内少见的在搜索引擎上有造诣的人才,王小川明白他在享受互联网给他带来刺激的同时,他也在创造一个属于他的时代。

2005年百度上市,中国的搜索市场一家独大,搜狐则因为SP业务下滑,导致张朝阳对搜索的投入“强行断奶”。

5年后,搜狗业务正式从搜狐中剥离,王小川单独成立子公司,搜狗也因此获得更大的发展空间。从建立研发中心,到搜狗搜索引擎推出,搜狗拼音输入法的成功,搜狗浏览器的开发,王小川为搜狐技术创新奠定了坚实基础。

除了搜索引擎,域名交易也成了当时互联网较火的一门生意。毕业于计算机专业的姚劲波,抓住这波浪潮做起了个人网站——以域名注册交易为主业的“易域网”。

但网站做了半年,既没挣到钱也没办法再发展壮大,经历多番波折,最后姚劲波连人带网站一起投入了当时在企业信息服务领域坐头把交椅的——万网。

坚定却也懂得改变,姚劲波承认,中国的互联网大环境也在逼着他们往大里做,而他们能做的就是不让自己被拍死在沙滩上。2005年,姚劲波创立58同城,本地生活成了一个大入口,创业大有可为。

同时期的还有李想。1998年,还在上高中的李想也做起了个人网站,2年后注册泡泡网并开始运营,05年从IT产品向汽车业扩张,创建汽车之家网站。

次年,年仅25岁的李想,以泡泡网CEO的身份,跻身“中国十大创业新锐”。80后创业群体开始引起人们关注。

这一时期的后两年,互联网泡沫渐渐消除,创业圈逐渐复苏。

这时候,远在哈佛大学就读的扎克伯格创立了Facebook,FB成为世界上最重要的社交网站之一。

在美读博的王兴也看中了社交商机,向导师请了一个长假,回国创业。经历了几次失败的项目之后,王兴发现学生之间的熟人社交是一个可切入的点,于是便着手打造人人网(原名校内网)。

虽然使用用户也不少,但由于初次创业,缺乏明确的盈利模式,资本方并不看好人人网。最后资金链断裂,内部团队产生争执,王兴只能被迫将其出售。

几番创业,王兴更明晰自己的商业逻辑。后来,又创立了饭否、美团。在这股浪潮中,王兴留下了他的记号,也为后来者留下宝贵的创业经验。

除了李想、戴志康,被称为“京城IT四少”的茅侃侃、高燃也曾影响一代人。

清华毕业的高燃,2003年创办Mysee名声大噪,2008年Mysee倒闭,此后高燃风光不如当年,后来转型投资;而提到茅侃侃更让人唏嘘不已,2004年创办MaJoy,网络游戏一片红火,曾经风光无限,后来光环不再,在前段时间因为创业压力选择了自杀。

一代创星陨落,但我们知道创业永远没有停止键,一旦选择了这条路,唯有走到黑,直到看见曙光。焦虑、苦闷、懊悔、割舍、痛苦,光环背后创客们承受的还有很多。

  2006-2014年,中国互联网上升期

  代表人物:陈欧、张一鸣、张旭豪

  标志:电子商务、O2O交易、线上外卖、移动支付、社交服务、大数据挖掘、知识付费

这是BAT们取得数十倍成长的时期。

生于1969年的这些大佬都彻底低落和几乎被动沦丧,现在如日中天的张小龙,在2005年4月把公司交割给腾讯后的两年内,几无建树,腾讯总裁办对此也意见不一,之前承诺的部分期权也被CTO张志东否决,直到QQ信箱项目,张小龙和马化腾才重新进入蜜月期。

这几年,BAT逐渐奠定行业地位。从封闭到开放,从大树到森林。曾经,腾讯被称为是“全民公敌”,因为它被人认为贪得无厌,什么产品都要做,什么钱都要挣,而且拥有几亿用户的强大“垄断力”。这还引发一场载入史册的战争——奇虎360对阵QQ的“3Q大战”。

为此,马化腾对腾讯的封闭以及什么产品都自己做有了警惕和检讨,从那时起腾讯从封闭走向开放,后续也推出了QQ商城、游戏等一系列多元化自主业务。微信出来之前,腾讯已经是老大了,而且已经有了手机QQ,但马化腾高度危机,不惜自己打自己,最终防止了这个核武器成为别人家的。

