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无人零售吸引各路资金入局:科技企业的风口仍是泡沫

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来源:科技日报

2017年的零售业市场,无人零售无疑发出了最强音,随着亚马逊、阿里、京东、娃哈哈等巨头的入局,无人零售成为投资创业的一个新风口。然而,进入无人零售的初创企业项目失败、创业阵营业务整合的消息也频频出现,让人担心无人零售会否“短命”。

近日,成都的无人货架项目“GOGO小超”被曝出停运,与其隶属同一家公司的“GOGO无人超市”也暂停运营。与此同时,亚马逊发布的2017年四季度财报显示,其当季销售额中,来自实体门店的部分超过45亿美元,这一数据显示了亚马逊在线下零售领域的“野心”。

回首2017年的零售业市场,无人零售无疑发出了最强音,2017年也可以说是无人零售元年。随着亚马逊、阿里、京东、娃哈哈等巨头的入局,无人零售成为投资创业的一个新风口。去年下半年开始,无人货架领域爆红,据不完全统计,进入无人货架市场的初创企业已不低于50家。然而,初创企业项目失败、创业阵营业务整合的消息也频频出现,让人担心无人零售会否“短命”。

 那么,无人零售究竟是风口还是泡沫?

  基于大数据的物品售卖

据了解,无人零售是指在没有营业员、收银员以及其他商店工作人员的情况下,消费者自己自助进店,进行挑选、购买、支付等全部购物活动的零售形态。目前,无人零售市场主要包括三种形式:自动贩卖机、开放货架和无人便利店。其中自助贩卖机市场较为成熟,而开放货架和无人便利店则是在2017年集中“爆发”,并且均处于发展前期。

艾瑞咨询《2017年中国无人零售行业研究报告》显示,2017年无人零售市场(含贩卖机)交易规模保守估计将接近200亿元,预计2020年将突破650亿,三年复合增长率在50%左右。

正因为有着如此之大的商业蓝海,无人零售才能吸引各路资金纷纷入局。创业垂直媒体铅笔道调研后发布的《2017无人零售行业发展现状及趋势盘点》显示,从2017年初至当年11月3日,行内的公司吸纳资金约33.7亿元。但是近期无人货架领域波澜不断,暗示行业进入了整合期。2017年融资近5亿元的猩便利,在2018年1月10日接连传出关闭首家便利店、疑在多个城市撤柜、裁员的消息。除了项目倒闭 ,创业阵营近来已不时传出业务整合的消息,易果生鲜与哈米科技达成战略合作、猩便利收购51零食、果小美和番茄便利合并……那么,未来无人零售的前景究竟怎样呢?

“无人零售只能说是零售的方向之一,无人零售在美国主要由人工智能和大数据推动,通过大数据了解到消费者当前的消费习惯,无人零售布置的各种商品,都是根据大数据导入的,如果没有大数据作依托,就没法做无人零售。没有大数据支撑的无人超市会成为泡沫。”2月23日,中国科学院大学经管学院教授吕本富告诉科技日报记者。科技创新创业服务平台36氪研究院分析师查楠在《无人值守,“码”上就走——无人零售研究报告》中,也表达了类似的观点,“未来,(无人零售)将是基于大数据基础上的物品售卖。”

  初创公司等着巨头来收购

过去一年,虽然无人零售赢得了不断叫好声,但是也存在不少发展瓶颈需要破解。艾瑞咨询分析认为,典型优质企业能够起到很好的示范作用,整体无人零售市场有发展前景。但目前来看,不容忽视的是市场刚刚经历一年左右的发展,还处于前期探索阶段,因此还存在一些比较共性的发展困阻,主要集中在产品技术优化、区域市场拓展、企业规模化发展、企业开放加盟和供应链的协同效应。

其中,产品技术方面的提升是无人店规模化的先决条件。无人便利店面积大多小于传统便利店且店内少有备货,因此店内商品补货频次较高,对供应链提出了更高的要求。业内人士曾指出,便利店市场需要持续至少五年以上的投入才可能产生显见增长。因此,市场的发展需要经历时间的积淀期。

在吕本富看来,无人零售在运营中除了要得到大数据的支撑以外,还有一系列的“问题”需要解决。“无人零售的核心是大数据,除此之外,还需要一些配套系统,比如,支付系统、监控系统。还有就是与无人商场相关的各种各样的技术支撑也是必须要有的。此外,传统商场的一些必须条件比如地段选择,无人超市依然需要。”吕本富说道。

与此同时,也有人认为无人零售不是初创公司能够玩得起的游戏,只有那些集资本、技术、管理于一身的“巨头”才能在这场竞争中脱颖而出。对这种观点,吕本富并不认同,他认为:“初创公司和大企业没有特别大的差别,初创公司如果能够从其他地方得到数据源,也可以在无人零售站稳脚跟,最重要的是有没有大数据的支撑,这很关键。”但吕本富也表示:“之前无人零售之所以那么火,就是因为亚马逊做了无人超市,阿里也在做。而创业公司做无人超市,某种意义上并不是想要盈利多少,它们最后就是想被收购。”

缤果盒子创始人兼CEO陈子林就曾表示,作为一个创业公司,当下最重要的就是先把产品打磨好,继续提升效率降低成本,未来不排除与巨头进行合作。

 本质不是无人而是把握数据

无人零售市场虽然才刚刚开始,在数据、技术、供应链等多环节共同促进下,无人零售市场三大业态相互配合,且正与传统业态紧密融合。查楠认为,未来无人零售将与传统有人便利店互补共存,与电商、本地O2O相互引流,无人零售的本质不是无人,而在于对整个消费过程的数据把握。在新零售业态下,前端是人、货、场,后端则是AI、大数据、云计算等基础层。在未来很长一段时间内,它都不会完全替代传统模式,而是与传统商业模式长期共存,并在此过程中不断进化。

艾瑞分析认为,短期内,无人零售企业的运营重点在于技术优化和市场规模化,通过快速获取融资,开展加盟模式等使门店快速落地,打开市场,例如与每日优鲜,饿了么等具有供应链优势的企业进行合作。

中期,企业的运营重点在于供应链与管理效率的提升,包括企业进行技术算法提升,并将供应链进行网状转变,同时扩充或开发零售多场景,覆盖主要消费场景,品类、商品组合进入精选模式,根据不同用户个性化/精准化推送等。

长期,企业的运营重点着力于精细化运营和体验的进一步提升,包括根据数据反馈绘制更精准的用户画像,分析多维度数据,进行精细化运营,业务延伸、产品创新以进一步提升用户体验。其中产品创新,包括研发自有品牌商品等。各期运营重点主要还是围绕技术、数据、供应链三方面进行展开。

 

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精锐视觉获数千万人民币Pre-A轮融资,将AI应用于工业视觉领域

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截至目前,总融资额约3100万人民币。

【猎云网(微信:ilieyun)上海】2月27日报道

精锐视觉获得数千万人民币Pre-A轮融资,同创伟业、宏石铄金、梅花天使创投投资。融资主要用于产品生产与深度研究升级,团队及品牌建设,市场开拓等方面。截至目前,总融资额约3100万人民币。

精锐视觉成立于2017年2月,是一家基于机器视觉技术的智能分析系统及设备研发商,此公司的产品涵盖了手机行业、PCB行业、汽车行业、制药行业等领域,如发动机磁环参数精测机、滤光片同心度精测机、PCB板缺陷自动视觉检测机等。

精锐视觉致力于将人工智能技术广范应用于工业生产领域,以“坚持创新,让AI引领科技进步”为使命,赋能AI于多个制造行业。拥有多项高壁垒技术,例如:基于深度学习的外观缺陷视觉检测技术、产品几何参数的亚像素精确测量技术、双目视觉导航系统等十余项专利技术,迅速在手机、包装、PCB及汽车制造等行业形成了成熟的解决方案。并与众多知名的战略合作伙伴及大客户企业建立了长期稳定的合作关系。

精锐视觉起源于由教育部长江学者特聘教授刘允才教授2000年创立的上海交通大学计算机视觉实验室。总部位于深圳市南山区深圳湾创业投资大厦,并在上海、青岛、东莞、南昌、南宁等地设有分部,汇集各地尖端人才,合力打造一家国内顶级的人工智能技术公司。

 

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固态激光雷达公司北醒完结B1轮融资,凯辉轿车基金领投

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国产激光雷达的风口可能要来了。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】2月28日报道(文/都保杰)

猎云网今日获悉,固态激光雷达厂商北醒已于近期完成B1轮融资,此次融资由凯辉汽车基金领投,具体金额暂未透露,本轮融资资金将主要用于企业加速固态激光雷达技术研发和车规级产品落地量产。

北醒光子科技有限公司成立于2015年6月,是一家专注于固态激光雷达研发和生产的高科技企业,旗下多款产品已实现大规模量产,应用场景也较为多元,包括无人驾驶(避障导航)、无人机(农业植保领域)、机器人(智能家居)、AGV(工业领域仓储物流)等领域。此外据了解,凯辉汽车基金于2017年12月12日才正式募集成立,这家基金旗下的首支人民币股权投资基金总规模为15亿元人民币,将专注于中国汽车与出行行业中有发展前景与潜力的企业进行投资,长江产业基金和法雷奥集团为该基金的基石投资人。

北醒CEO李远表示:“本次投资所引入的不仅仅是资金,更是凯辉背后所汇集完整的国际汽车一级供应商,以及整车厂的战略资源。这都将会帮助北醒加速为车企提供稳定可靠的的激光雷达产品的进程,最终进一步推动自动驾驶发展。同时,我们也期待海内外的优秀人才加盟,一起努力推动激光雷达的发展。”对此,凯辉基金创始人及董事长蔡明泼也表示,基于自身在汽车出行领域拥有的长期合作伙伴优势,凯辉将借此帮助企业对接资源,为其发展提供坚实后盾。

 

超小型模组TFmini

激光雷达行业风云变幻,一方面是传统机械激光雷达的技术成熟,固态激光雷达技术路线的分化;另一方面则是随着自动驾驶的落地预期加强,资本市场对激光雷达企业的关注度还在持续上升。

目前市场上大多数测试类无人驾驶汽车搭载的均是机械旋转激光雷达,但因为其物理旋转扫描的产品特性,以及出厂前需要较长的校准调节时间,制约着产品无法满足大规模量产,同时产品价格居高不下。固态激光雷达则无需旋转部件,因而体积更小,方便集成在车身内部,并且系统可靠性得到提升,成本也可大幅降低。因此北醒认为激光雷达有向固态发展的趋势,也让无人驾驶汽车核心部件的量产成为可能。

 

产品:CE30-A(工业AGV)

据悉,当前固态激光雷达技术路线是分化的,大家熟知的包括Flash LiDAR、MEMS振镜LiDAR和光学相控阵LiDAR三种,从技术和可量产程度来看,Flash LiDAR是最为成熟的一种;IHS Markit最近的一份报告显示,激光雷达系统市场需求将会从现在的2.3亿美元增长到2026年的25亿美元,其中Flash LiDAR市场份额发展潜力最大,高达13亿美金——这也是北醒核心研究的方向。

面对竞争激烈的激光雷达市场,北醒在技术和产品落地方面进展迅速。其基于ToF(Time of Flight飞行时间)技术的红外环境感知雷达——DE-LiDAR系列,低配版雷达的售价压缩到了人民币几百元级别,并已经实现量产,同时销往欧美及日本市场,在无人驾驶、智能仓储和AGV等场景中得到了大量的应用,并已与快仓、纳恩博等达成合作,市场认可度高;而其TF系列的单点激光雷达则恰好补充了各大传感器的盲区,在农业无人机、机器人户外避障、停车位检测、智能道闸、自动售货机感应等方面得到了更为多元化的应用,逐步打开更为广阔的市场空间。

本轮融资之前,北醒光子曾在2015年12月曾获科沃斯机器人、IDG资本数千万元人民币投资,2016年获A+轮融资,主要投资方包括顺为资本、IDG资本、 科沃斯机器人等。

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新零售新趋势:重视B端 敏捷下沉到二三线城市

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鸡年新零售疯狂的线下并购潮以阿里巴巴54亿元入股居然之家收官,但过去一年的买买买很可能只是狗年更大规模并购的一个序幕。仅仅粗略统计一下2017年至今阿里巴巴与腾讯两家公司的线下商业投资,总投资额至少在1000亿元以上。

 

图片来源于网络

去年乌镇互联网大会期间,腾讯当家人马化腾在朋友圈里显得有些反常,针对阿里巴巴显露出火药味。腾讯对实体商业的一系列入股,包括永辉、步步高、海澜之家、万达商业、家乐福中国等。腾讯对线下零售这个陌生领域的激进举动,一个明显的结果是刺激在新零售道路上高举高打的阿里加快脚步,两家的跑马圈地比赛愈加激烈。

以这个背景展望狗年的零售变革,有两个趋势很可能会成为这一年新零售发展的主线。一是对线下场景的改造会逐步渗透到对货的改造,也就是从消费链条的下游向上游的供货端,甚至生产端靠拢,表现出从关注C端消费者到关注B端商家的趋势;二是京沪两个城市的新零售浪潮会迅速下沉到二、三线城市,因为线下商业具有圈层化的属性,当那些能覆盖全国的商户被争抢后,区域性的商业体会成为潜在且热门的谈判对象。

 从“场”到“货”

笼统地看,电商发展到今天,整体交易额在全社会商品零售总额中的占比不超过15%,85%的线下商业蕴藏着更大的机会。本身就是做贸易出身的阿里巴巴看中的是这个:电商凭借效率产生出超高的利润,现在轮到提升线下商业的效率、从中获取利润了。即便利润率可能没有电商那么高,但盘子总量足够大。

以游戏和社交为主业的腾讯或许是另外的打算。腾讯是在线流量的庞大蓄水池,它可以为京东、唯品会引流,未来也想为线下商业引流。

然而殊途同归。腾讯渗透线下零售这个本不擅长的领域,目的之一是想制衡阿里的新零售扩张,至少在谈判桌上,这些线下标的的身价会因为有一个旗鼓相当的投资人入局而水涨船高。一个充分竞争的市场总会是蓬勃而活跃的。

所谓新零售三要素中的“场”就是场景,它本质上是一种渠道。过去一年,阿里巴巴在对所并购的线下企业做整合时,多数都是先从场景入手,比如接入支付宝,用扫码、刷脸、AR增强现实等技术让传统的消费场所更好玩,从而吸引更多线下客流。

对场景的改造能最快速建立消费者的认知,也是相对最容易的一环,用新技术植入、覆盖实体购物场所即可。接下去做得更深入一步的是围绕人的线上线下数据贯通,比如银泰。银泰集团CEO陈晓东说,银泰私有化完成后,第一步改造就是打通与阿里的线上会员体系,推出停车场专有车位、会员明星款商品、会员专属折扣等。“之后要打通供应链,但百货很辛苦,有5000万个SKU。”他说。

他曾对第一财经记者说,线下需要摆脱传统的地产商和零售商的思维方式,地产商看重租金与投资回报率,零售商讲究毛利率,这都属于流量思维,因此现在看到的改造更多体现在造势吸引客流上,但深层次的新零售需要让过去不碰货的人去重新了解货,突破现有的产业链结构分工,向上游走。

货,对于任何想做新零售的互联网公司而言,基本上都是最难突破的一环。因为它意味着要打破传统的供应链模式,将线上线下的库存一起盘活。盒马现在的SKU保持在4000个左右,传统大卖场、购物中心的SKU要以百倍的量级增加,对货统筹起来就很难。

阿里巴巴正在尝试从供应链源头改造供货模式,比如前一段时间入股成为纽仕兰新云的大股东,后者是在新西兰等海外地区拥有牧场的乳业源头。纽仕兰新云董事长盛文灏与阿里巴巴CEO张勇聊天时碰撞出的观点是,新零售有再好的跑道,没有好的跑车也不行。高品质的内容源头(商品)就好比那辆跑车,消费者诉求最终会落在品质上。

同样,严选、考拉工厂店、淘宝心选等线上平台做的也是渗透供应链源头的事。因为新零售下,互联网公司要的不是在卖场里增加几种黑科技,而是通过供应链的数字化改变货的流通形式,获取这个环节中的利润。

 从京沪到二三线

阿里入股居然之家,标志着新零售的渗透开始从卖场、百货这种高频消费领域进入低频、重体验的场景。线下场景的拼图尚未完成,2018年整个行业仍会主要聚焦在对场景、渠道的争抢中。任何低效率的、具有规模化的、与提升生活品质相关的场景都有可能成为这轮并购潮的新目标。

无论是盒马、超级物种线下开店的路径,还是阿里、腾讯对商圈的并购,都开始表现出渠道下沉、掌控全渠道的苗头。在对全国标杆性的商业实体投资之外,二三线城市,特别是武汉、长沙、成都、西安、福州这些强二线城市的区域性商业龙头将成为争抢对象。