群狼环伺,互联网正不断变革,形成一个生态森林。

2000年后,马云在电子商务上持续发力,抢夺易趣C2C市场、搞移动支付、B2B公司上市、做阿里云、创立双十一购物节、布局物流、出金融产品,公司从开始的十多人发展到如今的5万多名员工。

2014年的上市,更让阿里巴巴奠定了巨头的位置。

再来看看百度,它一直是“参照”美国公司长大,除了公司文化,还有它的经营模式。从起初的商业模式不明确,到后来成为被业界广为认可的门户网站中文搜索引擎,服务于企业的高针对性搜索产品,以及拥有强大的网站加速技术。

这都离不开李彦宏的统治,在浮躁的互联网产业,李彦宏以一种另类的平和心态,不急功近利,不随波逐流,像一个社会观察家一样专注经营搜索领域中自己这”一亩三分地”。

市场从狂热走向理智,这一时期80后创客也开始出现,以陈欧、张一鸣、张旭豪为主。

一个留学归来,一个创业多次,一个大学创业。不同的背景却因为机遇在互联网这个大池子,汇集在一起。

这也因此诞生了知名的互联网产品,聚美优品、今日头条、饿了么。至今,它们仍在悄然改变着我们的生活方式。

作为80后青年创业榜样,陈欧留学归来便跟师弟一起创立了聚美优品。这个时候,电子商务正慢慢的改变用户的消费习惯,已有数亿人开始在网上购物。

站在风口上,聚美优品销量出现井喷式增长,2014年更是在美实现上市梦想。有巅峰就有低谷,没过多久聚美优品面临信任危机,周年庆活动大促服务器瘫痪,爆仓严重。面对网友的谩骂,陈欧连微博都不敢发。

在这段时期,陈欧常常焦虑到睡不着觉。同样过得不平坦的,还有今日头条创始人张一鸣。

这个创业老兵,做过搜索引擎、搞过小程序、弄过信息源挖掘。从做旅游到开发一款内容生产分发产品,不甘于做常规、重复事情的性格也在他日后的创业中一再显现。

2012年,互联网从PC端转向移动互联网的势头越加强烈。张一鸣也察觉到这个发展趋势,开始了第五次创业,今日头条诞生。

面对大众的质疑,“今日头条”从上线到拥有1000万用户只用了90天。现在今日头条以内容生产分发起家,扩张到短视频(抖音、西瓜视频)、问答(悟空问答)、金融等领域,并向海外扩张。

80后的出现为互联网输入了新鲜血液,他们正在开拓新的领域。

2008年,还在上海交大读研究生一年级的张旭豪萌发了做一个互联网订餐平台的想法,随后联合朋友康嘉创立了饿了么。

当时,上海129T、深圳便利中国、北京豆丁网,是抢眼的外卖网站。便利中国砸了上亿资金进来,结果却被没钱没资源的饿了么拔得头筹,率先规模化。

外卖行业本地属性强,对外扩张时,饿了么遭受的最大阻力是北京的创业公司,当时数量多,基本每个学校都有一个。但只拥有小块资源的创业公司,没法和已经拥有一块整体市场的饿了么相竞争。“我们一个个给灭掉了。”康嘉笑道。

回忆起当时这段创业经历,合伙人康嘉评价道,“北京满大街都是大学生创业做外卖,为什么饿了么可以冲出来,是早期张旭豪对商业规则的一些理解,以及执行力。”

随后几年,美团外卖、百度外卖也迅速崛起,张旭豪面临的仅仅是开始。

这时期,资本逐渐回暖,尤其后几年天使投资极其疯狂,创业公司也逐渐增加。2014年前11个月,中国天使投资总额创下历史最高,天使投资人和机构共投资了571家公司,合计3.4亿美元。

这一时期,环境更为成熟,创业者试错成本更低,除了80后,90后也开始崭露头角。

曾经的部分巨头已经退隐江湖,新一代创客正进入跑道。

2015–,中国互联网创新升级期

  代表人物:马东、罗振宇、罗永浩、程维、吴晓波、李笑来

  标志:大数据、人工智能、新零售、共享经济、企业服务、区块链

近3年,中国出现了一大批创业潮。

虽然中国的科技实力还远不如美国,但从单个项目的创新效率来看,中国部分创业公司已经赶上甚至超过了美国公司。

曾有投资人说:“中国硬件公司的创新效率惊人的高,一家深圳的硬件创业公司把一个概念做成产品只要6个月,而在美国通常需要两年。”