因为线下零售具有很强的区域属性,它与电商最大的不同在于服务半径受限。像大润发、万达广场、家乐福中国这类覆盖全国的渠道毕竟是少数,要想将线下的辐射圈层更密集,区域性的深耕将是阿里和腾讯都绕不开的一条路。

总体看,新零售目前可以说仍处于序曲,并购拼盘之后将是更深入的整合。盒马CEO侯毅举例说,新零售的红利还远没有到来,比如盒马单店3公里范围内的用户渗透率目前接近30%,未来还有很大的渗透空间。

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打造电商新模式 陈欧聚美优品走多元化转型之路

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说起聚美优品,大家的对它的印象就是一家化妆品电商平台,如今,聚美优品已经完成了华丽转身,实现了全方位的产业布局,打通了行业链条,向着“线上电商+线下硬件+大数据”大踏步迈进。

多年以来,我们往往只关注陈欧的个体,却忽视了他的观察与思考,也忽视了依然盈利的聚美优品。本已经因为市值下滑退出舞台中央的聚美优品以及其“代言人”陈欧,又通过投资大热的共享充电以及业务回暖等原因,二次启航。

打破同质化 寻找新赛道

在人们质疑聚美优品的股价和商业模式时,陈欧却在思考:聚美优品已经经历8年成长,未来的8年,它将如何生长生存,而不仅仅是成为市值更高的公司?“阿里4700亿,腾讯4000多个亿,京东500亿,加起来1万亿”,一味固守,与来势汹汹的巨头硬碰硬,只会陷入消耗战,很难抢占用户的心智。

陈欧眼中真正的企业家,首先应具有求变的能力。“不是说陈欧把卖化妆品的事做一辈子,就叫好企业家。你应该找到新的方向,找到真正的用户价值,并且解决问题。只是去做巨头的子级,你很难做差异化的,所以差异化寻找点,是更关键的一点。”陈欧把目光放在那些仍未解决好大众需求的领域。

聚美优品在2年前投资的宝宝树,已经成为中国家庭流量入口,拥有2亿月独立访问量,覆盖了80%中国互联网妈妈人群,并且成为估值超过100亿的行业独角兽。投资近亿拍摄的《温暖的弦》,也将于2018年在湖南卫视播出。陈欧也透露聚美优品在净化器、无人机等领域做了试水摸索,虽然目前这些领域的投入价值还没显现,但未来如果能把聚美优品投资方法论加以应用的话,未尝不会出现下一个“街电”。

中型互联网公司“非典型”范本

近两年来,随着整个电商市场步入成熟期,除了阿里、京东等综合电商平台,几乎所有电商的流量红利都在迅速下降,过去动辄40%甚至100%的增幅早已不复存在。与之一同到来的,还有消费者需求的改变。人们手机上经常用到的APP越来越少,几个巨头APP成为了用户常规使用频率最高的电商入口。

正如陈欧所言,“创新可能会被质疑,但真正可怕的是不再创新”。今年,是聚美优品上市的第四年,成立以来的第七年,从最大的垂直美妆电商平台,到崭新的时尚科技集团,聚美的新流量时代已经到来。

聚美优品作为后起之秀所经历的起起伏伏和多元破局之路,再加上与其深度绑定的创始人(实际上聚美优品已经去陈欧化,陈欧的微博名字也去除了聚美二字),着实在中国互联网行业再有找不到类似的范本。当你意识到变化时,才发现一切已经完成。这一幕颇像聚美优品的现状,当普通人意识到垂直电商正面临危机时,陈欧早已带领聚美优品完成了新的转型。

 

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阿里巴巴95亿美元收购饿了么

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沉寂了一段时间的互联网外卖行业,于2月26日又曝出新消息,传阿里巴巴将以95亿美元全资收购饿了么所有股份,收购行为将在三个月内完成。此消息一出,也引起众多猜测。

人们对此次外卖收购事件的关注点,大致聚焦在这两个方向,即阿里巴巴收购饿了么之后,饿了么的发展会受到何种影响;而在阿里完全坐镇饿了么之后,互联网外卖行业是否又要掀起新一轮的大战。而传闻阿里巴巴之所以要全资收购饿了么,无非还是看中了饿了么的价值所在,以及饿了么在整个阿里新零售大局中将起到的至关重要作用。

众所周知,当前新美大的估值为300亿美元,而美团外卖业务占其整个市场交易额的57%,故从理论上来看,美团外卖的独立估值应该超过了150亿美元。而外界所传的饿了么被收购价95亿美元,毫无疑问被低估了,那么饿了么究竟价值几何?

  外卖市场潜力巨大,饿了么一直遥遥领先

互联网外卖作为当前人们生活中不可或缺的存在,遍布大中小城市的各个角落。

但令人吃惊的是,当前外卖市场的渗透率竟然还处在较低水平,仅为5%。这意味着,外卖行业还有极大的拓展空间,发展前景可见一斑。易观2017年第3季度数据显示,中国互联网餐饮外卖市场整体交易规模达582.7亿元人民币,到了第4季度,这一数据提升到677.3亿元人民币,与2016年同期相比增幅高达81.8%。

而在外卖的市场格局上,饿了么+百度外卖在2017年第3季度的市场交易份额为48.8%,到了第4季度,这一份额提升到49.8%。饿了么市场份额的上涨,主要还是在于自身功底过硬,其物流配送优势、服务优势不断受到越来越多用户的认可。

与此同时,以上这些数据的背后还隐藏着两个事实,一是互联网餐饮外卖在细分市场上产生了一些变化,在天气等多种因素的影响下,家庭社区对外卖需求量有所提升,带动了生活社区这一细分领域交易规模的上涨。

二是未来的互联网餐饮外卖将致力于优化配送等服务,外卖正在从人们图省事的便捷选择,变成家庭就餐的常规化操作。未来的互联网外卖市场不仅致力于提升服务以巩固地位,还将渗透到更多领域,为人们提供更加方便快捷的服务。

  饿了么强大的即时物流配送基础,价值不会因资本关系变化而改变

互联网外卖平台在摆脱了前期流量扩张之后,现已进入凸显核心竞争力的关键期。此时应该注意的是,无论外卖行业格局如何变化,平台所做的努力看得见,也不会轻易发生改变。也就是人们所说的,无论风吹得多大,平台的核心竞争力就在那里,底盘大的自然站得稳当。

从饿了么的角度看,其核心竞争力主要体现在对物流和品质上的严格把控,以及提升外卖服务所采取的一些列措施。

先看物流配送。为提升物流配送服务,饿了么与百度合并之后的首次亮相,就联合发布了富有科技感的物流战略,致力于以科技赋能配送业务,推动即时配送业务的升级。饿了么CEO张旭豪就曾在物流战略大会上表示,即时配送是人工智能最大的应用场景之一。

在这方面,饿了么所采用的“方舟智能调度系统”,在深度学习和多场景智能适配方面发挥了极大效用,对出餐时间和骑手计划等基本参数进行精准预测,解决了骑手在配送过程中诸多痛点,同时还大大缩短了配送时间,目前的“方舟智能调度系统”已经基本覆盖饿了么全平台。该系统在首批测试的30座城市中的数据显示,配送市场缩短至28.62分钟,其中准时率和好评率均达到了99%。

而完善了即时配送的功能提升之后,将能推动这一行业向3.0阶段转型,打造技术密集型的配送平台。平台打造出来之后,表面上是外卖配送效率提高了,但关键意义在于提高了人们的点餐效率,助推外卖向生活服务的进一步演化。

再看品质服务。为跟随互联网公司下一个十年的走向,除了往更重的方向发展,还要往更加精细化和垂直化的领域进军。为此,饿了么积极拥抱线下,不论是在餐饮商家的资质审核和食品质量把控上,还是在用户的配送服务体验上,始终致力于为用户提供全链路的品质体验。

由此可以看出,饿了么在业务服务的提升上一直丝毫不懈怠,并且致力于实现高度品质化的发展。正因如此,饿了么才得以在先前激烈的竞争中挤掉其他选手,在市场的洪流中站稳了脚跟。

提到这里自然就明确一个关键点,无论互联网外卖平台如何发展变化,其最初在市场、以及人们生活中所产生的价值不会发生变化,即价值不会因资本关系的变化而产生波动。

就如此次传闻的阿里巴巴即将收购饿了么外卖事件,饿了么在外卖业务上所产生的价值是衡定的,不会轻易因为资本关系变化而发生大的波动。相反,饿了么在外卖业务上打下的基础,将成为日后双方合作的有力筹码,其持续发展的劲头将会因此延续下去。