创业环境的成熟也吸引一些外资进入中国,如果说硅谷是互联网的起源地,那么中国则是将互联网推向了时代巅峰。

近三年,用户抢占品牌心智,使得很多小品牌有了崛起的机会。投资疯狂,创业成本低,这也给了很多有想法的年轻人创业的机会。

这一时期,巨头们在不断扩大自己的商业版图。阿里布局文娱、新零售,百度布局人工智能,腾讯布局AI、游戏、新零售。雷军做起了天使投资,丁磊进军养猪业,周鸿祎捣鼓智能硬件。

市场分化不断,这时候马东、罗振宇、罗永浩、程维等一批创客也陆续登台。知识付费、共享经济、智能硬件风靡互联网,用户消费习惯悄然改变。

2012年,在阿里巴巴工作时,程维就已经萌生了创业的念头。同年9月,滴滴打车上线。早在09年国外就出现共享出行,以美国巨头Uber为主。次年,创业老兵周航也将这一模式放到中国,创立了易到用车。

没过多久,共享出行已经涌现出一批创业者。这时候,程维入局已经步步维艰。面临劲敌,滴滴用了3年多的时间才将行业30多位竞争对手PK掉。后来,Uber进军大陆,对滴滴造成直接的威胁。多番战斗,最后才击退Uber,成为行业老大。

可以说,程维掀起了共享经济浪潮,改变了用户的消费意识。这也为后面戴威、柳青、胡玮炜、唐永波等人的出现埋下伏笔。

共享单车、共享充电宝、共享雨伞、共享篮球层出不穷,资本从开始的追逐到后面的理性,创业者从疯狂入局到最后节节败退。市场对于创业者的要求更高了,即使入局者前赴后继,但单凭想法、商业模式已不能经受市场考验,完善的商业逻辑成为一个创客的必备素质。

同一时期,马东、罗振宇、吴晓波、李笑来掀起了一股知识付费热。得到、喜马拉雅FM、在行、知乎、分答得到了一批受众的喜爱,精准推送、内容垂直细分成为新的发展趋势。

在这个大生态下,互联网呈现多条分支。新零售、区块链成为热点话题。司江华、阎利珉、曾斌、侯毅、徐正等人试图抓住互联网尾巴,霸占一方山头。

新旧创客不断更替,互联网迎来了一批批浪潮。一批90后、00后的创客也纷纷出现,最典型的有余佳文、马佳佳、王凯歆、余小丹,他们高调、善于表达,同时又是一个争议性的群体。

资本追逐、媒体热捧,甚至一度给他们贴标签“90后创业”、“00后创业”,过于焦点化甚至让人忘记了商业的本质。

余佳文叫嚣分红一个亿给员工后鲜有音信,马佳佳的泡否科技仅维持不到一年就关门大吉,王凯歆被爆裁员、欠薪,余小丹与资本撕逼。新一代创客崛起的同时,倒下去的是一大片。

这3年来,倒闭、裁员、跑路、自杀、抑郁成了创业圈的现象级话题。周鸿祎曾患抑郁症;贾跃亭因为乐视面临严重资金危机负债累累,并被限制出国;春雨医生创始人张锐因为心梗离世;小蓝单车被爆遣散,创始人疑似跑路……

这个时代的创业者越来越难了。

创业征途上,几代创客博弈、抢夺、跑马圈地,他们留下的不止是产品,还有创业的侠骨柔情与引人思考的创业经验。浪潮推着他们往前走,对互联网的信仰与个人价值的追求,让他们不甘平凡。

“眼看他起高楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了……”用这句话形容创业再形象不过了。创业维艰,但即使如此仍有人前赴后继,只为那份豪情壮志。

而作为时代的见证者,我们希望把这些经历记录下来,一起致敬创业40年,也与创业中的你共勉。

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4万商家申请入驻,微选会是小程序电商,是下一个风口吗?

anguseleven阅读(282)

本文来自 新榜

过去一年,我们见证了电商小程序的全面爆发。

前有于小戈的 “大眼睛买买买”月流水破千万,后有 “黎贝卡Official”小程序上线2小时销售额突破300万。

依托微信强大的社交属性,小程序正在成为电商领域的全新战场。不过,由于没有一个中心化的流量入口,非头部电商小程序的流量来源依然是个难题。

 

 

而现在,一个中心化的电商平台将从微信生态中诞生。

1月4日,京东和美丽联合集团宣布组建合资公司,将在微信发现频道的“购物”入口建立电商平台。1月22日,这一电商平台被正式命名为“微选”,并发布品牌定位语“微信好店大全”,同时宣布全面启动招商。

在微选,用户可以通过感兴趣的商品信息发现商家主页,商家除了可以展示所经营的商品外,还可以展示公众号、小程序、个人微信号等信息。而且商家入驻微选无须缴纳任何保证金和佣金。

微选的出现,对于微信电商生态来说意味着什么?我们对话了美丽联合集团的公关经理罗格。

 赋能商家,盘活流量

  新榜:微选平台何时正式上线?届时界面会是什么样的?

罗格:微选平台正式上线时间预计暂定为3月初,具体时间以官方公告为准。目前产品还在开发中。

新榜:在这次和京东的合作中,美丽联合集团主要扮演什么角色?投入了哪些资源?

  罗格:美丽联合集团的特点会为微选带来一些新能力:

首先,不断抓住微信基础设施开放能力(例如在微信小程序平台打造中,结合小程序开放能力进行创新),能及时为中小微商家提供最大化流量效率的能力;

 

 

第二,用其他电商不具备的社会化导购和电商平台能力,创造在线交易机会和条件,建立良好交易规则的经验;

第三,通过持续创新的前端体验赋能商家的经验,美丽联合集团积累了相当丰富的内容富媒体手段帮助中小品牌商家获客经验。从图文时代到视频直播时代,社会化导购一直是美丽联合最为核心的竞争力之一。

微选的主要业务团队成员是来自于美丽联合集团。

 

 

新榜:微选具体是如何给入驻商家提供流量支持的?

  罗格:微选将扎根微信平台,致力于挖掘筛选微信里所有值得逛、值得买的好店,为消费者提供更丰富、更新奇的社交购物体验。

微选会聚合微信内各种商家商品信息,通过算法匹配、社交互动、多媒体内容等多种方式,帮助用户发现丰富、优质的商家商品。

平台一期上线后,还会提供推广位来推荐商家的个人微信号。商家的商品内容在平台上展示,用户看到感兴趣,点击商品进入商家的主页,商家主页上会有二维码展示。用户通过扫二维码关注商家的私人微信号。从而将平台的流量和用户转化为商家自己的粉丝。

 

 

新榜:1月22日微选开放招商以来,共有多少商家申请?

  罗格:目前已经有近4万商家申请入驻。

新榜:对于入驻商家,微选未来会有哪些扶持政策?

  罗格:核心的政策是平台将提供丰富工具,支持商家将顾客沉淀到自己的私域经营。

  “微选”的到来意味着什么?

此前,虽然有不少电商小程序利用社交裂变取得了亮眼战绩,但这些案例大多是本身在公众号就有流量积累的头部玩家。

对于中长尾的商家来说,由于没有一个集中的发现入口,如何触达和沉淀用户依然是很大的难题。

微选的出现,为原本“散户”状态的中小微商家们提供了一个中心化的流量入口,同时又能将平台上获取的流量沉淀到自己的小程序和公众号,将公域流量转化为私域流量。

 

 

在罗格看来,微选能够帮助已经在微信内经营的电商商户更好地融入微信体系,和微信形成良性互动,在微信市场这个全新的蓝海中,将迎来全新的发展机会。

首先是开放微信生态中的优质流量,大幅降低获客成本;

其次,通过建立微信市场内包括基本交易保障体系在内的平台的逐步建立,为商户经营创造更好的条件;

第三,通过“有公域流量扶持,也有私域流量留存”,帮助各商户沉淀客户并运营微信内的私域流量(包括小程序店铺),提升经营效率。

 

 

此外,微信社交电商的市场规模也有很大的想象空间。美丽联合集团联合创始人魏一搏透露,每年社交化电商的量将近达到货架电商的一半市场。

然而在这个有将近10亿月活用户的流量池中,目前还没有一个平台化的电商入口来聚集流量,微选的出现正好弥补了这一空缺。

不过,此前微信“购物”入口的流量一直差强人意,微选的出现,会唤醒这一入口,带来大量流量吗?一切还有待观察。

 

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