而对阿里巴巴来说,有了饿了么海量实体商家的入驻,也是其新零售业务拓张上的又一坚实臂膀。

  新零售布局有道,饿了么将成阿里新零售大战的排头兵

在饿了么的未来布局蓝图中,新零售无疑是一个重点,也是一个值得关注的亮点。可以说,饿了么早就不是那个只做外卖的饿了么,已经活脱脱是一个大胆的新零售布道者了。

积极拥抱线下,是互联网科技企业目前为止共同奔赴的一个战场。阿里如此,腾讯如此,作为外卖平台的饿了么也是如此。

饿了么除了在物流配送上拥有强大的团队,同时也在强势布局新零售。为实现更加深度的用户覆盖,饿了么目前在新零售布局上发展了四种业态,一种是线下便利店,由传统夫妻店改造而成;一种是自建的中大型便利店;第三种是无人货架(2017年年底,无人货架全国第一);第四种是前置仓。

这四种线下业态也各有讲究,诸如在线下人员流量较多的区域开设便利店,以及在写字楼密集区开设无人货架等,饿了么有一套自己的线下扩张打法。在这四种业务形态的共同推进下,饿了么在线下业务的布局上得到了极大扩张,并且还能与其线上平台相互促进,增强核心竞争力。

有了基础配送能力上的不断深挖,以及在新零售上的全面覆盖,未来的外卖平台,业务配送范围将不只局限于餐饮,而是向生鲜、超市、医药等多种零售领域扩张,实现外卖平台全链路覆盖的目标。

这也体现了饿了么在新零售方面的优势,其有着庞大的即时配送团队,有着最后一公里的强大配送队伍,还有着延展性较强的外卖业务,深耕线下是顺理成章的事,也是正确的道路之一。而借助即时配送等先天优势,也使得饿了么相对于其他新零售玩家,有了更加强劲的翅膀。

总而言之,饿了么不仅在即时配送能力上有着扎实的功底,其在新零售上的布局也始终围绕着业务核心,双方的相互融合与促进,不仅能实现饿了么外卖链路上全覆盖的目标,同时也是饿了么作为互联网外卖平台,跟随互联网发展所产生的更大价值体现。因而,有了饿了么线上流量和即时物流配送优势,以及线下新零售的多方位布局,能够实现与阿里新零售业务的高度融合,产生强强联合的新零售效能,饿了么未来必将成为阿里新零售最“勇猛”的战将。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

 

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朱啸虎明确表示:区块链这个风口我不跟!怕晚节不保

anguseleven阅读(337)

2月24日早间,金沙江朱啸虎在朋友圈发表言论称,“不要拉我进任何3点钟群,有些风口宁愿错过,有些钱宁愿不赚,大家晚节保重。”

荣膺“人类有史以来的最大泡沫”,似乎从没有哪个风口像区块链一般,让人在强烈的激动和更强烈的焦虑不安中撕扯碰撞。

2月24日早间,金沙江朱啸虎在朋友圈发表言论称,“不要拉我进任何3点钟群,有些风口宁愿错过,有些钱宁愿不赚,大家晚节保重。”

 

尽管春节期间3点钟群迅速走红,但凶猛前进的区块链,也正享受着冷水扑面。

听,创投圈的“另一种声音”

各种区块链讨论都在抢占着舆论制高点。

朱啸虎的转发,加上“区块链”“毒汤”这种字眼的奇妙组合,让雕爷这款“想到哪儿写到哪儿”的《来,喝了这碗区块链解毒汤!》引发了大量讨论。

雕爷文章里提到,自己4年前已经开始收藏比特币,算得上既得利益,但他大胆预测——掐指一算,从今天起算457天后,“区块链”这个概念,会臭到就算你刷前后一周的朋友圈,也再没人提起了。甚至谁再向你推销这个概念,你直接骂他“你土不土啊?现在谁还关心这个过时的破东西?”

在他看来,区块链技术固然伟大,但是并没有伟大到“吓尿的程度”,过分拔高要么是坏,要么是蠢;而区块链大佬们的畅想,方向基本都对,步骤肯定全做错。

清科集团创始人、董事长倪正东在朋友圈感慨:“或许因为一夜暴富,区块链+ICO抢占了几乎99%的热度。好吧,各位大侠、高人,本人看了很久还是搞不明白那些新思想、新概念,你们先去收割区块链+ICO的钱吧。我就继续在那1%的’传统’领域寻找机会,混口饭吃。”

 

面对“横空出世”的比特币、ICO、区块链等一系列技术词语的堆积,很多人焦虑万分加紧学习,不懂技术不要紧,但是“造富”、“万年一遇的机遇”这样的形容瞬间抓住了大部分人的神经,各种群体跑步前进,不敢落后。不能否认,很多人都是以区块链之名,行炒币之实。

回想一下,一个月前,区块链造富运动之火略有熄灭之势。2017年初比特币交易价格仅970美元,此后一路高歌猛进,2017 年12 月18 日一度突破2万美元,而今年1月特币价格一度大跌25%,跌破11000美元关口,如今维持在10000美元。

神州数字CEO、Goopal Group创始人孙茳涛曾感慨:“面对区块链所呈现的形势一片大好的盛况,我却高兴不起来,甚至对当下的疯狂状态有些恐惧。”

而众多垒起区块链帝国的玩家有了撤场的迹象:今年1月互联网金融协会一纸声明,直接点名迅雷的链克是变相ICO,几天后迅雷公告称会全名停止服务;网易的区块链养猫项目,不到10天就夭折关闭;人人网的区块链项目泡汤,股价下跌了近7%,而代表行业“风向标”的BAT目前也是十分谨慎对待区块链,不同程度地撇清关系……

但这些并没有影响另外一些创投圈大佬们热情。

3点钟狂欢,创业者无眠,大佬依旧疯狂抢投

“我没有加入3点钟社群,会不会错过区块链?”

“我不懂区块链,怎么才能快速了解区块链不被落下?”

“我怎么才能加入三点钟群?”

“他们有没有发布什么最新的消息?推荐什么项目?”

3点钟社群(“3点钟无眠区块链”),链圈、币圈、投资圈大佬的聚集地,因为“睡觉都是浪费时间,每天纵横论战到3点”而得名,此群春节期间异军突起,让区块链随着新年红包一起升温不断,当红包成为春节旧事,区块链依然抢占着各种头条。

朱啸虎发声抵制的3点钟社群里,徐小平、薛蛮子、蔡文胜等创投圈人物在列,据称,以资本圈为主的理想派是群里最活跃的人,爱谈区块链的趋势、理想和未来;以技术圈为主的实务派分分钟把人聊晕,是区块链的真正信仰者;而以币圈为主的赚钱派,没错,纯粹就是为了赚钱。

3点钟社群的火爆只是区块链热的一个剪影。徐小平曾在内部强烈鼓励大家拥抱区块链革命、学习区块链技术,他说这是自己长期观察和思考得出的认知,而今天这种认知也为他吸引了更多一拍即合的区块链拥护者。薛蛮子昨日还在微博庆贺:买了日本京都最好的庭院园林古宅,又创建了京都区块链俱乐部,又共同规划了蛮子民宿的伟大前景,三喜临门只好一醉方休!

币圈一天,人间一年,群里常常高谈阔论,无休无眠的却不止投资人。2016年从实验室走出的区块链,在2017年真正迎来爆发元年,并在2018年1月继续被疯狂抢投,有统计称30天内就有16个区块链项目融资,主流资本的涌入早已不是新鲜事。

市场狂热,政策频出

区块链市场的狂热,引发了监管高度关注,沪、深交易所集中表态将强化区块链监管。

深交所表示,一些上市公司通过公告和互动易发布了涉及区块链概念的信息,部分公司股价涨幅较大。深交所对此高度关注,及时对17家公司采取了问询、关注和要求停牌核查等监管措施,要求相关公司就涉及区块链的投入、业务和盈利模式、具体进展情况、实现收入及其对公司业绩的影响等进行核实澄清并充分提示风险。此外深交所还表示,将继续密切关注相关公司的信息披露和二级市场交易情况,对于利用区块链概念进行炒作和误导投资者的违规行为,将及时采取纪律处分措施,涉嫌违反法律的,报中国证监会查处。

上交所也发布公告指出,市场热炒“区块链”概念,相关公司股价出现连续上涨,涉及沪市易见股份等10家公司,个别股票已经出现炒作风险。对此,上交所相关监管部门高度重视,并第一时间组织分析研判。上交所表示,“区块链”技术仍处于开发阶段,尚难以形成稳定业务,概念炒作迹象比较明显。对此,上交所对相关概念股采取停牌问询、停牌冷却、澄清说明等分类监管措施。

监管政策的趋严也导致一些公司纷纷发表公告,或主动或被动的撇清和区块链的关系。

反观美股,区块链概念股也大面积收跌。从目前来看,各大国对于ICO的监管都趋严。有趣的是,小国家对ICO的监管却开放很多。譬如去年年底,白俄罗斯承认了比特币是合法货币,并合法化了ICO;同时,爱沙尼亚拟发行自己的加密货币,试图成为成为全球ICO中心;而两个月前,直布罗陀也出台了监管草案,交易加密货币有望合法化。

提到区块链,更多人第一时间想到的是炒币,而投资门槛低、波动大、赌对便一夜暴富已经成为了“炒币”的代名词。但无论如何,作为比特币的底层技术,区块链也是一项被写进“十三五”规划的技术。为防范炒作虚拟货币带来的金融风险,去年9月以来,央行等七部委已联合叫停ICO(首次代币发行),国内多家虚拟货币交易平台陆续关停。

中国互联网金融协会1月26日在官网发布《关于防范境外ICO与“虚拟货币”交易风险的提示》一文。文中表示,由于在国际上也普遍缺乏规范,目前境外的交易平台一样存在系统安全、市场操纵和洗钱等风险隐患;境内仍有机构或个人在组织开展虚拟货币交易,相关交易服务行为均面临政策风险,呼吁协会会员恪守行业自律,主动抵制违法违规金融活动。

这也不是互金协会关于虚拟货币的第一次发声,就在这之前还曾点名批评批评迅雷链克,并强调是以一种名为“以矿机为核心发行虚拟数字资产”(IMO)的模式进行变相ICO。

截至2017年11月底,国内共有浙江、江苏、贵州、福建、广东、山东、江西、内蒙古、重庆等9个省份、自治区和直辖市就区块链发布了指导意见,多个省份甚至将区块链列入本省“十三五”战略发展规划。值得注意的一点是,尽管大部分人将北京、上海列为中国区块链发展的第一梯队,但是二者却并未就区块链发展出台明确的政策文件,依旧保持较为谨慎的态度。

结语

焦虑是因为害怕错过,红利机遇往往与危机相伴,但想对区块链玩家说:别鼓吹概念,好好干活吧。

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关于社交软件陌陌收购探探背后的几点思考

anguseleven阅读(321)

23 日下午, 36 氪发布消息:中国陌生人社交领域老大陌陌即将收购另一大陌生人社交产品探探,交易金额预计将超过 5 亿美元,为陌生人社交领域迄今为止的最大并购案。

消息一出,虽可视为情理之中,但也多少令人嘘唏——以此事为标准,曾经火极一时,多时曾经有过数百个APP混战的移动互联网“陌生人社交”领域,开始逐渐进入到终局阶段,看起来,再难有产品能从这个领域中冒头。

或者说,还在活着的其他“社交”型产品,如果尚还不具备自己造血的能力,则必将会感受到更大的寒意和危机。

以下,简要回顾了陌陌和探探在过去数年中的发展历程,以及我们所看到的一些有趣的观察以供参考。

本文转载自微信公众号”三节课”(ID: sanjieke01),原文标题为《陌生人社交的终局?陌陌收购探探背后的 6 点思考》。

作者:黄有璨,

  陌陌的主要发展历程

2011 年 3 月,唐岩创办陌陌;

2011 年 8 月,陌陌的第一个版本上线,主打基于地理位置的陌生人社交,同月,陌陌完成 250 万元天使+Pre-A轮融资;

2011 年 8 月 31 日,陌陌iOS版上线四周冲到App Store社交类免费榜第 3 名;

2011 年 9 月,陌陌iOS版上线一个月用户达到 10 万;

2011 年 11 月 1 日,陌陌iOS版用户突破 30 万, 11 月 23 日突破 40 万;

2011 年 12 月 1 日,获得经纬中国投资A轮 250 万美元;

2012 年初,陌陌在微博被称为“约炮神器”而走红,用户数迅猛增长。

2012 年 5 月 19 日,陌陌用户突破 500 万。

2012 年 8 月 1 日,获得经纬中国、阿里巴巴、DST投资B轮 4000 万美元。

2012 年 10 月,陌陌正式推出“群组”功能。

2012 年 10 月 12 日,陌陌完成B轮融资,估值约 1 亿美元。

2012 年 12 月,陌陌用户数突破 2000 万。

2013 年 3 月 12 日,陌陌用户数突破 3000 万。

2013 年 7 月 8 日,陌陌用户数突破 5000 万,群组数突破 70 万。

2013 年 8 月,陌陌正式上线游戏,联手久游推手机版《劲舞团》

2013 年 10 月 12 日,获得阿里巴巴投资C轮 1000 万美元投资。

2013 年 11 月,唐岩宣布,陌陌注册用户数已突破 8000 万,已实现盈利。

2014 年 2 月 7 日,陌陌注册用户突破 1 亿,月活跃用户 4000 万,付费会员 100 万;上线不到 1 个月的第三款联运游戏《陌陌争霸》激活用户已突破 140 万,月流水超过 1200 万人民币。

2014 年 4 月 1 日,获得1. 8675 亿美元D轮投资,其中,红杉投资 6500 万美元,云峰基金控制的Rich Moon Limited投资 9000 万美元,Tiger Global Eight Holdings投资 3175 万美元。

2014 年 12 月 12 日,陌陌科技登陆纳斯达克,完成上市。

2015 年 9 月,陌陌正式上线“直播”功能。

2016 年 3 月,陌陌上线“点点”功能,主打匿名社交玩法。

2017 年 3 月 30 日,陌陌7. 6 版本发布,重磅改版,全面开启视频社交时代。

2017 年 7 月 10 日,陌陌8. 0 版本发布,全新设计的MOMO8.0,聊天新增唱咖玩法;直播新增官方频道。

  探探的发展历程

2014 年 6 月,仿照国外陌生人社交应用Tinder的探探上线,主打快速通过左右划动来选择和匹配和喜欢对象的社交功能;

2015 年 1 月,探探获贝塔斯曼亚洲基金(BAI)领投的 500 万美元A轮融资;

2015 年 2 月,探探用户量超过 100 万人;

2015 年 4 月,探探正式推出会员服务,启动商业化进程;

2015 年 6 月,探探用户数突破 200 万;

2015 年 7 月,探探获由DCM中国和KPCB凯鹏华盈中国领投的 1500 万美元B轮融资;

2016 年 1 月,探探2. 0 新增“朋友圈”功能,可查看互相喜欢的好友动态;

2016 年 5 月,探探获国际风投DST、元璟资本和LB共同临头的 3200 万美元C轮融资,估值达到 1 亿 5000 万美元;

2016 年 11 月,探探日活跃用户超过 500 万人;

2017 年 6 月,探探完成由YY、元生资本领投的 7000 万美元D轮融资;

2017 年 11 月,探探公布数据,注册用户突破 1 亿,有效用户量超过 7000 万;

2018 年 1 月,推出“探探VIP”;

2018 年 2 月,探探公布数据,月活跃用户超过 2000 万人;

综合对比陌陌与探探的发展历程,我们有如下几个有趣的观察和对比。

  关于用户增长

从 2011 年上线,到 2014 年用户数过亿,陌陌用了 2 年半时间。而探探从 2014 年上线,到 2017 年 11 月用户数过亿,则用了 3 年又 5 个月。

这两款产品,可能是现有“陌生人社交”领域内仅有的两款用户数过亿的产品。但回顾起来,两款产品实现用户增长的驱动力,其实有所不同。

陌陌诞生之初,正值移动互联网萌芽的阶段,换句话讲,那个阶段,但凡能够做出一款还不错的APP,都是能够享有红利的。陌陌在上线短短一个月内,没有做任何大规模营销动作,用户量就突破 10 万即是印证。

此外,陌陌早期,还半是刻意策划半是巧合的赶上了另一个红利——微博。当时的微博,正是最鼎盛的时候,于是,但凡一款产品能够在微博上引发传播,都能收获不小的红利。

恰是在这个时候,凭借着“Mike隋”的一个视频,陌陌被冠以“约炮神器”之名而走红,并随之实现了极为迅猛的用户增长——上线一年后,用户数已突破 1000 万。

在此之后,陌陌一方面坐实了“约炮神器”的地位,另一方面则凭借着持续的产品迭代,上线包括群组、留言板、表情、游戏等更多新玩法、新功能而拉动用户增长,并取得了显著的成效。

总结一下,陌陌实现用户增长的核心驱动力应该是:早期红利+独特定位+持续高速的产品迭代。

而探探诞生的 2014 年,则已经是市场上各种陌生人社交和“约炮产品”遍布的时代。这个时候的探探,则依赖于自己极为简洁的产品体验+极重的运营完成了冷启动。

在产品功能方面,探探模仿Tinder,以极为简洁的左右划动+聊天互动,赢得了大量用户的喜爱。

而运营方面,探探创始人王宇和潘滢在早期决定依赖于自己之前创办的街拍社区P1 的用户来完成冷启动,P1 当时虽然用户规模不大,但用户多为潮男潮女,质量极高,于是收获了极好的成效。

王宇曾证实过这一点:“有了P1 过来的种子用户,氛围和体验完全变了,APP里全是颜值爆表的男女,用户的使用过程实际上会变得非常愉悦,留存率也极高。”

凭借着上述两点,探探在上线 8 个月后,用户量突破 100 万。

此后的探探,始终保持着极度简洁的产品功能和交互,和对于产品氛围的极度重视,做出了针对大量女性用户防骚扰的产品机制(这一点在下面还会提到)。

于是,渐渐的,“探探的用户质量,尤其是女性用户质量高”成为了市场中的一些普遍认知,以此为核心,探探才完成了此后的持续稳步增长。

  关于产品演化与迭代

在产品迭代和演化方面,陌陌和探探也呈现出了两种极端的状态。

陌陌前后历经大小近百次产品迭代,版本从1. 0 一直到今天的8.7,首页历经无数次改版,主打的功能从查看身边的陌生人到群组到直播到游戏到聊天室甚至再到互动答题,产品线始终呈现出越来越复杂和庞大的态势。

而探探则反其道而行之——从诞生至今 3 年半时间里,其主打的功能始终都是“左右划动表示喜欢+聊天互动”,而其产品版本号到今天,也才不过是2.9. 1 而已。

两种状态背后,可能是两个团队的不同基因——陌陌强势,探探则相对谨慎克制。这一点,从两位创始人的言论也可窥见一斑。

唐岩曾在陌陌转向直播时,公开表示过:“大家来到这里都是认识网络上的新朋友的。但是这个广场里可能就有一些树,几个凳子,留得住人吗?可能留得住,但是应该留不住太久。就好像大家去上海人民公园帮儿子和女儿找对象一样,就是去找对象了,转完了就走。泛娱乐就是在这个平台里面要有更多的一些娱乐化的内容建设,直播就是这么一个东西。就是我们希望我们是建成一个迪士尼乐园一样的东西,里面是有很多娱乐内容的设施的。”

而探探创始人王宇则多次表达过,希望探探先要做透,不要做宽。他认为,陌生人社交市场是一个日活 3000 万- 5000 万的盘子,真正做到把这个人群吃透,再去做更广泛的商业化也不晚。

这一点,直接造成了两个同样用户数过亿的产品今日处境的不同。时至今日,陌陌早已实现盈利,并且利润在过去 3 年里翻了 18 倍,旗下拥有会员、游戏、直播、移动营销、付费表情和虚拟商城等 5 大商业化业务齐头并进。

而另一边,探探目前的商业化手段仍然还只拥有付费会员一项,且用户的付费习惯尚未广泛形成,距离盈利尚有距离。

  关于用户构成

 

当我们对比陌陌和探探的用户构成时,我们能看到明显的区别——男女比例悬殊,陌陌的用户男女比例为4:1,而探探则接近1:1,这对于一个陌生人社交产品而言,实在罕见。

应该讲,这与探探的“克制”和部分“坚守”不无关系,而这也成了今天探探最大的财富。

从探探上线之初,王宇就始终坚持打造良好产品氛围,以女性用户体验为中心的产品理念,不希望产品被打上“约炮”之类的标签。

于是,他做出了几项决策:

设置准入门槛,在用户注册账号时,只有通过探探团队的人工审核,才会被其他用户看到;

对于主动说约炮的低素质男用户,探探会对其直接封号;

对于机器人账号和从事微商营销的用户实施全面监测封禁策略;

让探探保持适当的男女用户比例,并优先关注女性用户的留存。

而探探,可以说也是少有的拥有自己独特坚持的陌生人社交产品。

  关于二者合并的原因

此处,我们可以全文引用创业邦记者“东山”的原文:

从产品上看,陌陌几乎是一个男性用户主导的社交工具,而探探则极力维护女性用户的权益,且以女性用户为主导,双方的合并或许能实现很好的互补,就好像街头搭讪的坏男孩,终于得到了非诚勿扰女嘉宾的欢心。

在商业化变现上,陌陌在过去两年因为赶上视频直播的浪潮实现了很好的转型增长,但是随着直播大趋势的下滑和趋冷,陌陌也需要新的营收增长点。在 2017 Q3 财报中,陌陌直播部分的营收达 3.02 亿美元,视频直播服务的季度支付用户当季数量约 410 万,但相比前两个季度增长较少。

而探探从 2017 年第 3 季度开始尝试付费会员计划,并在今年初推行 VIP 会员制度,但由于国内用户的付费意识还并不成熟,最终收效甚微。但探探有良好的用户基础。

截止去年 6 月,探探的手机注册用户达到 9000 万,有效用户(去除垃圾账号和封禁帐号)6000 万,其中 90 后用户占比75%以上。日活量突破 700 万,次日留存率高达75%。

从这两方面讲,或许这是促成本次并购的动因。

伴随着陌陌与探探的合并, 2018 年的互联网江湖也拉开了帷幕。这一年里,迎来“下半场”和“终局”的赛道还会更多吗?

 

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区块链不要妄谈革命推荐《小岛经济学》

anguseleven阅读(488)

春节总是过得很快,不知不觉中,一年中最重要的节日就过去了,坤鹏论昨晚重回到电脑前准备敲字时,总有种意犹未尽不想干活的感觉。

有篇自媒体的文章标题挺带感:不是年味淡了,而是心事重了。

 

 

据说,这个假期里,区块链更火,各大佬在一个叫做“三点钟无眠区块链”群里不眠不休地布道,薛蛮子说:“区块链与过去我见过的革命都不同。过去一切变革都是生产力的改善,而区块链改变的是生产关系。她是最符合人性的东东,她真正赋能予每一个参与者,让每个人都尽可能主载自己的命运。”

但是,人性呀,挑战人性的事情在以往很难成功,理想国至今还在梦里,不知什么时候能实现,关键的障碍就是人性,追求自己拥有更多是人类的本性。

蔡文胜说:“以前大部分的革命都是因为填不饱肚子而革命,现在的世界物质过剩,新的变革不再为了生存,而是为了更高级的自由,这也是区块链起来的原因。”

听上去貌似挺有道理,但是人性之下的人类每次革命表面上是填不饱肚子,更深层的原因每次都是财富过于集中垄断,于是有人揭竿而起,对社会财富进行一场再分配。

革命都是以更换中心为目的的,从来就不是去中心,无非想着各领风骚数百年罢了。

所以,争取充分经济自由的实例在世界历史上很鲜见。

 

 

而且这个世界上有个真理叫:闷声发财,所以这么多大佬像雷锋一样无私奉献自己的时间和真知灼见,把这么好的发财机会无门槛地分享给众多屌丝,甚至不惜拿出自己漫长的成功史来为区块链做背书,让人总是有点小忐忑,他们怎么就从追求利益最大化的投资人摇身变成纯洁无私的天使了?!

毋庸置疑,这种无私分享发财致富经验的现象还常发生于猖獗的传销与微商大会上,据有朋友春节回到家乡后发现,以前在一二线城市卖不动的假货和玩不下去的传销如火如荼,各种微商大会更是如燎原之势,几场会下来,寸草不生,亲朋好友,七大姑八大姨,全部中招。

资本永远像猎犬的鼻子那样,敏锐地嗅探任何一个能赚更多钱的机会,哪怕是刀口上舔血。

被大佬几次踢出群的币圈传奇人物宝二爷说:“所有进入币圈里的所谓的大V其实也是想进来挣钱的,他不是只想进来凑热闹的,他不是为了纯粹研究技术。如果说他不是为了赚钱,那只是他不好意思这么公开地开承他是为了赚钱而已。”

 

 

经纬张颖一向以直言敢说著称,前两天他针对区块链技术、ICO代币发行以及比特币是否值得投资做出了一些表态:

“看好有合适场景下区块链的应用和商业机会,但需要时间,更需要能沉淀下来真正耐心做事的团队;比特币以太币等也会择机买一些,只是为了资产管理和配置的考虑;ICO不管什么团队都不投,99.99%都是骗钱透支割普通人韭菜,这种事挂了自己名字无法控制结果,只会伤人伤己伤运气加缺德,完全不屑。”

坤鹏论一直坚信,这个世界上真正的真理都很简单朴素,凡是云山雾罩让你听不懂,看不明白的,除了真是超越了大多数人的认知范围外,剩下的全部都是忽悠,忽悠的目的99%是奔着你的钱去的。

比如:金融这个行业,各种高大上的名词纷飞,表面上是专业,本质其实就是让你看不明白,其实金融最根本的就是,以各种天花乱坠的理由告诉人们,今天你掏一块钱出来,明天这一块钱就会增值,接着再把忽悠来的钱以更高的利息交给承诺(忽悠)自己能让钱升值更高的人。

但是,各种金融衍生品一般不会告诉你,你的钱真正到了哪里,给了谁,也就是最底层的资产到底是什么,它们往往层层包装嵌套,转了几个圈后,真正借钱的可能就是个垃圾项目,但你看到的却是花团锦簇,各种高大上,不投资的话,这辈子发财致富的最好机会就轻易错过了。

 

 

春节期间,坤鹏论看了一本特别好的书——《小岛经济学》,薄薄的一本,通俗到可以给自己家的小朋友讲,但却揭示了经济的真谛,号称上至99,下至9岁都喜欢得不得了。

该书以一个小岛的原始生活为起点,娓娓道来经济的缘起和发展,浅显易懂,更难得是其中还揭示了很多当下经济现象的原因。

坤鹏论看过后,修正了不少自己对于经济的认知,也为自己观察经济问题添了砖加了瓦,甚喜!

 

 

书作者的观点非常旗帜鲜明,比如他说:

量化宽松不过是“印钞票”的一种花哨的委婉说法而已。

投资建设,只有在收益大于支出时,这种投资才有效益。反之,这些项目就是浪费资源并会阻碍经济增长。

政府对经济的过度干预,是催生天量货币不断被滥发的根源。政府通过通货膨胀稀释民众的财富,通过悄悄盗用民众的财富满足所谓的经济干预计划,而这些计划无不是被种种动听的承诺包装着,尽管这些动听的承诺很少真正兑现。

凯恩斯主义允许政府摆出一副有能力提高生活水平的模样,只要印钞机运转,什么公开承诺都可以做。凯恩斯的主张为政府干预经济的做法找到了合理的理由和依据,却埋下了更大的隐患,因为它使经济自身的运行规律遭到破坏,使得市场的自我调节能力被扼杀。

近年来经济学家们严重低估了储蓄在经济价值链中的重要性,事实上,很多经济学家看来,储蓄就是一种累赘。但是,储蓄创造了资本,而资本使生产扩大成为可能,所以储蓄起来的一美元对经济产生的积极影响要大于消费掉的一美元。

…..

 

 

坤鹏论强烈建议你也读一读,并且不要只读一遍。

好了,就聊到这里,该早睡迎接春节后的第一个工作日啦!

本文由“坤鹏论”原创,转载请保留本信息

微信公众号:kunpenglun。

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如何让你的客户重复消费购买你的产品和服务

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无论是实体还是淘宝店铺客户,我们通常会遇到这样的问题,“为啥有些客户,购买了一次你的产品或者服务后,后来再也没有来重复消费过?”

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无论是实体,还是电商,通常会遇到这样的经典问题:

“为啥客户购买一次我们的产品后,就没有发生过二次循环消费?”

这是一个常见的重复消费购物率的问题,即用户重复购买的次数少,简称回头客少。

然而为啥没有回头客,购物重复消费率低?

或许很多人会这么说:

“也许是广告的力度不够,导致用户购买你的产品之后,就忘记你的产品了—加大广告的投入,就是在推广上面的砸钱。”

可是有时候,广告上面投入很多,都快砸到破产了,为啥我们的用户还是不回来,或者还是没有遇见我们的客户。

  • 答:“也许是我们的产品或者服务不够好,导致用户一个购物体验不够爽”破招:改进产品,加大研发投入。

当我们的产品可能已经和苹果公司的产品有得一拼,或者说已经和苹果公司产品都一样好的时候,可是我们的用户还是看不到我们的产品。

  • 答:“可能是。。。。”

可惜已经没有资金。。。。。

比如:乐视汽车

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我们投入市场广告费用,产品质量上面把关,以及用户体验上面等因素作为答案的一些依具,也似乎所有人用这套答案来解释自己的问题所在,感觉都行得通。

但是通常套用通用的答案,来解释自己的营销问题,之后根据通用的方法来解决问题—往往这种方法并不能有效找出自身真正的原因所在,当然最后的结果也不会很理想,也是理所应当的。

就比如某某家的孩子,考试成绩不理想,然后家长分析说,也许是经常玩手机,打游戏引起的,或者是考试前没有好好的复习功课,所以导致学习成绩不理想。。。。

于是,没收孩子的手机,之后考试前也盯着孩子好好复习了,最后考试的成绩还是不理想。但是没有分析过,是不是在学习方法上面出了问题。

就比如;有没有更好的方法能来解决用户重复消费的问题,也就是复购率低的问题?

那么这里我们一起分析一下用户对产品的整个接受过程购物体验的分析。

就比如之前上面我们提到的例子,孩子成绩的问题,我们只是从他上课玩手机和他考试前两个月或者两个礼拜开始的局部现象做了一个分析,但是没从孩子整个学习过程去分析问题。

考试的成绩只是一个检验前端时间的一个学习成果,但是整个学习的过程,可以从孩子对课程的喜好程度,课前的一个预习,上课的注意力,课后作业练习,定期的练习复习,考前的一个冲刺复习,考试的过程,以及整个考试的结束以及每次考试之后的一个总结等等,来分析问题的所在。然而最后的成绩是收到每个环节的因素影响的。

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那么同样的道理,我们想解决如何让客户重复消费你的产品,或者是复购率低的原因,也可以通过上面这个例子,采用整体分析的方法:从用户对整个产品接受和使用的过程来分析的。

用户在购买或使用你的产品或者服务的过程中,其实可以分为多个阶段性。如果某个阶段或者某个环节做的不好,都会影响到二次循环消费的概率。

我们可以大致把用户在接受消费的过程定义为四个阶段,也就是四种角色。

 

购买之前:客户是受众的角色。

购买之中:客户是购买的角色。

使用产品中:客户是体验的角色。

使用之后:客户是传播的角色。

 

 

当我们在淘宝上面购物浏览某品牌的衣服的时候,我们是受众的角色。

当我们下单购买了这件衣服后,我们便成为了购买者的角色。

购买后,穿着衣服的时候,便是体验者的角色。

最后,衣服的舒适度,质量以及穿着身上很合适,朋友看到后,因为你的关系也许购买了该品牌的衣服,那么你就成为了该衣服的一个品牌传播者的角色了。

那么每个不同的阶段我们具体的应该做什么?

阶段一:购买之前的客户—-“受众的角色”

当客户在淘宝上搜索某品牌的衣服的时候,这个时候客户属于受众的角色,但是通常这样受众的角色也可以分为两种情况:客户第一次搜索产品和客户已经两次以上遇见同类的产品了。

比如,我们每天需要喝牛奶,需要购买牛奶的时候,我们会想到哪些品牌,比如蒙牛,光明等等都是属于一些比较老牌的牛奶品牌厂家。客单价在一箱牛奶在30–45之间左右的价格。但是如果今天我们需要购买一些牛奶去亲戚朋友家做客。我相信很多朋友都会选择另外一个品牌,就是 特仑苏,然而特仑苏有一句比较经典的广告语就是,不是所有的牛奶都叫特仑苏。然而客单价也在55元—65元之间左右。然而中国人送礼也有一个习惯,喜欢送贵的,挑好的买送人。

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对于蒙牛和光明来说,对于我们来说,属于二次受众,从小就知道了,但对于特仑苏来说,属于第一次受众,然而本次购买的出发点,也是为了做客之用。然而正好此时,商店的导购人员会来问,小伙子,看牛奶的呢,自己喝还是为了送人。如果是送人,建议还是购买特仑苏,一个不错的牌子,大家都在送这个牌子的牛奶。但是如果自己喝的话蒙牛之类的就够拉。

那么我们来说说两种受众的客户之间的区别是什么?

不同的受众的类型,对应的营销方式也是不一样的,营销的效果也是不同的。

第一次受众的产品:

这样的受众客户群体,面对着大量同质化的产品选择,那么你需要做的是让自己的产品,在众多同质化的产品中,能够通过自身的某种特色,来抓取吸引住此类的客户。

据大多数心理学家调研报告显示:通常人们都能从大量的产品信息中选择产品的原因是,主要选择的产品是对于自己有利。

比如王老吉有这么一句经典的广告语:怕上火就喝王老吉。这句广告“上火”就喝,能起到清凉降火的功效。当我们聚餐的时候,第一次听到的时候,听到这个产品的广告语,就能把我们吸引住,因为对我们有利,喝了可以不上火。

再比如说,每天有很多娱乐性的节目,每天晚上的时光,我们都不知道如何去选看节目,然而突然发现,某个节目,由某某著名主持人,或者明星临时客串,好,那么我们就会选择看这个节目,原因在于我们是某某某的铁杆粉丝—-这个节目“与我相关”。

二次受众以上的客户:

为啥很多产品比如口渴可乐之类的品牌,已经被很多用户知晓了,然而还是需要不断的打广告。

其实主要的原在于想再次刺激“二次受众以上的客户群体”能够提高一个重复购买率的问题。

因为人的大脑有一个遗忘的周期,著名的德国心理学家艾宾浩斯曾今提出过一个著名的遗忘曲线规律,比如毕业多年的同学,如果长时间不联系,或许名字我们都想不起来了。

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因此,对于同一个广告,进行重复刺激,让客户或用户能反复的记住您,是一个不错的营销策略。就好比朋友圈的微商也好,还是其他的广告也好,假如小明是做装潢设计的,朋友圈每天会发2-3天和他业务有关系的内容,平时也许暂时不需要该业务,但突然某一天,家里需要装潢设计,那么我们第一时间就会想到小明。原因在于,我们每天都会看到他的广告信息,形成一种记忆的习惯。

阶段二:购买中的用户—“购买者”

客户在购买前是一个受众的角色,而现在在购买中属于一个“购买的角色”。

然而在这个角色中,客户可以面对的不只是一家产品的选择。然而我们中国人购买任何产品都喜欢货币三家。比如购买某某品牌的洗面奶或者洗护用品,然而当我们跑到超市的货架上,我们可以看到有十几种品牌,那么意味着我们将有十几种选择。

那么我们怎么才能让客户在这样一个同质化产品竞争阶段,让用户来购买我们自己的产品的机会呢?

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采用“全面媒体化的”策略–把产品包装,产品文案,货架等等做成一个媒体。不知道各位是否留留意,欧莱雅男士洗面奶,每次路过柜台,都会有一个很醒目的货架,之后在货架边上又摆放了明星海报的照片余文乐,那么喜欢该明星的用户群体,就会考虑该产品的。甚至欧莱雅的男士洗护产品广告,曾经也在威尔士的男士浴室中展示,一个小小简短的品牌贴纸,放在每个沐浴喷头的左边,每一位刚健身完的男士都能看到该产品的广告信息,这样的做法,能够有效精准的提高复购率,得到一个很好的效果帮助。最关键重要的一点就是:大多数用户群体在购买某产品的时候都会选择自己听过的,看过的熟悉的品牌。

如果能全面媒体化你所有的产品有关系的东西,就能增大用户的对我们的产品的熟悉程度。那么用户在选择产品的时候,我们的产品更容易被他识别,有熟悉感,能有效的增加用户选择咱们的产品概率。

全面媒体化的对引流也是有一定的帮助-比如您的同事,午休的时候,用一个星巴克的杯子在你的面前喝着下午茶,也许能刺激周边的同事去点一杯星巴克渡过一个惬意的午休时光。

阶段三 产品的使用阶段–“体验者的角色”

当我们的产品被用户使用时,这个时候用户处于一个体验者的角色。

读到这里,我们这里需要告诉读者的是:很多产品在这一个阶段很容易失去部分用户,这是一个影响用户复购率的重要阶段。然而如果我们的产品体验好,就能提高重复购买的概率。

因此,想要增强用户购买你的产品次数,就需要在产品的用户体验上面下功夫。

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这里指的是,并不是让你投入比其他产品更多的研发成本,而是可以适当的增加一些体验感。(当然产品研发这块还重中之重)。

比如椰汁类的饮料,有款叫特种兵椰子汁的饮料,在其中添加了 椰子的颗粒,在饮用的时候,增加了口感。让人感觉在喝真的椰子一样。然而在一些逢年过节的宴会和生日宴会上面,很受大众们的喜欢。

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除此之外,在一些包装上面下功夫,在不同的时间段,也能起到不同的营销效果,比如春节的过年的时候,走亲访友拜年的时候,通常会带一些水果之类的,然而我们会发现,水果的新鲜程度只是其中的一方面,其次就是产品的包装是否高端大气上档次,让送礼者更有面子。然而对于产品来说,就知识让包装更精致好看,也是增强用户体验的一部分内容。

总之,我们需要探索站在用户的角色去看待自己的产品服务和营销,怎么才能提升自身产品的一个用户体验感,让客户对我们的产品感知度更上一个层次,从而能再次去循环消费我们的产品或服务。

阶段四:产品使用后–产品的传播者角色。

当用户购买完产品之后,体验了一段时间的产品,之后有一个相当重要的角色,就是产品的传播者。

通常我们的用户,使用完我们的产品或者服务之后,都会有意无意的为我们的产品做品牌的传播与宣传。无论我们的产品服务好与坏,都会去想周边的人群去传达。也就是我们常说的口碑宣传。

比如拿手机来举例,早在2012年的时候,最火的手机是苹果,然而国产的手机这些年也不断的完善以及改进,这些年有一个国企的手机就是华为,也已经深得很多青年以及中年的用户群体认可,就拿一款华为去年的一部手机,麦芒6,无论从结构外观,以及它的点触摸上面来说,都和苹果7有点相似。而且性价比还是不错的。很受一些青年和中年用户群体的亲咪的。

那么怎么样才能让我们的用户能成为我们产品传播者呢?

我们可以想一下,为啥有些产品和品牌,在使用之后,我们都愿意主动的推荐给周边的亲朋好友们?

那么我们可以从一下两个角度去思考这个问题。产品和广告文案(当然也可以从其他的角度去思考)

首先第一个就是产品的媒体化。

简单的来说就是让我们的产品自己会说话。

比如去年去年除了一款叫王者荣耀的游戏之外,还记几块比较火的游戏就是绝地,终结者2等等类似的几款第一次人称的动作射击类的游戏。看到朋友圈都在分享今晚吃鸡的广告语之类的,很多人也会去探个究竟去下载。然而这款产品再有意无意之间去开始传播了。

之前又提到,购买前一个阶段说到“全面媒体化,也是让用户顺便便利的帮忙推广产品一种传播方式”,比如用户使用星巴克的logo杯子喝东西,边上同事或者朋友看到了这个杯子,这时候,该用户就转变为了星巴克的一个品牌传播者,形成了二次传播。

其次第二个就是广告语和文案

产品文案需要让人看了能够引起共鸣走入人心,同时能很容易的说给别人听。

比如近年来,有这么一家公司“江小白”,我们卖的是文案,不是白酒~从2011年起家,从一个本事名不经传的小品牌,一下跃变为一个红遍全国的酒类黑马,更是俘获并牢牢抓住了80后、90后年轻人的心。每年创造几亿的销量。有部分的成功也在于的它的文案走心。

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因此无论是产品设计,还是文案广告,能站在用户的角度去考虑,本能让别人能自主乐意的为我们的产品去传播。这样的用户才能更容易成为我们的产品的传播者,提高复购率,引流等效果。

最后呢,我们在这里总结一下,如果有效的提高产品的复购率,不妨从用户的购买产品的整个过程去分析,原因的所在点,是那个阶段没有做到位?

本文分享了四个阶段的不同角色的用户:

购买前:受众的角色

购买中:购买的角色

使用产品中:体验的角色

使用产品后:产品传播者的角色

因此,分析不同阶段用户的角色,有效的采取针对性的营销方案,以便提高重复消费的概率以及引流的效果等。

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